乐蜂从另一个方向展开进攻

在竞争中暂时失去上市机会的乐蜂网,可能怎么也想不通,为什么自己老老实实做生意,原装正品品质天然,最终却做不过卖假货的。当前消费者在网上每购买10件化妆品,就有两件是假的,也没看到谁被惩罚,都过得好好的。

其实中国消费市场还处于起步阶段,消费者的意识、行为和观念还不成熟,这是个缺乏进化的市场,消费者还是需要正面引导的。2014年桃花节期间,乐蜂网发起“承诺100%行货正品,拒绝水货”的行业倡议,中国时尚界领军媒体、美妆领域具权威地位的《嘉人》杂志制作的《正品宝典》开始运作,在与数家化妆品品牌 沟通后,历经数月推出《正品宝典》,以帮助中国的消费者提高辨别真伪的能力,买到美妆正品,也推动行业的正向、有序发展。乐蜂网也在6月期间,将5万册《正品宝典》随乐蜂网订单随机赠送给会员。

知道内情的业内人士都会在私下里议论,化妆品网购行业水很深,很黑暗,但就是没什么人愿意公开站出来说一说,把自己掌握的情况告诉公众。在互联网创业中,成王败寇的思维方式相当流行,别管怎么弄你把公司弄上市了就是牛,别的都是细枝末节。这种本末倒置的想法,体现出一种思维的畸形,更折射出这个市场的畸形。

如今所有的化妆品电商都在随时抛出拒绝掺假的口号,但很多电商都在说一套做一套,私下里做违法乱纪的事情。现行监管条例的缺失,也给这些不法商家以可乘之机。有人故意灌输水货与正品在品质上并无差别,唯一不同是渠道,但相对于手机和电器而言,化妆品是更容易掺假造假的品类,那种所谓瓶子包装正品,内容为假货的事情也并不是少见,这对于整个化妆品电商的后续发展,是极为不利的事情。认真做生意的商家将得不到好处,造假的人大行其道,这不但会极大降低该行业的服务水平,也会给消费者信心造成难以弥补的打击,甚至会对消费者健康构成威胁。

中国商家过去约定俗成的作法是,看到别人弄虚作假,要么自己也跟着学,要么默不作声,因为那毕竟是别人的事情。可是当制假售假在行业内蔓延开来以后,一定会影响到正当生意的。于是在现阶段,一种新的作法产生了,那就是正大光明向制假售假行为宣战,在进攻中实现自我的提升。掀盖子的行为在行业内不讨巧,但如果这个盖子对消费者来说应该掀,掀开了有价值,那就值得一做。

乐蜂网从之前的强调自己是正品,过渡到指责别人是假货,并积极帮助消费者辨别假货,这是个观念上的转变,也是了不起的行为方式改造。一个公司遵循行业惯例,别人去做什么自己也做什么,可以积累出极大的价值,但如果这个公司按正确的价值观去做,不同流合污,以消灭不正常现象为己任并带动行业向上演变,则可以显现出更大的价值。如今,乐蜂网之所以推出《正品宝典》,正是想抓住这个机会。

互联网之所以较传统产业更为先进,是由于互联网具备改变一些陈规陋习的能力,彼之所短正是己之所长,一个产业或一种现象越落后,效率越低,越黑暗,互联网企业可以施展的作为就越大。直至将各种低效率和落后现象全部扫除为止,抓住这一机会的互联网公司都会有高速成长。

如今的在线化妆品零售行业的现状是明摆着的,各种潜规则和暗箱违规操作盛行,降低了消费体验。对于乐蜂网而言,这正是个绝好的机会。这个市场最终还是要走向正常,扫除一切虚假黑暗现象,为用户提供高品质专业服务的,乐蜂借此大趋势,在帮助保护消费者权益这条路上走到底,自身也可借此东风,有极大的机会发展起来,倡导出一种清新正常的消费方式,并成为这个行业的领导者。

从《正品宝典》来看,乐蜂网未来的发展策略将集中于打击水货和假冒伪劣化妆品之上。这个行业的消费者并非都是小白,在消费升级的大趋势下,也会有很多消费者不只关注价格,更关注产品质量和商家信誉。

而乐蜂把这部分消费者聚集起来,无疑是掌握了市场中最有价值的那一部分,借此对整个化妆品消费市场做出正向引领。对乐蜂网而言,这是个正确的策略,会在未来使其受益匪浅。

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2014-06-17
乐蜂从另一个方向展开进攻
在竞争中暂时失去上市机会的乐蜂网,可能怎么也想不通,为什么自己老老实实做生意,原装正品品质天然,最终却做不过卖假货的。当前消费者在

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