今年3月初，中国银行业协会发布的《中国银行家调查报告(2019)》显示，银行家最为关注的金融领域热点问题是普惠金融和金融科技。疫情特殊时期，二者更是表现出巨大的发展潜力，一方面，银行业金融机构抓抢落地执行一系列普惠金融举措，取得良好效果;另一方面，金融科技在疫情期间帮助银行机构“非接触式”展业发挥了至关重要的作用。
2020年是我国《推进普惠金融发展规划(2016-2020年)》的收官之年，同时也是我国全面建成小康社会的收官之年。业内人士认为，我国普惠金融发展必将更加深入，并将战略重点聚焦于消灭绝对贫困，科技与金融的 结合，或将是2020年助力普惠金融走深、走实的关键点。
金融科技将成银行业布局重点
疫情发生以来，银行业大力推进线上展业，“非接触银行”服务模式广泛应用。“非接触银行”模式无疑对银行的在线营销能力、在线获客能力、在线业务处理能力、智能风险管理能力都提出了更高的要求。
实际上，银行的“非接触式”服务并非新鲜事物，近年来随着大数据、云计算和移动互联的快速普及，已有很多银行投入人力物力推动自身业务的“数字化转型”。疫情的发生则迅速扩大了各类云服务和其他新兴技术的应用范围和普及度，从而促使银行机构顺势而为，加速完成了线上服务对线下服务的大规模替代。
有业内人士预测，疫情的暴发将使银行更加清晰地认识到，数字化将成为空前重要甚至不可替代的银行服务模式，金融科技将为银行业转型发展带来前所未有的推动力。当一切归于平静，“后疫情时代”必将迎来一场银行业真正的变革。
科技赋能普惠金融
过去，普惠金融服务往往伴随着风险高、收益相对低的“痛点”。如今，这些“痛点”随着金融科技的赋能得到逐步解决。“目前，人工智能已 介入信贷业务的贷前、贷中、贷后全流程，有效提高了放贷效率。”业内人士表示，消费信贷技术也已进入智能化时代，AI全面贯穿于授信、订单审核、反欺诈和贷后管理等全业务链条，不断驱动着金融服务效率的提升、成本的降低。
科技赋能解决了传统小微信贷业务风险高、成本高的难题。以榕树贷款为例，对比传统银行线下做一笔贷款需要40多个环节和1个月至2个月的时间，榕树贷款利用人工智能技术快速提升审批通过率，只需在网上操作，审批效率大大提高，运营成本明显降低。此外，榕树贷款具有高额低息的独特优势：额度可达20万，日息低至0.03%。
“榕树贷款的定位是金融信贷智选平台，一端连接个人用户，一端连接消费金融机构，通过人工智能等科技手段实现精准匹配，达到金融供给与需求两侧的无缝衔接。”榕树贷款表示，站在供给侧的角度，榕树平台能够极大地提升金融机构的营销效率;站在需求侧的角度，榕树平台能够极大地提升中低收入人群、三农与小微企业的金融服务可获得性。这正是榕树贷款平台创立的意义和社会责任。
相关专家表示，在即将到来的5G时代，随着5G结合AR增强现实与VR虚拟现实，会使金融服务的交互性更强、体验感更好。未来，榕树贷款也将继续以金融科技为独特竞争力，让普惠金融覆盖更多应用场景，让金融服务更有个性、更有温度。
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