“杀死收银员”的无人超市成了最火热的风口。
入场者主要有四大力量，第一大力量，以颠覆者角色入场的电商，转战线下，比如亚马逊、阿里等。第二大力量，传统商超的主动进化升级，比如沃尔玛、华联等。第三大力量则是赋能者，比如帮助线下商超“杀死收银员’的火星兔子等等，通过赋能传统商超，改造存量市场。第四则是，独立的无人无人便利店，比如缤果盒子等等。
四大力量，其实走的是三条路径，分别是亚马逊为代表的革命颠覆路线；沃尔玛为代表的进化路径；以及第三方，比如“火星兔子”等赋能者。
颠覆vs改良vs赋能
Amazon Go:完全无人化、图像技术尚未成熟、成本高、落地难度大，停留在内测阶段。
2016年12月5日，亚马逊推出无人店Amazon Go，目前仍处于“内测”阶段，只针对亚马逊员工开放。
1，用户体验：流程简单、无需结账，即买即走。
消费者进入Amazon Go购物，需要一个亚马逊帐号，并下载app。在入口处会对顾客进行人脸识别，确认用户身份。当消费者在货架前停留并选择商品时，摄像头会通过图像、手势识别判断顾客是否将货物置于购物篮（购买）还是只是看看然后放回原处（未购买）。
2，技术原理：基于机器视觉、 学习算法和传感器融合技术。
通过货架上的红外传感器、压力感应装置(确认哪些商品被取走)及荷载传感器(用于记录哪些商品被放回原处)，扫描并记录下消费者购买的商品，实时传输至 Amazon Go的信息中枢，然后自动在顾客亚马逊账户上结算，用户购物完成，直接离店。
3，技术尚未成熟，尚存不少bug。
例如，当商品与原本位置不一致时，Amazon Go此时往往无法很好地对商品进行识别。
此外，根据外媒的报道，一旦选购人数超过20人，Amazon Go就很难追踪用户以及手头上选购的商品，因此这项技术目前的测试环境仅能容纳少量用户，或者要求用户放慢移动速度，这可能是Amazon Go推广计划延迟的原因。
4，适用性。针对亚马逊的内部员工内测。未来，因为必须统一使用亚马逊账户结算账户，可想而知，其线下门店主要服务的也是亚马逊原有的线上用户。
5，落地性，成本高昂。
亚马逊并为透露其门店搭建成本，但根据推断，Amazon Go造价不菲，一个门店的投入成本可能高达千万美元级别。
技术不成熟，造价高昂，可能都是Amazon Go仍然停留在概念店阶段，难以大幅推广的原因。
沃尔玛Scan & Go：自助购物，无需智能手机无需排队，无需注册，多种结算方式
沃尔玛的Scan & Go项目，最早于2013年落地，如今在美国落地多家门店。相对于概念性质的Amazon Go，Scan & Go更接地气，落地更快。
1，从用户体验来看，Scan & Go提供了多种结算方式，除了传统结账方时外，不管有没有智能手机，都能实现Scan & Go（扫完就走），省去排队的麻烦。
智能手机扫描条形码，手机支付；没有智能手机，可使用手持扫描仪，刷卡、现金皆可。
2，从适用性看，沃尔玛多样化的“免排队方案”，充分考虑了不同用户的多元购物习惯，更接地气，更具有可行性。
目前，在德克萨斯州，佛罗里达州等地的十几家沃尔玛门店，都在部署这项技术。超过半数的沃尔玛顾客至少已经使用过一次 Scan & Go 系统。
3，彻底实现“无人化”，除了亚马逊的图像识别技术外，还有RFID技术。
比如，全球第二大便利店集团罗森(Lawson)和松下电器公司合作，在日本本土试点无人商店试验。顾客只要将物品放进特制的购物篮，购物篮内置的扫描器就会自动阅读物品上的电子标签，结账时，只要将篮子放在自动化柜台上，篮里的货品就会自动滑入塑胶袋。可去确定的是，RFID标签在这套系统中扮演了重要角色。
不过，目前罗森的这个概念店，在国内并没有推广。相反，罗森在国内的无人零售店主要有三个入口：火星兔子app、微信公众号及罗森点点app。
面世于上世纪八十年代的RFID技术，并未成为无人超市的主流，原因就在于成本。RFID码必须一物一码，一次性使用，每个成本两三毛钱，再加上人工贴注成本，算下来要三四毛，而超市的矿泉水等，一箱12瓶超市利润也就两三块，分摊到每瓶就是一两毛钱的利润，难以覆盖RFID的成本。
因此，RFID技术，其实适合的是麦德龙那样的量贩式、大包装、高客单价超市，并不适合日常的便利店和小包装超市。
此外，RFID标签可能无法识别玻璃等特殊材质的商品，或者标签被人为捏住，也会无法识别。
火星兔子：改造成本低，一个门店100元，使用门槛低，落地快。
1，从用户体验来看。
火星兔子合作的商超，用户打开火星兔子app或者内嵌了火星兔子sdk模块的超市app等，点开扫一扫功能，免去排队之苦。
此外，目前除了亚马逊尚不成熟的无人店，其它多数所谓的无人店在结账之后，还有一个不可缺少的核验环节，以此来免除丢货烦恼。火星兔子最新一代专利产品，已经在向完全智能的无人化概念迈进，基于多维度图像识别、人脸识别、数据算法等，其创始人聂迪透露，火星兔子的智能核验设备，能做到80条商品同时过验，一两秒内读出数据。
2，技术原理。
火星兔子的前端界面是一个基于LBS的扫码下单工具，后端系统则对接了超市的结算系统、促销系统、会员体系等，打通火星兔子账户和超市会员体系，完成线上交易的闭环。
相对于沃尔玛、亚马逊的自营封闭系统，火星兔子打造了目前国内唯一一个跨超市、跨平台的准b2b2c模式的线上商超生态。
在后端，火星兔子为每个超市、便利店设置独立财务账户，平台定期结算。
3，落地速度快，成本低廉。
与动辄投资千万美金的Amazon Go相比，火星兔子的落地成本非常低廉。
目前，火星兔子整套系统均免费提供零售商使用，打造一个门店成本100元以内。 改变后端技术解决方案，1000个门店，成本差不多几百元内。
落地速度快。火星兔子完成一家中型的超市门店（5万－8万个sku）的数据对接，用时基本在3-7天。对硬件设施也不需要做过多改造，只需要商超给出一条专门的收银通道。
回归新零售本质
为何相比高大上的Amazon Go，以及交易额最高的沃尔玛，2016年上线的火星兔子，对存量市场进行升级、改造、赋能，推广速度最快呢？
要回到这个问题，必须回到无人超市和新零售的本质和初心。
无人超市的价值，有两大考量维度：第一，消费者端，能不能提升体验。第二，商超端，能不能提升商超营收，降低成本。
聂迪把亚马逊无人便利店、缤果盒子等无人便利店模式，统称为“增量市场”。火星盒子则着眼于存量市场，通过改造、升级、赋能传统商超、便利店，带来增量价值。
从用户角度，亚马逊、沃尔玛、火星兔子，都能免除收银排队，减少用户时间。当然，Amazon Go的技术成熟的话，由于没有了核验环节，而且自动结账，似乎服务流程最为简单，便捷，但从目前来看，技术远未成熟，还停留在概念阶段。
统计显示，2015年，全国商超零售总额高达16万亿，产生了2667亿订单，消耗社会资金110亿元，这意味着无人收银带来的增量价值空间，相当可观。
从用户适应度上来说，亚马逊的匹配度其实最低。亚马逊的无人店铺，只有在线自动支付一种手段，而且必须有亚马逊账户，还是以亚马逊的存量用户为主。
而火星兔子对所有合作商超打通、整合，仅需一个app，即可在所有合作超市购物， 不需要多次下载每个超市app。
此外，缤果盒子、亚马逊等无人便利店，彻底“杀死收银员”，相当于把年龄偏大、不能熟练操控智能手机的中老年客户拒之门外。而沃尔玛、火星盒子等模式，则保留了多种结算方式。
再从超市维度来看。
先看成本。无论是亚马逊还是国内的缤果盒子等，都是使用全新技术的全新业态，从0到1搭建门店，硬件成本投入，甚至远远高出传统的超市门店，“无人”节省下来的人力成本，远远覆盖不了门店搭建的投入。比如，最近新闻就报道，无人超市商品的价格，不但远远高于超市，也高于711等便利店，可能就是分摊了其一次性投入的硬件成本。
目前来看，这些完全无人的便利店，尚不具备大规模推广的价值。而火星兔子便利店之所以深得商超欢迎，就是因为改造成本几近于无。
再看效益。
无人超市带来的第一个效益，就是人力成本的降低，这一点，无论是亚马逊、沃尔玛还是火星盒子，虽然投入成本差异巨大，但削减人力成本的效益基本都类似。
火星盒子创始人聂迪算了了一笔账。一个超市，一个收银柜台需要“两班倒”，每个收银员一个月工资三四千，用火星兔子替代收银员后，收银通道一年就能省下八九万的费用，大型超市门店，有二三十个通道，假如三分之一使用了无人收银，一年就能省下八九十万。而大型连锁超市，两三百家门店，就能省下上亿的人工支出。
此外，商超使用火星兔子，除了成本效益低提升，其实更为看重其引流作用。前几天，在高科技公司遍布的望京商圈某大型连锁便利店，门口挂了个大喇叭，叫卖促销产品。
“你说现在都移动互联网、人工智能、无人超市时代了，为什么和消费者互动的方式还是靠喊呢？！”对此，聂迪认为，大部分无人超市，其实缺乏消费者和超市的互动环节，“你买完就走了，一锤子买卖，未来如何实现引流？”
而火星兔子，则通过对用户消费行为的采集，能够给用户做精准的个性化推荐，再基于地理位置，把超市的活动推送给消费者。
聂迪认为，火星兔子的价值正是通过跨平台得以放大，“我们不单是消化商超的存量用户，而是能帮助商超引来新增用户。”目前，火星兔子用户的会员体系，已经和超级积分体系打通。比如，a超市积分可以兑换火星兔子币，然后兑换b超市积分，“这样能够实现了跨店的引流，给门店带来新增客户”，未来，航空公司积分、银行积分，以及超市附近的餐饮、休闲等业态等会员体系也会逐一引进，形成吃喝玩乐购的粘性平台。
此外，聂迪也特意强调，火星兔子除了连接用户和超市，也把品牌供应商纳入为平台的关键角色。火星兔子希望打造一个跨平台的生态，为品牌商、经销商等的营销推广活动提供入口，“过去，品牌商在线下门店和消费者对接，需要聘请几个促销员，人肉促销叫卖，只能针对到店的存量顾客，现在在app精准推送给用户，让品牌商直接和顾客链接、消费，就能吸引潜在顾客到店消费。”
聂迪说，火星兔子有条红线绝不触碰，那就是不和商超竞争，不动货，不伤害商超利益，不和超市争夺用户数据，把隐私数据流在超市平台。
比如，为了打消商超对数据的戒备，火星兔子用户因素数据做了诸多加密措施，只打通商品价格、促销活动等少量数据。因此，杭州世纪联华、上海罗森、南京苏果等超市app，才放心同步开放接口，嵌入了火星兔子的功能模块。
另外，火星兔子绝不会在app上卖货，与商超争夺客户。在火星兔子之前，物美投资的多点，一直希望链接更多的商超，但是由于多点和物美的紧密关系，其他商超集团对多点戒心满满。基因决定了上线四年的多点及其所链接的商超，还是以物美为主。
因此，如果复盘为何相比于亚马逊、改良的沃尔玛，赋能的火星兔子为何推广速度更快？
无外乎三点：第一，改造成本低廉，风险小。第二，成本效益见效快，可测算，改革阻力小。第三，给存量市场带来增量价值，是对传统力量的升级进化，而非破坏和颠覆，两者利益一致。
截至2017年5月，火星兔子已签约商超高达1万余家，零售总额830亿元，待签约超市2万余家，零售总额1512亿元，2017年底，预计解决超市2亿个订单以及排队。
三条路：颠覆式革命，渐进性改良，还是开放式赋能，没有最好，只有最合适。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
