阿里巴巴与工商总局战后观

1、工商总局的报告有瑕疵,主要问题出在抽样数量和代表性上,这代表了目前的监管水平。但要注意的是,这份报告是总局委托第三方的中国消费者协会做出的,得到了工商总局的认可。这是监管现状,对应的是行业现状,无可否认。

2、阿里的主张中既强调程序正义,又强调结果正义。程序正义部分是质疑总局抽样程序违规,报告结果不严谨,逻辑有问题;结果正义部分是强调淘宝解决了就业问题,不能打击大众创业,万众创新。总而言之一句话,淘宝没有错。

3、所谓的“白皮书”实际是一份会议纪要,形成于去年7月。这份纪要被公开,与阿里当日的大幅下跌关系不大,却是随后一连串美国律所调查和集体诉讼的导火线。虽然总局后来承认这份纪要不具备法律效力,但已足够诉讼方将其作为证据拿上法庭。在这个层面,你怎么说是一回事,别人认不认又是一回事。

4、这是一次罕见的挑战监管的事件,对公权力是一次极大的削弱。虽然阿里明面上的矛头直指程序问题和个人(刘洪亮司长),但打在谁的脸上是显而易见的。把事情做到滴水不漏当然令人佩服,但吃了亏的一方永远不会忘记其中的点点滴滴,这世界除了时间以外从来都不会有什么是单向运转的,必有循环。

5、今后的电商监管不会更松,而是会更紧,阿里得不偿失。总局除了撤掉白皮书,宣称其没有法律效力之外,没看到有更多的让步。工商总局的副局长马正其,在随后的消费者权益保护工作视频会议上有过表态,工商不惹事,但也不怕事,要敢于碰硬。工商总局会为了自己的尊严和公权力的权威而战。

6、阿里这次是吃了很大亏的,股价下跌只是小事,引发集体诉讼也问题不大,打击了网民对中国网购的信心,才是长期难以弥合的创伤。更为令人尴尬的是,阿里在这次大战中保股价的意图很明显,蚂蚁金融上市,向美国消费者放贷等,但股价却没有保住,跌下去就没再回来,截至目前损失市值319亿美元。

7、股价因素是阿里从去年到现在一直赖以护身的法宝,但其能够发挥的效应将越来越小。当人们意识到单纯地护股价并不能起到真正作用,反而会掩盖很多正常应该关注而非荒废的东西,股价成为投鼠忌器的摆设时,策略一定会发生变化。能让股价下跌的只有阿里自己,这并不取决于他人。

8、淘宝网的假货问题,应该怎么看?电商平台本身不制造假货,都是线下来的,电商平台没有执法权因此办法很少。阿里的表述没有错,线下有些地区的假货生产销售甚至是受到地方政府保护的,为了发展地方经济。但现在人们揪住的问题是,你淘宝网不能成为假货的线上分销出口,而不是因为线下有假货,你线上有假货也就可以原谅。这个表述是偷换概念。

9、史玉柱为阿里的洗地其实更能说明问题,也代表了阿里的真实想法。他大致意思是认为,房东把房子租出去,别人用来干违法的事情,这与房东有何相关?但这个问题的关键在于,房东对这些违法行为是否知情,如果别人都能看出来的事情房东自己看不出来,这怎么解释都不通的,在这种情况下房东再替租客辩解,就更加令人生疑了。

10、300人的打假特战队是本还是标?其实就算打假人数增加十倍百倍,也只是标而已。淘宝网的假货问题,根本不是打假力度问题,而是发力方向问题。不合理的信用评价体系,不合理的规则制度,商业因素介入过重的游戏规则,都是假货泛滥的主要原因。淘宝网规则上不进行改革,假货不会得到有效治理。

11、本次工商总局的报告中提到的是非正品,还没说假货。之后马云在香港的回应中,也提到了一个新词,网货。淘宝网的商品包括:正规渠道而来的,非正规渠道而来的,仿制的、仿制但无商标的、自制的等。第一种是正品,第二种国家有明确规定为非正品,第三种和第四种可以定义为假货。至于第五种,类似于亚马逊上卖的那些奇怪商品,如一瓶自己的口水,自己穿过的袜子,自制的野蜂蜜等。相关部门应该尽早对商品属性做出清晰定义,明确这几种商品应有的法律地位,以免被有些人用来混淆视听。

12、本次阿里与工商总局的攻防战中,阿里在舆论上完全处于下风,网络评论中的大部分都对其持批评态度,已为这家电商平台敲响了警钟,但阿里在海外媒体上的表现还不错,负面信息的露出和出现频次都能得到有效控制。这首先证明,阿里作为一家巨大的平台电商,此时更在乎的是在国际资本市场上的表现,其重心正在向投资者关系维护的方向倾斜。

13、其实网民对假货也不完全是持有否定态度的,很多人似乎还在享受购买假货的乐趣,现实中真货的质量也未必比假货好多少,从消费体验的角度来看,假货也不是一无是处。中国的假货非常多,有些地方已形成产业,受到地方政府的暗中保护,广大5、6级市场中假货是被堂而皇之摆在商场中出售的,线上多一个售假平台似乎也不是什么大问题。但问题在于,人们在意的并非假货,而是你作为新经济一员,在面对假货时的态度。

14、阿里从去年开始,在面对外界指责时采取了一种更为激进的应对策略,从问题的基本属性上对指责进行全面否定。这是一种看似有效,实则危险的应对策略。会给外界留下一个死不认账,胡搅蛮缠的印象,更会让人觉得阿里是有恃无恐。适当的收敛,对于当前的阿里是很有必要的,要知道至刚易折,何况你阿里也不是如自己所称的那样纯洁如水。

15、无论如何,在公关战时把矛头对准个人,都是一件糟糕而不可取的事情。在中国的政治环境中,那位名为刘洪亮的司长在红了之后,其个人的政治前途堪忧。但我们始终未曾深究,为何一份由国家工商总局出具的监测报告,最终要由个人来为其承担后果,这是大大超越正常认知的事情。

免责声明:此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章,所有文字和图片版权归作者所有,且仅代表作者个人观点,与 无关。文章仅供读者参考,并请自行核实相关内容。投诉邮箱:editor@fromgeek.com。


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2015-02-05
阿里巴巴与工商总局战后观
1、工商总局的报告有瑕疵,主要问题出在抽样数量和代表性上,这代表了目前的监管水平。但要注意的是,这份报告是总局委托第三方的中国消费

长按扫码 阅读全文

Baidu
map