联想上周在上海举办秋季新品发布会,作为业务线最为丰富的厂商,PC、移动等支柱业务的明星产品悉数亮相。此次全线新品发布,除了披露出联想多元化的业务组合与强劲的创新实力,也同时让外界看到了联想以用户为中心的转型正在落地。
在惊艳的新一代Moto360智能手表与炫丽的MotoXStlye之外,联想此次推出的智能手机P1体现出了当下手机市场环境难得的稳重与务实。P1主打安全和续航,使用了金融级别的eSE硬件安全芯片,配合P1的指纹识别功能,使得手机的安全性大幅提升,纵观当前手机市场,P1是唯一一款将指纹识别与安全配置紧密结合的手机,突出的是指纹识别的安全防护功能,而非只是强调酷炫。
在当前,手机安全问题虽然十分突出,但还远没有引起大众关注的程度。随着移动互联网的继续发展,不久的将来手机安全事故会呈现急速上升趋势,手机厂商面对这一趋势提前做出反应是理所当然的,等到安全事故大规模爆发为时已晚,必将会严重挫折用户的信心。联想在硬件层面对设备进行安全防护的思路早已有之,此次发布的P1是第一款落地产品,这是一种未雨绸缪的务实姿态,从中能看出联想以用户为中心的发展思路。
P1的续航能力是另一个最大的看点,而续航也是用户最大的痛点。用户对电池容量的需求,使得最近整个智能手机生产和设计都倾向于提供更大的容量,联想顺应了这一趋势。P1有5000毫安的电池容量,在软件及硬件层面进行了精细优化,使得这款手机不仅电池容量大而且省电,正常状态下可以维持3天的续航。其他如省电模式下也可连接WiFi,使用先进的快速充电技术,充电5分钟通话3小时等功能……无一不是围绕用户需求所做的创新。
联想手机的发展模式与其他厂商不太一样,是一种工业思维和互联网思维相融合的产物。过去在设备制造业繁荣时,工业思维中的一个基本内核是“对未来负责”,在这种思维下生产出来的产品一般都会进行反复测试,注重产品的耐用性和持久性,会对一些潜在的问题进行提前预防。在工业思维主导下的生产设计,产品品质优良的同时,也失去了很多活性,尤其是与用户的关系问题,片面从专业性角度去做产品,容易忽视很多用户想要的需求。
互联网思维兴起之后,这一阶段的生产设计环节会更为灵活,更注重站在用户角度去想问题。不过以互联网思维为主导的生产和设计,更多会注重性能和体验上的优良,而非品质上的优良,因为“对未来负责”并非互联网思维的主体内核。每年一部的iPhone是这种现象最好的例子,iPhone的平均使用时间不超过两年,用户就得在不断推出的新品和逐渐下滑的产品性能的推动下更换新机,互联网手机大多不必考虑一部手机用五年之后的事情,因为根本用不到五年。
工业思维和互联网思维各有所长,各有所短,不能说谁成为一时潮流谁就是唯一正确的。如果能把工业思维和互联网思维结合到一起,贯穿到设计生产中去,用户无疑会得到更好的产品。联想过去几年一直在向这个方向努力,但并没有矫枉过正地在接受互联网思维的同时抛弃自身的工业思维烙印,而是一直在寻找一条切实可行的路,将两者融合在一起。
P1手机的手机安全和超强续航能力这两个特性,与那些美颜相机和所谓的系统生态相比,确实是朴实无华,不太吸引眼球,但这两个特性却是用户自己意识不到而又确实需要的需求痛点。9·11时美国通讯系统全线瘫痪,黑莓手机无线通信功能和安全性而在这场灾难中大展身手,之后成为美国政府官员的标配。而在这场灾难到来之前,黑莓的PushMail功能却还在业内被不断嘲笑,9·11之后没人会再笑话了。
如果仔细去体验一下联想的产品,体现在其中的需求痛点比比皆是,很多产品特性并不追逐热点,不会去模仿时髦的概念,其目的就是实实在在地满足需求。茄子快传是联想引以为傲的互联网产品,可以让用户在不同设备之间进行快速的文件传输,而且不耗费流量。貌似茄子快传从来也不是各大应用商店里的热门应用,但这款应用至今已有了数亿用户,粘性极强。为什么茄子快传不太上头条也能有这么多用户?就是因为这款应用抓住了用户需求痛点。
回到联想P1这款手机上,情况也是一样的。全球首款金融级加密芯片,软硬件结合的安全防护措施,使得P1在安全性上走在了智能手机的前列。移动互联网发展如此之快,安全上的需求终归会越来越突出,等到大规模安全事件爆发之日再去考虑安全问题,那就什么都晚了。联想P1在安全防护上走在前面,正是对未来负责的一种表现,且切中用户实际需求。
手机的续航能力其实一直都是用户的首要需求痛点,只是这个需求被一些浮华的东西所掩盖了,有些人会宁可背着个充电宝到处跑也要用续航能力到不了半天的所谓创新手机,这种现象确实存在,但并不会成为普遍现象,也不会长期延续下去。手机厂商不去追求那些炫酷的效果,而是着手解决困扰用户多年的实际需求,是手机市场返璞归真,回归正常的表现。联想P1在这方面的努力,正是一种互联网思维和工业思维相结合的产物,创新意义十足。
联想此次的全线产品秋季发布,相当于一次创新实力和研发实力的的大阅兵,其着眼点在于向外介绍各种创新产品的同时,突出以用户为中心的理念。联想不再是过去那个单纯的设备制造商,而是集设备、服务、云计算等多种产品与服务与一身的互联网公司。联想的产品和服务策略,也从过去偏广义和大众端,转变为关注细分市场,致力于为不同人群打造差异化的创新产品。
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