途虎养车作为国内领先的汽车养护电商品牌,开创了“线上+线下”的全新汽车养护模式,途虎养车新模式正以公开透明的价格和便捷的养车体验一改传统养车模式的价格混乱和不便,深受广大车主青睐。目前途虎养车APP注册用户更是覆盖了20%的私家车主,途虎养车成为广大私家车主养车的首选。随着汽车后市场不断发展,加盟途虎更成了一种趋势,那途虎加盟到底有哪些优势?
途虎养车致力于打造服务“标准化”
现在的汽车后市场,不仅比拼正品配件,更注重服务体验。财经管理刊物《管理观察》报道,通过对样本进行模糊综合评价法测算,用户近年来对汽车后市场的平均好感度不足65%。而途虎养车自承担上海市质量监督管理局“汽车后市场服务标准化试点”项目后,用户满意度由实施前的95.6%上升至98.9%。
这得益于于途虎养车自有的一套管理制度体系和完善的服务体系培训。途虎养车的标准化培训包括线上线下,服务体系培训的内容涵盖了汽车养护各项目的标准化施工、工场店服务的标准化流程、门店经营培训及督导培训,加盟途虎,加盟商可以掌握完整的标准化服务体系。
线上培训+线下督导跟踪
在途虎培训体系中,分为线上培训和线下培训两个方面。加盟后的店主可以打开途虎的云学习平台蓝虎App,学习其中公开课程,这些课程对所有学员开放。店内所有技师可以与时俱进学习到最新的技术,像人气很高的《途虎产品培训-含星选产品》、《四轮定位》等课程都能实时在线学习,这对于员工来说也是非常好的学习晋升机会。
除了线上课程,途虎总部还会派出督导专员对加盟的店铺进行跟踪指导,帮助店主解决技术问题、带来新的行业知识,以保证途虎加盟工场店在遇到突发情况时能及时迅速地进行处理,最大化地节约犯错成本。此外,途虎还有专门的店长培训,据统计,仅2019年上半年,途虎就举办了50多场银牌店长训练营,采用全员巡讲,面对面授课的方式,提高店长门店运营管理、客诉处理、客户管理等多方面的能力。
用标准化的流程来解决问题,这恰恰是现在汽车后市场缺失的,也是汽车后市场未来发展的方向。可以说,在汽车养护领域,服务标准化流程制定方面,加盟途虎养车就抢先了一步,先声夺人,立足于高地自然不愁没有利润。目前途虎加盟火热进行中,加盟者可百度“途虎养车工场店加盟”找到百度小程序,进入了解;同时可登陆途虎官网,点击屏幕右上角“工场店加盟”或关注途虎养车工场店公众号进行了解。
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