随着互联网产业化的推进，互联网保险市场迎来跨越式发展。权威报告显示，在互联网保险领域，2019年仅财产保险收入便突破800亿大关，同比增长20.60%，高出财险市场10个百分点。
作为互联网保险平台之一，“多保鱼”近来也倍受用户关注，新媒体矩阵粉丝量达1000万+。多保鱼表示，提升用户服务水平仍是公司未来的工作重心，多保鱼的目标，是通过为中国人量身定制保险配置方案，帮助中国家庭最大化降低可能遇到的风险与隐患，让人人有保障，人人“放心保”。
互联网保险保费收入创新高
自国家提倡“互联网+”战略以来，越来越多的行业先后“触网”。而保险行业，在80后、90后成为保单购买主力选手之后，拥抱互联网保险的趋势则更为明显。
3月16日，中国保险行业协会在其发布的《2014-2019年互联网财险市场分析报》(下称报告)中表示，2014—2019年，互联网财产保险业务保费收入总计3803.84亿元。从年度保费数据监测可以看出，互联网财产保险经历了上升发展、下滑萎缩、调整回暖的不同阶段。2019年，互联网财产保险保费收入838.62亿元，同比增长20.60%，高出财产保险市场同期增长率近10个百分点。
对此，中国保险行业协会表示，2019年，互联网财产保险市场正迎来转折点。
来源：中国保险行业协会发布2014-2019年互联网财险市场分析报告
从保费规模来看，2019年互联网财产保险保费收入创出新高，首次突破800亿元大关至838.62亿元。这也意味着，互联网保险作为保险领域的后起之秀，获得越来越多用户的青睐。
报告还提到一个有趣的现象，那就是第三方平台已经超越保险公司自营平台成为互联网财险保费收入的主要来源。数据显示，2018年4月，第三方保险业务收入首次超过保险公司自营平台，至2019年业务占比已高达68.89%，其中第三方网络平台占45.78%、保险专业中介结构占23.11%。
大V玩家和多保鱼的崛起
在此背景下，互联网保险领域出现一批大V玩家已在情理之中。其中的佼佼者，例如多保鱼旗下的“保鱼君”，利用自身优势聚集千万级粉丝，再通过严选产品策略服务用户，逐渐形成了一套完整有效的交易闭环。
以多保鱼为例，通过微信公众号“多保鱼”、抖音号“多保鱼选保险”以及微博等新媒体平台，已有超过千万中国人获得了保险专业咨询的解答。此外，多保鱼还通过产品测评、保险百科等方式，提升客户对保险产品的认知和保险专业知识水平。
产品筛选环节，多保鱼也有一套自身逻辑。据悉，多保鱼平台目前已从近200家保险公司和上千个产品中，精心挑选出优质的保险产品用于用户保险配置。基于不同人各自的家庭财务状况、身体健康程度、自身抗风险能力等因素进行综合评定，多保鱼的顾问老师会在仔细询问了解用户基本信息后，给出合适、且性价比较高的保险配置方案。
理赔服务是关键
尽管也是消费品，但保险产品与其他消费品最大的不同在于，其他产品在一锤子买卖之后，意味着交易的结束，而保险产品却恰好相反。保单的生效，意味着服务的开始。因此，购买保险，不仅要看保障的力度和产品的承诺，更要看服务质量的好坏。
实际上，作为一款专业性很强的产品，保险在保单生效、等待期、保险核保、报案时效、理赔等方面都有严格的要求。因为错过约定的时间，导致保单失效的案例，也时有发生。
作为专业的保险经纪机构，多保鱼的顾问老师在提供专业的保险配置服务的同时，还十分注重理赔服务。例如，关注客户的身体健康状况，提醒客户注意健康保养;及时解答客户的疑惑，高效协助客户进行理赔，等等。
从多保鱼模式可以看出，只有坚持提供客观、公正、专业、贴心的知识输出和用户服务，才能留住和覆盖更多的用户，才能真正做到为千百家庭的美好生活保驾护航。
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