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小米厚道的商业哲学，决定了小米未来能跑多远，是为道；而小米茂盛的商业生态，则是新商道能够落地的支撑，是为术，表里一体，才能见天地宽广，晴空万里。
文／陈纪英
《一代宗师》里，宫二总结习武三阶段，是见自己，见天地，见众生。
见自己，是满足自利需求；见天地，是在天地之间确立自己的坐标；见众生则是最高境界，就是天下为大，众生为先。
习武如此，做企业可能也是如此。
以小米为例，2018年，小米营收、利润双双高增长，营收1749亿同比增52.6%、净利86亿同比增59.5%。在双高增长的同时，雷军却承诺，小米的硬件综合净利润率，永远不会超过5%——2018年不到1%。
小米恪守5%的净利润红线，以他利、众利而后自利，也是因为见了众生，才得见更大的自己。
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小米新商道：众生为先
设置5%的硬件综合净利润红线，是小米的主动选择。
IPO之前，小米董事会通过了⼀项特别决议，向所有⽤户承诺：⼩⽶的硬件综合税后净利率，永远不超过5%。
财报后的公开信中，雷军再次强调了这一点，“我们终于可以骄傲地交上第⼀份全年答卷:2018年小⽶硬件综合税后净利率为正，小于1%。 ”
公司上市后，沉浮于精明算计的资本市场，利润是衡量价值的关键标准。
小米却反其道为之，雷军对此颇有点固执，“不管你们是否认同，我就是要一条路走到黑，我就是要做感动人心但价格厚道的产品。”
看似反常，但这就是小米独特的新商道。从小米创业之始，高性价比始终是小米的标签，价格低廉普惠的智能手机，成为中国用户越迁到智能机时代的跳板。
而5%的利润红线，其实也是小米新商道的核心体现：本分、厚道，客户为先。
雷军一直对暴利说不，他曾拒绝了沾沾自喜于能把“稻草卖成黄金”的面试者。
小米发布会上，雷军介绍完产品，就会卖个关子，让现场观众猜价格。价格一出，听众“WOO”声一片，因为价格低于预期，正因如此，小米新品上线，都是供不应求，心急的用户，甚至不得不从黄牛手中加价购买。
小米9也是如此，每次开售都是几秒售罄。由于需求过旺，远超供应能力，小米9系列甚至不得不推迟开售计划。根据官方口径，Mi9系列，预计到本月底，整体供应量将超过150万台。
缺货，一方面，说明小米的供应链能力，仍然需要攀升，但也说明了，小米确实因为感动人心的厚道产品，吸粉无数。
财报显示，2018年，在全球手机销量下滑4.1%的情况下，小米手机逆势增长29.8%。
小米的价值观，与“经营之圣”稻盛和夫的三观类似。日本企业家稻盛和夫先后创立过两家世界500强公司。
他认为，做企业要“敬天爱人，自利利他”。
自利则生，利他则久，事实也是如此，暴利，只能持续一时，各种高利息现金贷的倒闭就是例证，厚道才能持久。
企业的商道和商业哲学，看起来虚头巴脑，其实是企业发展的上限和天花板。
美国管理学家詹姆斯·柯林斯在他的著作《基业长青》中，把企业文化比作河岸，“企业里的行为如同在两岸间奔流的河水，随着时间的推移，奔泻的河水将河道冲刷得更深，从而加强了企业文化，不断重复过去曾使企业走向成功的行为。”
正因如此，全球巨头都有鲜明的“商道”，比如贝索斯推崇的“长期价值”，让他在亚马逊长达20年的亏损中免于恐惧，坚持长期主义；在比如马云的“客户第一、员工第二，股东第三”，在这套价值观指导下，阿里才实现了“让天下没有难做的生意”的初心；谷歌的“完美的搜索引擎，不作恶”等等。
没有长期价值观或者三观不正的企业走不远，正如遗憾的宫二，“我见过自己，也算见过天地，可惜见不到众生。”
雷军不想抱憾，他做好了打持久战的准备，小米创业，“不是轻松热闹的春游，⽽是⼀场漫长而严酷的征程；不是⼀时兴起的激情，而是长久的热爱与坚持；不是⼀城⼀地的⼀时得失，而是面向全球、面向未来的长远雄⼼。”
但形势比他预期的乐观。创业之初，雷军预测，小米模式至少需要⼗五年才能被⼤众接纳——但现在，一年售出过亿手机，营收逼近2000亿大关，利润挺进百亿的小米，已经拿到了数亿用户的赞成票，这是小米本分哲学的胜利，也是小米新商道跑通的标志。
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超级生态，释放长期红利
在薄如白刃的5%净利润红线下，实现客户价值和企业价值的双赢，是基于小米构建了一个IOT时代的商业大生态，是因为小米高效的商业模式，长期保持不到10%的低运营费⽤率，是因为小米实现了多元营收，降低对硬件利润的依赖性。
驱动这个生态繁茂的商业版图健康持续运营的，是四大引擎。
手机主业高增长，多品牌广覆全域用户
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2018全年，小米以1.19亿台智能手机的出货量，实现了29.8%的高增长，出货量全球排名第四。
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但是，单看第四季度财报，小米手机出货量似乎不够惊艳。这其实是小米主动调节的结果，这一季度，小米把更多精力放在品牌梳理，战略升级，以及产品结构的主动调整上。
调整，是因为大势已变，智能手机市场趋近饱和，2018年全球手机销量下滑4.1%，同时，5G红利蓄势待发，赛道已变，小米也要变化。
在手机主营业务中，小米的变化是多品牌运营，不再一枝独秀，阶梯状分层布局，穿透不同的用户圈层，实现了对金字塔底部到腰部、顶部全域客户的广覆盖。
具体来说，确立了小米、Redmi品牌独立的多品牌策略，Redmi Note7开售不到一个月，出货量破一百万台。
站上中高端市场的高地，2018年，小米售价在2000元及以上的智能手机收入，占智能手机总收入的31.8%。通过向上走，开始提升单个用户的价值，承接升级换代的红利。
还布局了垂直细分市场，依次通过黑鲨、美图及POCO品牌，满足游戏用户、女性用户及海外极客用户的体验，扩大和丰富用户群体。
前端丰满多品牌战略，后端则在加大研发投入。从2016年至2018年12月31日，小米集团研发费用逐年递增，复合增长率66.2%，报告期内研发投入达到58亿。
在渠道上，则通过开设分布于一二三线城市的近600家小米之家，以及渗透下沉市场的授权店，围猎增量市场， 其中，授权店的数量一年增长22倍，从2017年62家猛增到1378家。
手机是小米的发家之地，现在也是小米的主场和行业的高地。
互联网收入，成为新的支撑点
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雷军说过，小米从来不是一家手机公司，之所以能够据守5%的利润红线之下，也是因为小米营收越发多元化，不仅靠硬件赚钱。
财报显示，2018年，小米集团互联网服务收入为160亿元，同比增长61.2%。广告收入达101亿元，同比增长79.9%，其中超过三成，来自中国智能手机广告以及游戏以外的互联网服务，比如电视互联网服务，互联网金融和有品电商平台等收入。
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值得一提的是，不仅仅在国内，海外市场的互联网服务收入，贡献占比超过了6%，而且增速更快，同比增长1295.6 %，其中，包括小米向印度以及印尼推出视频、应用程序商店以及动态服务消息，而印度、印尼都是小米手机出海的主战场。
互联网营收的大涨，第一是基于用户底盘在扩大，MIUI的月活跃用户由2017年12月的1.71亿人，增长到至2018年12月的2.42亿人，同比增长41.7%。其次，单个用户的平均收入也在提升，从2017年的57.9元，增长到了2018年的65.9元。
华尔街分析师预测，2020年，苹果互联网营收有望占比25%，而小米的互联网收入占比还不到10%，未来增量空间还很大。
布局AIoT大生态
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在吃下移动互联红利后，小米通过“手机+AIoT”双引擎的核心战略升级，正准备吃下AIoT时代“超级互联网”的红利。
雷军在公开信中透露，未来5年，小米将All in AIoT，专项投⼊至少100亿元。
雷军的底气，源于2018年小米IoT 板块的优异成绩单。2018年，小米IoT与生活消费品业务贡献收入438亿元，同比增长86.9%，
截至2018年年底，小米IoT平台已链接的IoT设备数（不包括手机和电脑）超过1.51亿。
尤为值得一提的是：
- 小爱同学激活智能设备数超过1亿台；
- 小米全球智能电视出货量也达到了840万，同比增长225.5%，在2018年第四季度中国大陆智能电视出货量中排名第一；
- 小米米家扫地机器人出货量在中国大陆排名第二；
- 小米穿戴式设备出货量在去年第四季度排名第二，等等。
出海复制小米“中国故事”
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不仅中国市场一枝独秀，小米还要在全球市场“植树造林”。
2018年，小米海外市场收入达到700亿元，同比增长118.1%。占总收入比率，从2017年的28%提升到40.1%。
出海最早的小米手机，在印度、印尼等市场轻松完成了降维打击。Canalys报告称，小米智能手机在印度连续六个季度保持出货量第一，2018年同比增长59.6%，在印尼市场则排名第二。
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此外，小米手机还在西欧市场站稳了脚跟，2018年在此出货量同比增长415.1%，排名第四。
出海的不仅仅是手机，2018年第四季度，小米智能电视也拿下了印度市场出货量第四的高分。
通过上述环环相扣的四大引擎，小米构建了丰富的商业生态版图。
小米厚道的商业哲学，决定了小米未来能跑多远，是为道；而小米茂盛的商业生态，则是厚道哲学能够落地的支撑，是为术，表里一体，才能见天地宽广，晴空万里。
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