“义乌是商业帝国,我们想做美妆直播,就来了义乌。”去年5月,带着直播创业的梦想,曹金哲和武清夫妇来到了义乌青岩刘。
从最开始帮公司直播,到拥有了自己的抖音直播带货账号@予念美妆 ,夫妻俩付出了艰苦的努力。直播最长的一次,他们连续播了36小时,两人轮流下播去休息;试色最多的一天,曹金哲在自己嘴上涂了100多支口空,直到嘴角起泡、发炎才停下来。
但这些辛苦,在他们眼中算不上什么。他们直播前严谨的选品,直播中真诚的商品展示,以及直播后亲自扎实的打包、发货,都被粉丝们看在眼里。他们的每一丝努力,都成为粉丝信任他们的原因。
“谈不上辛苦,因为看得到希望。直播带货时自己付出的努力能够收到正向的反馈,再辛苦一点也没关系。”曹金哲说。
一天涂100多支口红,被粉丝称为“义乌李佳琦”
“刚进公司的时候,我只知道口红,连唇釉是什么都不懂。后来慢慢学习,才一点一点把美妆的知识搞懂了。”
如今因为对美妆产品功能了如指掌,被粉丝们称为“义乌李佳琦”的曹金哲,一年前也曾是个美妆知识的“门外汉”。为了做好美妆直播,他开始不断学习。
公司里的美妆女主播们直播时,他就坐在镜头外默默记笔记。遇到不懂的问题,就记下来问别人、查资料。无论什么时候,他只要看到了自己还不知道的化妆品知识,就一定会记到手机上,回家再整理成笔记。几个月时间,他记住了大部分美妆产品的价格和功效,了解了不同肤质的女孩子适合什么样的护肤产品、化妆品。
为了让看直播的网友们真切地了解每支口红的颜色,他坚持把要展示的口红涂在自己嘴上给网友们看。最多的一天,他涂了100多支口红,涂到嘴角发炎、起泡才停下。他说:“上嘴试粉丝们看得直观一些,比较有诚意。”
今年1月初,曹金哲和妻子武清开始运营自己的抖音账号@予念美妆 。妻子负责与厂商们的接洽,曹金哲坐在镜头前,成为了美妆主播:“直播比较累,辛苦活我来扛。”
“最开始说不上紧张,因为直播间本身就没人。刚开始只要进来一个人我们就把他喊住,抽奖、送东西,一天直播十几个小时,就喊十几个小时。”
坚持了一个星期左右,有天晚上11点多,直播间里的观众突然从六七个上升到几百个。那天他做了个不错的短视频,图像高清,音乐节奏适合,吸引了很多人观看,也把流量带进了直播间。
曹金哲珍惜这来之不易的流量。直播时,他会认真帮网友们分析产品的成分和功效,结合自己试用的体验向粉丝们推荐。直播后,他还要亲自打包发货,把易碎的美妆产品仔细包装好。
“我们的直播间有三个原则。第一,我们的产品100%保证正品;第二,性价比绝对让粉丝省钱,我们可以少赚点;第三就是售后,不管多少单,都是我亲自打包。”
曹金哲的直播间里,几乎没有任何售后问题。任何货物的打包,他都要用最好的纸箱、最好的起泡袋,亲自动手打包才安心。
“我把每个快递都当做自己的孩子一样,包得严严实实的。我不能保证快递运输的过程中有没有暴力运输,但我可以保证让自己的孩子穿得厚实一点,包装得好一点,让它能安全到达主人的怀抱。”
他们的努力被粉丝们看到,变成了信任,直播间的粉丝还不算多,但回头客已经不少:“直播带货一般是开播才会出单,有位老粉丝很信任我们,没开播的情况下就在我家一次买了1000多元的东西,一句话都没有说。还有位粉丝收到货,说看见包装得那么好很感动,马上又下单了很多。”
“直播不辛苦,因为看到了希望”
曹金哲夫妇说,他们“赶上了政府扶持的好机会”。他们的直播间就开在义乌青岩刘的孵化中心里。孵化中心为他们提供了共享直播间,直播所需要直播器材、电脑、灯光设备一应俱全,他们只需要带着货物到直播间就可以直接开播。
今年抖音与义乌市江东街道青岩刘党支部开起了合作计划,助力青岩刘传统电商涉足直播领域,开辟多元化销售渠道。4月,孵化中心推荐曹金哲夫妇参加了抖音和青岩刘品牌策划公司联袂推出的“嗨购义乌”直播转场活动。
活动里,曹金哲夫妇获得了抖音免费提供的培训,也参与到活动的直播比赛当中。
“在培训的过程里,他们的笔记是最全最认真的,生怕错过了重点。无论直播多忙,他们总能抽出时间去学习、去总结。”抖音的培训老师表示。培训过程里,曹金哲光是笔记就记了两大本。他把自己创作的短视频发给老师指导,老师让他多讲点美妆干货,他就重新拍一遍给老师看,老师让他加快讲解节奏,他就再重拍。
“以前没有过这样的想法,就是单纯发一些产品,后来慢慢才知道要讲一些干货,做短视频、直播都是摸着石头过河。这次培训让我们慢慢找到了方向,老师每次指导都会给我讲很多东西,非常用心。”曹金哲说。
比赛期间,曹金哲夫妇平均每天都会直播10小时以上,夫妻俩轮流上播,累了就在共享直播间里睡一会儿。只要直播间里还有人互动,就坚决不下播,每次直播结束回家时,天都快亮了。一次,他们连续直播了28小时,直到孵化中心的工作人员来劝他们,才下播休息。
这还不是他们连续直播最长的一次,最长的那次,他们连续播了36小时:“直播到不要命一样”。那天他们的一个短视频上了热门,他们想留住这些流量。36小时没睡,他们卖了300多单化妆品,销售额达到3万元。
“辛苦也谈不上,因为觉得有希望。能看到自己的努力和回报成正比,能看到希望,再辛苦一点也没什么。”曹金哲说。
通过抖音产业扶持培训和比赛直播,曹金哲夫妇的账号在不到一个月的时间里涨粉1.4万。对于一个建立仅三个多月的账号来说,这已经是很不错的成绩。通过在比赛中和其他主播连麦,作为直播新人的他们也获得了很多粉丝和订单。
下一步,他们想先把短视频做好,再慢慢提升直播的销售成绩,最近的小目标是达到日销售额五万元:“我经历过通过自己努力达到3万元的过程,知道这个目标对我们来讲不是很大。我理解的创业就是这样,一个一个小目标去完成。”
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