苹果在全球有14亿活跃装机设备，相当于全球有五分之一的人使用苹果产品；最近苹果的确推出一些新品，但重大失误并不少。如何继续保持优势？
包括巴菲特在内的一些人认为，苹果应该拓宽产品线，向服务行业进军（比如流媒体、支付、信用卡、健康），让技术充当幕后英雄。只有这样做，苹果才能变成库克想要的苹果：苹果应该重视消费者，让消费者成为企业的核心。
Wedbush Securities高管Dan Ives认为，转型难度很大，它可能是苹果有史以来面临的最大挑战之一。Dan Ives说：“向增值服务（比如汽车、流媒体、健康）转型看起来容易，实际很难，之所以难，部分原因在于文化。”
将消费者摆到中央位置
最近库克接受媒体采访时曾表示：“巴菲特曾经说过，他不会投资科技公司和那些他不理解的公司。对于这一点他相当清醒。在巴菲特眼中，苹果是一家消费公司。”
5月份，库克又在股东会议上说：“我们相信技术应该退居幕后，不是摆到台前，我们应该用技术武装用户，帮他们做各种事情，做那些他们原本做不到的事。”
“我们身处科技产业，但是我们工作地方却是科技、人文艺术和人文科学的交叉地带。我们是在为人类制造产品，所以消费者应该站在中央位置。”
最近的财报显示，苹果季度研发开支已经增加到42亿美元，很明显，库克正在努力，希望愿景能变成现实。库克还告诉股东，苹果制定了长远战略，将会牢牢控制苹果产品的幕后主要技术。
苹果的研发开支已经占到总营收的7.9%，这样的比例是2003年以来最高的，2003年时苹果的核心产品还是iPod和Mac。2019年二季度，iPhone营收在总营收中的比重降到50%以下，自2012年以来还是首次。
眼下苹果似乎对穿戴业务很感兴趣，该业务包括Apple Watch、AirPods、Beats耳机。库克声称159美元的AirPods相当畅销，需求爆炸。服务营收（包括付费订阅收入、App Store分成费及其它线上服务带来的收入）增长13%，比分析师预期稍低，库克解释说，如果将诉讼费用、外汇变化等因素剔除，服务营收本来可以增长18%。总之，二财季苹果服务营收创了新高。
苹果的下一站在哪里？
Dan Ives认为，对于苹果来说，关键数字不是某个季度的营收、利润率或者净利，而是14亿这个数字，就是说全球活跃苹果设备的数量达到14亿；如果苹果再无更大作为，那么未来几十年都有可能无法超越这一数字。
Dan Ives还说，如何拓宽产品线，进入消费者生活方式的其它领地（比如流媒体、穿戴、支付、信用卡、健康），这才是苹果真正要解决的难题。
界线已经模糊。苹果之所以成为成功的消费型公司，主要是因为它开发出各种技术，拥有硅谷DNA。Ives说：“如果苹果没有多种多样的专利，活跃iPhone数量不可能达到9亿。”
“最终，苹果最大的挑战是闯入企业和非消费者领域，回看历史，这个挑战难度很大，因为微软控制着企业市场。”
消费者有着怎样的需求？如何利用消费者生态系统赚钱？这是关键。
回看苹果最近推出的新品，有失败也有成功。AirPods成功了，但智能音箱失败了。Ives认为：“HomePod加入游戏太晚了，定价也不合理。”他还认为，苹果拥有庞大的装机用户，这是一把双刃剑，因为拥有海量用户，开发新品时苹果没有必要争第一，但放在今天的世界，这种策略也可能会带来无穷伤害。
亚马逊的做法完全不同，它凭借AWS在企业市场获得成功，然后又凭借Alexa杀入消费市场。Ives说：“HomePod失败，AI失败。AirPods很好，但于事无补。”
无论怎样，苹果的处境让人羡慕。Ives分析称：“苹果品牌是金字招牌，当苹果增长进入下一阶段，想发展服务业，肯定会有更多压力。”
Wedbush估计，整个目标服务市场的规模约为5000亿美元，渗透率目前只有15%，所以说它是一个前景可观的市场。如果苹果希望自己的估值进一步增长，服务营收是关键组成部分。
苹果怎样做才是正确之选？
Ives还说，拥有庞大的装机量是苹果的优势，当苹果变得越来越像一个分销平台，当消费公司与科技公司的界线越来越模糊，苹果需要通过分销平台将庞大的用户调动起来，帮自己赚钱。
苹果能做到吗？Ives预测，在未来3年内，苹果流媒体平台的用户数将会超过1亿。他说：“这是目标，也是苹果缺失的重要组件，能否成功还要划一个大大的问号。”
的确，苹果已经向原创内容投入巨资，但所谓的巨资与Netflix、迪斯尼相比仍然微不足道。
Ives指出：“研发是未来的生命线。一直以来，库比蒂诺（苹果总部所在地）推动苹果走向成功，但让人失望的是苹果在研发方面投入巨资，最终却没有出现可以带来明显增长的产品。回看最近能让苹果增长的新品，只有AirPods和Apple Watch，除此之外再无其它，投入如此多的研发资金，回报不明显，投资者越来越焦虑。”
整个行业已经进入成熟期，下一代服务（比如5G）或者其它产品（比如折叠屏手机）的到来也许会改变格局，让成熟的行业回到高增长轨道。
Ives感叹说：“当你走进苹果专卖店，不论是印度店铺，还是印第安纳州店铺，都能感受到一种特别的氛围，因为那里是创新和科技的中心，下一款重磅产品会在这里出现。如何让光环持续存在，不断推出新品，这点很关键。有时你会努力为所有人开发所有产品，但保持根本、继续成为创新科技公司仍然很重要，当年乔布斯在车库创建苹果正是怀抱这样的愿景。”
他还说，对苹果而言，光是将消费者吸引到店铺还不够，华尔街还希望苹果品牌保持繁荣，作为一家消费型企业，如果只是进化到下一个成熟阶段，投资者不会满意的。
免责声明：此文内容为第三方自媒体作者发布的观察或评论性文章，所有文字和图片版权归作者所有，且仅代表作者个人观点，与 无关。文章仅供读者参考，并请自行核实相关内容。投诉邮箱：editor@fromgeek.com。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
