随着互联网飞速发展,线上化获客渠道日益多元,比如借助搜索引擎、dsp平台、主流媒体、信息流广告、同业和异业的导流,以及像IOS和安卓的应用市场、微信、微博、知乎的社交软件,都会带来一些新的信贷场景下的流量。大量的消费者行为、轨迹留下的痕迹产生了大量的行为数据。这些行为数据的背后实际上代表着无数与客户接触的连接点。如何洞察与满足这些连接点所代表的需求,帮助客户实现自我价值,就是当下智能金融时代,营销所需要面对和解决的问题。
运用金融科技手段突破阻碍是解决问题的有效路径。在大数据营销环境下,传统营销模式的优势几乎荡然无存,其获客成本高、转化率低、流失率高的现状,突显了大数据营销的诸多优势,包括获客成本和客户流失率的降低、价值客户数的提升、休眠客户激活等,实现营销价值最大化。
长期致力于利用人工智能、云计算、大数据技术为金融行业提供客户全生命周期管理产品和服务的百融云创,突破传统营销模式,依托大数据和人工智能算法为公司提供精准的客户画像信息,实现产品匹配,并协助公司搭建覆盖多产品、多领域的风险识别体系。
通过大数据分析用户在互联网上形成的一些行为痕迹,来在传统的基础信息之上,更清晰的认识客户究竟是在哪些场景之下具备哪些特质,包括判定客户是否是高价值客户,是否是准备流失掉的客户,产品偏好,风险水平是高是低等。在客群识别之后,对于不同客群进行前置风控的筛选,在风险比较可控的人群中,利用机器学习算法和大数据评估他们的营销响应程度,也就是说把其中容易响应营销活动的人群筛选出来,观察他们对于不同类型风险产品的偏好,最终根据他们的偏好推荐不同类型的产品,这样能够更好地匹配他们的需求,从而提升营销成功率。
比如在保险营销方面,百融云创瞄准产寿险营销中最大痛点,从提升客户有效触达、丰富客户画像维度出发,以提升整体营销转化率为突破口,不断迭代优化保险产品版图。在风控方面,依托自身的大数据平台,抓住车险风控从人因子研究,探索寿险两核数据合作领域,产寿险双管齐下,为整个保险业务长期的发展夯实基础。
百融云创利用自身在大数据领域深耕多年积累的海量数据、技术以及服务金融行业的经验等优势,通过整合各方面资源不仅能有效降低获客的成本,还能利用大数据对存量客户进行精准的客户定位,包括激活休眠客户和存量客户分层营销,帮助合作企业构筑核心竞争优势。
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