百度砸出200亿，O2O已是巨人的战争

百度砸下200亿后，BATO2O战局骤然升级

“我昨天看了一下，百度账上大概还有500多亿现金。我们先拿200亿吧，来把糯米做好。”于是，整个互联网行业都被李彦宏在百度糯米O2O生态战略发布会上的这句“轻描淡写”的话给震惊了。他宣布将在3年内对糯米业务追加投资200亿元，透露出将百度打造成搜索型服务公司的霸气。

200亿什么概念？约为一个新东方或五个当当网的市值，几乎是所有对手的历史融资总和！刹那间，BAT的O2O战局白热化起来。无论你是创业者还是消费者，最好都来仔细了解一下这场巨人之间的战争。因为，这三家在O2O市场上的一举一动，都将影响创业者成功与否，以及消费者的日常生活。

总体来说，这几家公司发展的O2O业务各有所长，其方向明显都是基于各自的自身优势所选择的。因此，BAT在O2O上的竞争并非同质化死磕，而是各有各的路数。百度的进军O2O主要依仗手机百度+百度地图+百度手机助手三大入口，阿里是以手机淘宝为主，支付宝助攻，而腾讯则左手微信、右手手Q，辅以应用宝。不同的资源，不同的优势，再加上不同的业务发展风格，使得三家巨头的O2O拓展各具色彩，特色十足。其中，百度更注重于用技术来解决大部分问题，阿里更注重于用投资来满足自己所需，腾讯则更依赖已成型的平台进行业务培育。这一切，使得三家在O2O业务方面走上了截然不同的发展道路。

百度：搜索+地图+分发三大入口成熟，自建、投资争夺各个场景

在移动端，百度已基本将PC时代的搜索霸主地位平移上来。移动搜索为百度提供了布局O2O的第一个重量级武器。搜索请求中包含大量的需求，关键在于如何将这些需求定位，归并、引导，乃至转化。百度从2012年起就将移动搜索和LBS作为发展双引擎，之后将手百和地图紧密结合，利用百度地图海量的LBS数据和精准的定位能力，解决了在丰富需求场景下对需求的引导与转化。而分发稳坐第一后，可助力各类O2OAPP尽快入驻用户手机、抢占首屏。

在合适且强大的三入口支持下，去年底以来，百度在用车O2O、餐饮O2O、电影O2O等生活服务方面频频发力。其通过投资+自建的组合拳，在多个精准且需求巨大的O2O领域巧妙布局、深耕细作。

投资方面，在大热的用车O2O中，百度先后投资了Uber、天天用车、51用车等。这些有针对性、有计划的投资，让百度在用车O2O市场逐渐显示出“地图化”的优势，以Uber为例，百度与Uber抱团后，不仅接入了百度钱包，而且百度地图也已正式接入了Uber。这种1+1大于2的合体效应在BAT中是少见的。

自建运营方面，百度在餐饮O2O、电影O2O等领域也动作频频。依托手机百度和百度地图的双入口，加上百度糯米这个强O2O的平台支撑，百度目标是逐一拿下了O2O场景。而由于搜索和地图是分属不同属性的两大入口，因此能起到更为明显的配合效果。此外，通过百度与万达、星美合作等做法，百度的O2O生态建设正如火如荼。

值得一提的是，与腾讯、阿里相比，百度发展O2O的一个重要战略思路是开放。投资也好，自建运营也罢，盘子再大也无法覆盖所有O2O领域。明智的做法是，挑选适合自身优势的场景进行专攻。而那条长长的“尾部”则可通过建立开放平台，以共赢的姿态邀请第三方参与进来。去年下半年百度推出的直达号业务便是上述思路的落地。在不足半年的时间里，直达号即获得70万优质商户入驻。与腾讯的微信公众号、阿里的支付宝服务窗相比，百度的直达号在对需求的引导上更为直接，成为连接人与服务战略中一个夺目的亮点。

根据百度2015Q1财报披露，直达号已涉及到餐饮、旅游、汽车、教育、房产、高尔夫等多个传统行业，从这个行业构成来看，直达号已经基本完成了对接传统生活服务行业的多面布局。一个值得提及的案例是，直达号开辟的首个旅游O2O城市——“桂林旅游直达号”目前在桂林核心景区网络渠道排名跻身前三；五一小长假期间，桂林旅游直达号在核心景区网络渠道出票量占比业已超五成。事实上，直达号这10个月所赢得的70万商户的认可，说明了直达号与传统行业之间正在发生激烈的化学反应，随着直达号的不断成长，这种化学反应还将更加强烈。

综上，百度的O2O战略较为灵活，除充分利用自身需求入口的优势资源外，该连接的连接，该买的买，该自建的自建，该投资的投资，在发展中积累运营经验，务求实效。

阿里：淘宝、支付宝仍为开路先锋，缺啥买啥整合是难题

阿里对于O2O的态度一直是模棱两可的，对O2O的怀疑声音也时有耳闻。阿里本身是实物电商的业务基因，但在面对服务电商时则显得有些乏善可陈了。这其实也很容易理解，用户在阿里平台上购买商品的习惯已经根深蒂固，转向生活服务需要有个复杂而艰难的过程，一直不温不火的淘点点就是个很好的例子。

阿里的O2O之路，目前主要集中在零售O2O方面，其目标也仅在于将传统电商的业务模式实施O2O改造，进一步提升效率。今年以来，阿里的手机淘宝就曾推出过线下扫码抢货的促销活动。不久前，阿里悄然上线移动O2O新产品“喵街”，阿里巴巴城市生活事业部总监苗峰对媒体表示，喵街今年的目标是将APP推广至全国15个城市1000家商场，同时完成至少500家商城上线。而早在2014年4月，阿里集团以53.7亿港元对银泰商业进行战略投资时，实际上就向外界传达了阿里要专注于零售O2O的信号。

零售O2O是个很难攻克的难题，苏宁在做，国美在做，京东也在做，却也没见到谁能做到不错。传统零售业需要O2O，电商也需要O2O，失败者众，如王府井网上商业街的失败以及银泰线上商城的失利。传统零售企业在线上开拓的失利，倒也给阿里的零售O2O带来了很多机会，若能把线下传统商业有效整合起来，阿里的零售O2O可能会有希望。

当然，阿里的O2O布局并不仅局限在零售上，在医药O2O和旅游O2O等方面，阿里也都有所动作。阿里的O2O核心武器，现在看来是手机淘宝+支付宝的组合，这两个产品成为阿里O2O业务的核心落脚点。支付宝服务窗被视为抗衡微信公众号、百度直达号的有力产物，然而，从目前的发展速度看，支付宝服务窗还是较微信公众号和百度直达号慢了半拍。

不过阿里刚上市，有足够资本用钱来解决问题，如买下UC、高德地图，以及近期和蚂蚁金融服务集团共同注资60亿至已“休克”4年的口碑网，用来提供本地生活服务。这是在用资本运作的方式补足自身在O2O业务上的欠债。缺什么买什么是个解决办法，不过单纯靠资本运作而非自建O2O业务，是需要很长时间磨合的，例如新口碑网虽然将获得手机淘宝和支付宝的入口加持，但在美团、点评和百度糯米等老大哥的夹击下，估计将陷入一番苦战。

总的来说，阿里内部优势资源能够培养出来的O2O业务是有限的，因为阿里并不是一个生活服务的需求入口，其庞大的电商平台某种程度上倒是一个吸收和消化需求的入口，因为电商业务需要继续维持高增长。阿里的某些O2O业务，从根本上来说与从零开始差不多，收购能补足不少能力，但要想更上层楼，则还需更多努力了。

腾讯：手Q、微信双社交交臂，应用宝开始抬头，流量肥水不流外人田

与百度、阿里相比，腾讯在O2O布局上相对“自闭”。其核心武器微信公众号（订阅号、服务号、企业号）本身拥有相当的能量，几乎大小是个品牌都会微信一下。然而，腾讯的O2O布局相比百度、阿里却显得相对孤僻。

微信原本在O2O和电商方面都有企图，但在发现转化效率不高、业务提升不快时放弃了自己去做这两块业务，转而通过入股的方式将微信的O2O可能性交给了京东和大众点评。腾讯体系流量相当大，不过这些流量的目的性非常聚焦，这是与通用需求入口百度的明显不同之处。

腾讯将手机QQ和微信的入口流量统统导给京东、大众点评和58同城，但效果确实有限，京东和大众点评的高管都在不同场合暗示过微信转化率不高的问题。另一方面，尽管腾讯在去年联姻四维图新，补齐了地图短板，但从市场占有率上看，腾讯地图却仍远远落后于领先的百度地图和高德地图。这让腾讯不得不面对地图能量难以快速释放、加码到O2O布局上的事实。

当然，腾讯的O2O说起来也有值得点赞的一面。去年以来，腾讯相继投资丁香园、挂号网，在互联网医疗O2O的布局上下了狠手，特别是随着与挂号网的磨合，腾讯的微信公众平台有了更为接地气的挂号导医等服务，这一点上看，百度、阿里还是要向腾讯好好学习一下。此外，应用宝开始发力，提升市场占有率，并且尝试与愿意做O2O的企业合作，例如肯德基，共同推动APP用户的增加。

不过，腾讯需要反思的是，自己左手微信、右手手Q，两个平台都是社交属性的产品，在O2O布局上却是很难发挥1+1大于2的效果。此外，腾讯过多的将其社交入口的流量导入京东这样的“自家人”，缺少开放的心态和开放的行动，这一点也是值得深思的。或许腾讯能够更开放一点，O2O战略才能得到有效实施。

总体来看，BAT三家的O2O建设都没有放松，也都形成了各自的核心竞争力，而从O2O的本质来看，作为一种接地气的发展模式，本无定式的O2O布局在BAT三家中可谓各有各的好、各有各的劣。最终谁能在这场硝烟四起的O2O大战中获胜，关键还是要靠谁更能理解O2O时代的用户需求，并能及时捕捉和跟进这种需求的变化，进而成为首先满足用户新需求的那个。正如李彦宏所说，服务比信息更有价值，少承诺，多兑现。

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