互联网+的实施路径在当前还是个悬念,到底是互联网去加传统企业,还是给传统企业加上互联网,这是个没有一定之规,也无先例可循的产业方向。一般来说,传统大型企业很难具备互联网的能力,但这对联想却是个例外。
4月27日联想举办了一年一度热闹无比的新财年誓师大会,这是个偏传统的活动项目,目的是表达对争取未来一年良好业绩的决心,提振军心和士气。这从形式上看,远不如纯互联网企业办个热闹年会来得灵活,但联想却还一直执拗地保留着传统。倒也是,联想要做的是互联网+,又不是把自己变成纯互联网企业。
杨元庆对互联网+的理解并不激进,他认为不管是+或x,都意味着一个新时代的到来。联想作为一个起于传统的大型企业正在转型中,而且要快速转型以适应新的变化,通过转型来摒弃旧有生产方式中不适合新时代的那些内容,要把互联网的生产方式融入到自己的生产销售和服务模式中去,甚至要改变联想本身的生产制造模式。
在他的表达中有个意思较为明显,转型的意思并非从这一头到那一头,而是在某个融合点交汇。别管传统企业走到互联网那边,还是互联网企业走到传统这边,都不过是身份和角色的互换,那是没有意义的,相互融合才是正途。当然,在转型这个问题上没谁能够置身事外,传统企业需要更加互联网化,而互联网企业也要更加落地,离传统更近一些。
联想的业务线非常丰富,产品从PC到手机平板再到服务器再到软件和服务,可以算是应有尽有,放眼世界也没有一家公司拥有如此完整的业务体系。过去几年联想确定了硬件+软件+服务的发展方向,并设立了相应的软件和云服务等部门,联想的目标将不再是做一家单纯的设备制造商,而是要以强大的设备制造能力为基础,发展出在规模上和营收上能与设备制造齐头并进的软件和服务能力。目前看这一计划正在顺畅进行中,还没有遭遇挑战。
2014年联想中国区的PC业务市场份额为36.6%牢牢占据首位,出货量是排在联想之后6个竞争对手的总和。联想X86服务器业务的份额为21.5%占据第一位置,联想工作站的市场份额为38%,也仍然占了第一的位置。杨元庆给出的2015年PC目标是市场份额达到40%,销售目标是100亿美元。
在智能手机和平板电脑方面,杨元庆给出的2015年目标是共计1.2亿部。这个数字如果能够实现,联想将成为中国智能手机市场第一名。与其他厂商不同的是,联想的智能设备是个高度国际化的业务,其中约有6成设备将在海外市场销售出去,4成设备在国内。杨元庆认为,国内市场再大也不如国际市场加起来,长远看这一比例将持续发生变化,海外市场在智能设备销售商会占绝对大头。联想去年收购了摩托罗拉移动,已在专利权和渠道方面扫清了国际化的最主要障碍,联想在国际化的问题上底气十足,也是有现实依据的。
联想过去几年在软件业务方面突飞猛进,做出了如茄子快传、乐安全等几款用户量过亿的软件产品,乐商店也成为主要的应用分发渠道之一。在服务方面,联想云服务亚太研发中心年初落户香港数码港,计划在2015年做到15亿美元的营收,市场份额25%,月活用户一个亿。从线上能力来看,联想的追赶步伐并不慢,但追赶的目标不是任何一家互联网公司,而是要将软件和服务的市场规模发展至与自身设备制造规模相匹配的地步,这是个相当宏大的发展计划。
在设备制造和互联网及服务业务方面的发展,从某种程度上看只能算是硬件建设,改变观念和行为方式,让自己的企业更有互联网思维,才是软件建设,这对于一家转型中的传统设备巨头来说,也是相当重要的。杨元庆并没有表露出太多这方面的安排,但已在内部会议中敦促各层级积极到社交网络上开设账号,去网上了解用户需求,与用户进行有效率的沟通,获取反馈。杨元庆自己的微博账号开设也才几个月的时间,目前已有超过300万粉丝,他正在亲历亲为做出表率。
互联网企业擅长的是社会化营销,粉丝经济,联想过去不擅长这个,当前正在抓紧补课。联想的乐粉俱乐部也有声有色地搞了一段时间了,Thinkpad的粉丝是中国互联网上最热情,最有粘性的一批高质量粉丝。联想的粉丝经济中并没有饥饿营销、社区水军和黄牛泛滥这些现象,或许是联想不会做,也或许是不想做。以联想这么大体量的公司来说,噱头和短暂易逝的大众关注度只是细枝末节,脚踏实地稳步发展或许才是最好的发展道路。当然,增加一些灵活性也是必要的。
相比海尔、长虹和康佳那些更传统的电器巨头,联想的互联网化角色扮演得更为到位,虽没有进入化境,但至少大半个身子已经在里面了。很多时候大家在盘点互联网企业的时候,总是会把联想当成传统企业,但在盘点传统企业的时候,却又认为联想是家互联网企业,并不在传统企业之列。这种身份角色在外部观感上的失序,恰恰证明了联想的转型之路正在取得成功。
互联网+的意思不是让所有企业都变成纯互联网企业,而是代表了一种融合的理念。要知道,在传统企业与互联网融合的成果中,联想这几年所做出的成绩应可拔得头筹。联想是首个在互联网+这条道路上走得如此之远的成规模传统企业,把联想作为互联网+的一个标杆,从道理上讲是没有任何问题的。
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