2020年的新冠肺炎疫情不仅是卫生防控领域的“黑天鹅”事件，同时也为金融业敲响警钟。在疫情防控阶段，线下金融服务不得已按下暂停键，随之而来的，是众多有赖于金融服务而获得运转能力的行业及产业的坍塌。特殊时期，驱动风控创新、推动业务进展，成为此刻的当务之急。金融科技作为一种突破传统金融局限的利器，在产能恢复和经济重建过程中发挥了重要作用。而这也倒逼银行以及众多金融机构提升金融科技利用能力，促使其加速业务的线上化、数字化转型，使科技赋能金融服务的金融发展理念蔚然成风。
金融科技企业百融云创，从2014年成立以来，便致力于升级金融服务，为更多小微企业带来金融福祉。特别是随着大数据、云计算、人工智能和区块链等新兴技术在金融领域的广泛应用，金融科技浪潮正以迅猛态势改变金融行业生态和服务模式。百融云创不甘落后，审时度势，深耕多元化的金融场景下的金融科技服务，其中包括精准营销获客、 开发和应用信用大数据、建立和完善智能风控平台……百融云创以自身信息科技优势锤炼金融科技服务实力。截至目前，百融云创已经为数千家金融机构提供金融科技服务，服务对象既有国有大行，也下沉至各个基层农商行，百融云创对金融机构不同的“体质”以及不同的金融场景进行量身打造，更深层次地为金融机构进行科技赋能。
百融云创以“AI+金融”的模式，唤醒了金融领域的天然数据属性，加之资本的推动与催化，更进一步地将大数据与人工智能紧密适应于金融领域，从而形成了智能金融场景逐渐深化的不可逆转之势。随着技术的成熟，金融科技不断的从表层走向深入，在产品营销、风险管控、客户管理与客户服务等核心流程中发挥越来越显著的影响力。
以百融云创自主研发的智能外呼机器人“百小融”为例，与传统的电话呼出相区别得是，“百小融”采用目前先进的语音识别、自然语言处理、语音合成和智能语音打断技术，可与客户进行超过15-20轮的精准回答交互，应用于智能营销和智能资产管理，可以迅速为金融机构节约成本，提升效率。
而类似于“百小融”这样的人工智能产品在百融云创的人工智能实验室中还在不断地落地，并被应用于越来越多金融客户的金融业务当中。成立于2018年的百融云创人工智能实验室，集结了大量的智力资源和技术优势，成立的三年时间里为众多金融机构解决了技术短板，助推当下中国金融业服务的改革和升级。百融云创，时刻不忘科技赋能之初心，积极为中国金融业的发展争取时代机遇。
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