看到未来——联想人工智能终端设备的实现路径

在乌镇的世界互联网大会上,联想集团董事长兼CEO杨元庆发表演讲,对互联网时代的展望这一主题做了深刻阐述,不仅向外界表明了联想对互联网时代的理解,也透露了联想智能终端设备未来的发展方向,其中有些观点细细读来,还是非常引人遐想的。

截至目前为止,联想为全球供应了超过5亿台智能终端设备,这些设备是承载互联网应用的核心终端平台,更是用户进入互联网,享受互联网服务的工具和入口。联想目前正在向移动互联网快速转型,也就是首先要将自身的业务充分互联网化,然后由外而内顺滑推进。

据此,杨元庆阐述了联想对未来智能设备存在形态的看法。硬件的外观只是设备的表皮,再酷再炫也不涉及根本,联想的目标是智能化浪潮中涌现的新需求,要做出整体功能符合用户新需求的设备,为用户提供“设备+云服务”完美结合的体验,在这个基础之上的目标,就是下一代的人工智能终端设备了。

人工智能终端,实质上是对现有智能终端的一种升级。从需求上来说,如今智能终端已变得越来越多,联想如果仍作为智能终端生产商的话,几年后将会在无处不在的智能社会中失去自我,沦为生态链的底层角色,这当然是联想不愿意的。杨元庆要表达的意思是:联想要向上突破,对智能终端产品首先进行软硬件及服务的整合,积极介入互联网生态链的上端并完成自身转型,再将之后的目标设定为人工智能终端设备,以实现在整个产业中的超越地位。

按这个路线图行进的第一步,就是打造更加智能的连接,杨元庆从五个层面阐述了联想的这一主张。首先是设备与人的连接方式更自然,第二是设备与网络之间的无缝连接;第三是设备之间的互联与互动;第四是设备与用户数据的连接;第五是设备与应用和服务之间的连接。

事实上,不管是硬件、软件和服务,都可以统一被归类为面向用户所开展的一种服务,将这几个方面人为割裂开来并不符合需求满足的逻辑,传统上这几类服务泾渭分明,有着技术上的壁垒和诸多历史原因。从需求角度来说,服务链条从底层开始延伸到前端,与所有环节融为一体才是满足需求的最好方式。联想想做的,正是将这一切融合起来。

这是个系统性的大工程,单独的硬件或者软件,都无法做这样的融合。联想的传统业务正是规模化生产硬件设备,通过联想设备分发的应用及服务多达百亿计;如果从底层硬件开始将应用及服务融合进来,就会创造一种创新性的全新用户体验。这对于联想来说是一个巨大的机会,也是其未来能否转型成功的关键。

为了实现这一初期目标,联想也希望将合作伙伴拉进来一起玩。杨元庆认为,一些服务内容完全靠联想自己去做也是不够的,需要和业界领先的厂商去配合,通过合作来达成这样的内容。这其实就是一个生态概念,方向已经定好了,其中的某些环节谁来做并不重要,关键是要将优秀的东西纳入联想这个体系,从而创造出面向用户的更好服务体验。

联想只有达到这一初期目标,才能向下一个更宏大的目标前进,那就是下一代人工智能终端设备。所谓人工智能,技术研发是一方面,大数据支撑是更大的一方面。是否有大量用户使用从而获得反馈,不断改进和完善产品,是需要考虑的另一面。不过从联想自身的条件来看,规模化的设备出货量使得联想有能力获取数据,并形成大数据能力,而将一种服务短时间内分发给成千上万用户的能力也具备,关键点还在于杨元庆所说的融合,而实现融合的直接途径就是通过打造更加智能的连接,杨元庆已从五个方面对此加以阐述。

能把这五个方面做到了,就等于准备好充足的物质基础,更高级的人工智能终端就可以登场了。人工智能设备的特点是具有主观能动性,交互方式更加自然流畅,会通过拟人思考的方式对用户的需求进行控制、组织和管理,会听,会看,会理解,也会执行任务,还会用自然语言与用户进行交流。这对用户来说意味着更好的服务,更高效与便利的生活。

下一代人工智能终端的设想看上去遥远,真正实现起来所需时间有可能比想象中更短。云计算的蓬勃发展,运算能力的突飞猛进,对非结构化数据研发的飞速进展,都有可能使得这一天比人们预计中更早到来。联想看到了这一未来,并且正为抓住这一未来而迈出坚实的第一步。

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2015-12-19
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