这几天,要不是“冰桶挑战”和明星中“毒”这两件事凑热闹,我相信很多自媒体人都要把笔墨留给另一件事:阿里巴巴起诉自媒体人葛甲——这个被《 》总编李海刚称为“自媒体第一诉”的事件。
在这件事上,当大部分自媒体行业的前辈都选择“失声”,只传播消息不倾注观点时,其实也没什么我们这些后辈自媒体人(实际上我更愿意自称“自评论员”)好说的,但有些事情又不得不说。所以,我将本着客观中立,同时有态度的立场去谈谈自己的看法。
套用一个最近很流行的句式——想法可以放肆,但做事就要克制。我的主要观点,也将倾向于各打五十大板,双方都应该好好反省反省自己的一些做事方法,别忘了企业与媒体/自媒体之间这层互惠互利的关系。
自媒体人的姿态
随着社交媒体和科技博客等新媒体的兴起,自媒体近两年来异常活跃。各自媒体平台、各独立自媒体人也表现出丰富多彩的姿态。对于葛甲此人,我的了解并不多,因此暂且从《浙江在线》的报道文章中摘取两条所谓的葛甲的“经典”博文,来看看作为知名自媒体人的他,是以什么样的姿态存在。
以下内容摘自《浙江在线》的报道原文:
支付宝的余额宝业务被监管部门勒令整改了,这项业务已越过法律边界,这几天所有为之叫好的文章和观点都失去了价值。如果你不同意我这个观点,还有一条路,马云马总,趁着支持者还多,起义革命吧。成功后你做什么,都不会有人阻拦你了。
在支付宝里弄个余额宝,把不用的资金去买货币市场基金,不做风险提示,阿里巴巴就敢对外发公关口径拿余额宝去跟银行存款比利率,还真有人愿意去相信,各种吹捧和谄媚,各种恬不知耻的帮凶帮着一起骗。我很困惑,这是群什么样的网民,养出了群什么样的骗子?大骗子马云和阿里巴巴,你们他妈的等死吧。
一个人一段时间内的言论肯定多种多样,可以挑出来的几条不足以代表一个人。不过单从这两条博文来看,葛甲扮演的更像是一个恣意吐槽的网民,不是自媒体人——在我看来,文字评论员既然自称自媒体人,就应该以媒体人的标准去要求自己。媒体和自媒体都是媒体,不管大小,就算是有影响力的,不得体的表述方式不仅会落人口实,也是对自己专业的否定。
我不知道阿里巴巴是否就上述言论找过葛甲交涉,也不知道葛甲是否曾为上述言论(特别是第二条)向阿里巴巴道歉。我相信,随着这起案件开审,更多的细节将被披露出来,届时孰是孰非,将一目了然。但我还是单纯地认为,如果这背后没有所谓的商业竞争、敲诈勒索之类的成分,单是言语上的冲突,应该是可以私下谅解的,没必要对簿公堂。
但可惜的是,现实并非如此,事情似乎也没看起来那么简单。
企业的姿态
阿里与媒体的关系,在我印象中一直以来是不错的,感觉它比BAT中的另两家遭受的批评都要少。但就在7月18日,阿里在其官方微博发表博文《“缄默期”的声音》,指出某周刊要求阿里出资30万美元买断有关该公司的“负面研究报告”。帖文发布不到一个月,阿里巴巴公关部总监“颜乔”即在个人微博上表明“某周刊”即《IT时代周刊》。随后就有了阿里起诉《IT时代周刊》、《IT时代周刊》又反诉阿里的故事。
8月17日,阿里巴巴再度出击,起诉自媒体人葛甲侵犯其名誉权,并索赔50万元人民币。阿里看似突然的动作其实早有先兆。此前“颜乔”就曾发微博称,葛甲与苏宁公关总监葛爽为兄妹关系,并贴出了葛爽某年从《IT时代周刊》领奖的照片。葛甲随后反驳,称“颜乔”意在将他对阿里巴巴的批评和质疑归结为受苏宁的利益驱动。而另一当事人葛爽亦发博否认与葛甲有亲属关系。直到现在,这些事是真是假,业界也没个定论。
一前一后,先起诉媒体,后起诉自媒体,自身也在投资媒体的阿里这么大动干戈,究竟想表明一种什么姿态呢?传统的解读,是阿里正处在上市的关键期,容不得半点杂音。但在我看来,这极有可能是马云的“犟”脾气在作祟。一不做二不休,把忍了很久的遭非议、被勒索的怨气通通都撒出来,这符合马云的脾气。稍早前,当媒体和评论界大呼看不懂阿里的投资动作是,马云就对持这种观点者狠狠地地挖苦了一番,称“当老太太们都可以看懂你的每一次并购行为,分析出你每一步战略的时候,那你肯定是出大问题了。”
老大的性格会决定一个企业的性格,特别是马云这种人。对于“颜乔”以公关总监身份在微博上的言论,阿里巴巴也欣然表示是可以代表公司观点的,可见是得到授权和授意的。而实际上“颜乔”微博开炮的方式,特别是挖掘、猜测葛甲与苏宁、《IT时代周刊》之间关系方面的言论,在我看来也称不上得体,从公关角度来看更不算高明,以至于给《IT时代周刊》和葛甲都留下了反诉的机会,同时把阿里强势、易怒、小气的一面展示给大众。
企业与媒体/自媒体,一直以来就是互相依存的关系。两者在相处的过程中,难免会产生摩擦、纠纷,实在达到冲突难调,诉诸法律也无可厚非。希望通过这起事件,企业和媒体/自媒体都能有所反省,分清企业行为与个人行为、媒体行为与网民行为之间的差别,以正确的姿态,互惠互利地走下去。
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