奢侈品电商卖飞机、豪车靠谱么?

由于Tiffany、Gucci、Michael Kors等20多个品牌的抗议,刚刚加入全球最大反假货组织之一IACC(国际反假货联盟)的阿里巴巴只能在“一月游”之后被“暂缓”了会员身份,这使得中国的品牌假货和“山寨”问题再次成为全球媒体的热门话题。

洋品牌“死磕”中国假货背后或各有盘算。但对电商平台而言,如何在复杂的大环境下谋求“洁身自好”与稳健发展,是关乎前景与未来的话题。

网销奢侈品为何假货不断?

从北京秀水街到深圳罗湖商业城,再蔓延至线上各式销售平台,“A 货”在中国一直泛滥成灾。有“好事者”大胆放言,网销的“爱马仕”80%都是假货,近年热火朝天的社交电商,更被指成为假货销售的新渠道。

从传统电商到社交电商,奢侈品假货为何屡禁不止呢?据记者调查,供需两端各有“诉求”,最终造成电商渠道假货无孔不入;销售假货成本太低,低风险高收益驱使之下,无论线上线下赝品都难以杜绝。

受访的业内人士分析,从销售端来看,首先,部分电商平台监管不力,给商家销售假货提供了土壤和空间。有些电商平台,个人只要注册账户就可以销售商品,平台本身缺乏审核制度;即便有审核制度的平台,也会因为各种漏洞,给假货贩子“钻空子”的机会。

其次,电商很难获得每个销售品牌的授权,很多时候他们只能从相应的供应商处进货,这些供应商可能真假掺着卖,再加上平台把关不力,最终使部分电商平台成为每年“3.15”维权的焦点。曾经有媒体报道,国内一些奢侈品供应商出售的“10 件货里总有一两件是假的”。

从消费者角度,高仿是在有限资源的情况下满足生活品质的一种“现实”选择,市场需求一直存在。黎小姐在深圳从事高仿奢侈品生意,她的客户既来自线上也来自线下。前一段时间,她在网店上销售一款高仿的Dior包包,价格为千元以下,非常受欢迎。黎小姐坦言,想过高品质生活但对价格较为敏感的消费者在中国比比皆是,她并不缺少客户,相当一部分客户是固定的,还有就是熟客介绍。

令人头痛的是,品牌专柜通常拒绝提供验货服务,使得假货无从现身,真货也难以出类拔粹。许多有代购奢侈品经历的人都会遇到这样的情景:通过代购入手一款包包,卖家号称海外直邮,包装内还附有购物小票,且强调接受国内专柜验货。但消费者到当地专卖店要求验货时,大多数情况还是会被拒绝。专卖店的理由也相当“充分”:普通店员没有权限认证商品真伪,国内外销售型号也不同,缺乏判断依据等等。于是,所谓“支持国内专柜验货”,最终只能成为说不清道不明的“罗生门”。

最终,“代购”、电商平台、社交电商等销售的来历不明“奢侈品”,就在各项机制缺失之下,继续泛滥成灾。一些奢侈品电商更因假货频现,被嘲笑为“为假货代言人”。

销售结合服务,寺库模式能否打破“魔咒”?

同时面对庞杂的环境和诱人蛋糕,奢侈品电商化有没有更好的出路呢?

寺库,这个被誉为奢侈品电商“老大”的高端消费与服务平台,正尝试成为探路者。据了解,寺库建立了组建国内最专业的奢侈品鉴定团队、全球最大的奢侈品养护工厂,以及遍布全球多个国家的跨境购物管家团队,从销售及售后两个环节,为平台消费者提供“更靠谱” 的商品以及贴身的服务。

为防止来自供应商的产品鱼龙混杂,寺库成立了自己的鉴定中心,以 8 年的海量数据和鉴定技术积累,致力于解决消费者最关心的痛点。该中心通过使用定制的精密仪器,提高准确度和效率,同时收集标准商品的数据建立商品信息数据库,通过大数据比对进行智能鉴定和远程鉴定。据了解,寺库鉴定中心是中国 315 电子商务诚信平台官方指定唯一奢侈品鉴定评估中心,也是中国检验认证集团的战略合作单位和技术方,为其提供专业、规范的奢侈品真伪鉴定服务。

建立权威的鉴定中心,寺库可谓不遗余力。在寺库的鉴定体系中,鉴定师分为初、中、高三级,仅培养一个初级鉴定师,就需要花 3 年的时间。据悉,寺库鉴定中心在北京、上海、 成都、香港、深圳均拥有奢侈品鉴定团队,目前团队人数已经超过 60 人。其中不乏资深鉴定专家聘自美国、日本等行业发达地区,整体从业资历平均超过 15 年。

不过,在寺库 CEO 李日学看来,有了权威的鉴定中心还不够,寺库在包括北京、上海、成都、香港、米兰、纽约、东京等海内外多个城市建有“跨境体验店”,消费者可在这些实体店中感受目标商品的实物,并享受类似于大牌门店的销售服务。

李日学将寺库定位为“中国最大高端消费与服务平台”,深耕市场各个环节,不仅销售产品,还开拓服务,这也成为业内人士眼中寺库的强大竞争优势。

然而,寺库高调拓展市场,也引来市场争议。

5 月 16 日,寺库(Secoo)联手兰博基尼上海中心举行线上平台首发仪式,轰动业界。在这 个只有 80 人参加的高端私密聚会上,寺库还为通过寺库手机 APP 在线购买了一架价值 400 万元私人飞机的上海用户,进行了1000 万额度的库支票授信。有人质疑,线上卖飞机仅是寺库自编自导的一场炒作。

在调查当中,寺库向记者出示了一张由太平洋保险承保的保单,保单上列明,寺库向该保险公司投保了航空器安装工程的一切险,货运险及航空地图险项目,保费合计 5025.50 元。 这似乎是寺库对外界质疑作为出的回应。

近两年,从寺库平台上出售的“壕产品”不胜枚举。仅去年12 月,玛莎拉蒂与寺库豪车平台首次合作,15台玛莎拉蒂的新品SUV 全球首发,1小时售罄;以 890万元成交的百达翡丽腕表更刷新了网络销售新纪录。在今年与兰博基尼合作之前,寺库豪车已经是国内领先的专业豪车交易平台。除销售豪车,该平台还提供高端汽车品牌私人定制、二手车免费评估豪 车认证、豪车置换、拍卖、等一系列增值服务。

值得注意的是,去年寺库平台平均客单价为 4500 元。这意味着,寺库的客户平均每人在线消费额约相当于两个 coach 包包的价格,这在电商平台当中绝对遥遥领先。

电商们都一窝蜂的追求以量取胜,寺库独独走了一条以质取胜、以服务取胜的道路。此路可通?也许还没到下结论之时,但风投们对寺库趋之若骛,或能说明一二。据了解,寺库现今为止从 IDG 资本、森合投资、盘古创富、平安创新投资基等多家投资公司获得了 5 轮总金额超过1亿美元的融资。

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与 无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2016-06-05
奢侈品电商卖飞机、豪车靠谱么?
由于Tiffany、Gucci、Michael Kors等20多个品牌的抗议,刚刚加入全球最大反假货组织之一IACC(国际反假货联盟)的阿里巴巴只能在“一月游

长按扫码 阅读全文

Baidu
map