三十个神秘的钢铁盒子在二手车交易市场拔地而起；
三辆二手车从上海、长沙、唐山异地卖到乌鲁木齐；
一个被ABC(人工智能、大数据、云计算)彻底改变的行业。
文／陈纪英
在电影里，二手车很酷。变形金刚都是二手车，擎天柱是狂野的彼得比尔特卡车，大黄蜂是1974年款的雪佛兰科迈罗，铁皮是早已停产的陆军一号，爵士则是绝版的庞蒂亚克Solstice GXP。
在现实里，传统二手车行业很苦也糙。露天的二手车交易市场，如同菜市场一般噪杂混乱，拿着大茶瓶的二手车贩子，像媒婆一般卖力推销，虚美隐恶的套路，舌灿莲花的糊弄，是本能也是本领。
二手车交易，是一场战战兢兢的冒险，哪怕人到现场看车，也要有双火眼金睛，排除事故车，也要具备满腹专业知识，鉴别套路和糊弄。
这一切都因为二手车行业高度非标，一车一SKU，高额低频。二手车的在线交易难如登天，连电商行业的老大哥阿里也为此犯难。去年，一位淘宝高管坦承，“二手车是典型的大型非标行业 , 我们还有很多短板。 “
用VR看车实现二手车在线全国购，就像网购书籍和衣服那般简单——这貌似一场自嗨的痴心妄想，但二手车交易平台优信想把痴心妄想变成可持续的商业模式。
这一重任交给了优信CTO邱慧，她找到了百度智能云落地设想。接下来的故事，主角就是优信和百度智能云——这个从去年夏天持续到今年春天的故事，有汗水泪水，也有欢呼惊喜，有面红耳赤的讨论争执，也有惺惺相惜的兄弟情谊，这是最重最传统的行业，被最酷最前沿的云计算、大数据、人工智能彻底改变的故事。
一
“你知道吗，很多新疆人会坐火车、坐飞机，跑到内地来买车？”3月份，在优信望京办公室里，邱慧问我。
大概七成新疆二手车主会选择异地购车，是因为这里需求量大，但是选择范围小，车况也不尽人意。
几年前，乌鲁木齐个体户司马（化名）买了人生中第一辆二手车。他飞到成都，选好车后，花了四天时间开回了乌鲁木齐。“比如我喜欢香槟色，但这里只有蓝色，同样价格，这里的车也太破了”。司马说。
优信二手车的数据显示，一款热门SUV丰田汉兰达，乌鲁木齐的成交价能高出包头6万多元，差价令人咋舌。
不独新疆。
在二手车行业，一二线城市是车源地，供过于求，有车不好卖，价格低廉；三四五线是车辆的消费地，有钱买不到车，供不应求，价格昂贵。
异地购、全国购是解决供需不平衡的最优解——但电商业未有良方把二手车在线交易变为主流。
痛点，意味着机会。
2018年5月，邱慧的团队接到公司任务，要基于VR技术，推出全国购业务。
所谓VR看车，就是将VR技术应用于二手车行业，将原先二维平面化的看车方式升级为全方位360度立体看车体验，实现类似在现场看车的身临其境感，再配合车辆检测报告，消除二手车在线交易的不透明性——这将很大程度上打消用户不敢在线买二手车的顾虑。
要用3个月时间，拿出并落地方案，彻底改变一个20多年稳如磐石，波澜不兴的传统行业，难吗？很难！
任务的难点在于：
时间紧，任务重，简直强人所难！
二
邱慧团队第一时间去找供应商，问了好几家，对方都摇头了，嫌时间太紧。只有百度智能云说，可以试一下。
“百度智能云起步不是最早的，但技术底子在那儿呢，很务实，也愿意跟甲方并肩探索新东西，这个很难得，因为比较耗人力耗成本耗时间。”邱慧说。
优信先要一个摄影棚——摄影棚内，光线可控，才能拍出完美照片。
别小看这个棚。
仅仅一个棚的建设，就需要建筑学、力学、工学、材料学等专业知识，过去习惯坐在冬暖夏凉的写字楼内敲代码的技术人员，哪做过这个？
没做过硬着头皮要做，这是互联网企业进入线下实体经济的第一关。
三
接下来，优信对软、硬件的要求就更高了。
当时，国内已经推出VR看车的是易车和汽车之家，但后者针对的是无瑕疵的标品新车，其难度系数远低于二手车，而且，其每次拍摄都配备专业摄影师，成本太高；国外推出VR看二手车的是美国的Carvana，但Carvana的方案并不完美——我们在下文会详述其短板。
6月，百度先测了一轮，觉得可行。
到了8月拿出了完整的方案，这个方案与Carvana完全不同：
Carvana的方案是车辆不动，周围一圈排列四台相机，负责拍摄车身的外观和内饰照片，外观拍摄完成后，摇臂从车辆驾驶窗伸进去拍摄内饰；
而百度的方案是车辆转动，用单片机控制车底转盘，转动车辆，转动过程中，固定一侧的相机每隔10度转角，拍摄一张照片，开门、关门各拍一圈，再加上两台全景相机拍摄的内饰照片，就能完整记录汽车内外全貌。
百度智能云方案的好处在于，相机的投入大幅降低。
要让用户有立体观感，必须把拍摄的照片合成360度的全景照片。在这个环节，照片拼接完全由AI在毫秒级内自动完成，同时识别出车辆瑕疵，提示用户。从拍摄到拼接到上传完成，只需7分钟，实现了全流程的无人自动化。
总之，百度方案的好处显而易见：成本更低，仅为Carvana的三分之一；耗时更短，全程仅需七分钟，比Carvana更快。而且在用户的观感上，百度方案的照片清晰度更高。
这套方案背后，其实考验的是百度的图像识别和机器学习能力——作为中国人工智能国家队“队长”，百度智能云是业内第一个提出ABC概念，实现云计算、大数据、人工智能高速融合的云计算企业。
至于本方案的2C用户价值和2B企业价值，卖个关子，下文详书。
四
远在乌鲁木齐的司马，不会知道发生在江苏太仓的故事，但是，他再也不用跑到异地去买车了。
10月，优信的VR看车上了线，这是全行业第一家。
在此过程中，百度智能云除了提供了领先业界的VR技术，还作为基础信息载体，为线上浏览的前端交互提供数据和技术支撑。
而在司马浏览网站时，百度智能云还在无形中提供了信息下行与用户数据上行及 挖掘的技术基础，为优信集团后续的服务、定价策略等提供支持。
运营几个月后，最初有点忐忑的邱慧终于放心了——VR看车的用户点击率和用户时长，都提高了一倍，这意味着更高的转化率。
到了今年2月，司马下定决心换车。他在优信上看中了一辆河北唐山的别克商务车，360度的全景图片很清晰很立体，仿佛在场看车。他很快交了定金，15天后，车送到了手中。
“如果没有有VR看车，20万的单子，我是不敢轻易下的，可能还得到外地买车”，司马说。
后来，他又推荐同事和妹妹各在优信平台买了一辆车，分别来自上海和湖南长沙。
VR看车的上线对于优信来说，是下一步战略升级的跳板，全国购业务，成为优信2C业务的最大亮点；
有趣的是，去年12月，优信和淘宝达成了合作，“开创全民二手车在线交易时代 ”——淘宝布局二手车行业的设想，借助VR看车等又进一步。
五
双方的探索并未结束，合作延伸到了线上门店、线下门店、洽谈沟通、远程选车等多个领域。
成效显著的比如近千家智慧门店。
在二手车交易领域，线下渠道不可或缺。
在优信的线下门店，百度智能云基于语音识别、面部识别等技术，在客源管理，沟通洽谈，金融风控等关键环节，提供了一系列的智能化解决方案。
在客源管理方面，百度智能云基于面部识别技术并结合优信业务系统沉淀用户数据，形成更精准的用户画像，为销售策略的改进，门店运营优化分析提供数据支撑。
接下来的合作探索，还包括智能风控、车联网，智能车检、AR看车等。
有了百度智能云，二手车行业实现了智变。
被改变的不仅仅是二手车行业，金融、钢铁、视频、农业等领域也都有了百度智能云的智能解决方案。
越来越多的传统行业将漫步云端，实现智变。这种在磐石之上、建起ABC殿堂的神奇力量，就像电影《变形金刚》里，停在男主维特维奇车库的破旧二手车，豹变成了酷炫的变形金刚大黄蜂，一场实体经济和高科技融合创新的大幕徐徐拉开。
One shall stand,one shall fall！
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