摘要: iiMedia Research(艾媒咨询)最新发布了《2020中国互联网品牌“315”消费口碑排行榜》，本榜单采用艾媒商情舆情数据监测系统监测数据，客观实时反映企业产品用户口碑情况。本次排行中，乐学高考、人民好医生、春秋旅游、快手、贝贝分居在线教育、在线医疗健康、在线旅游住宿、在线视频直播以及电商零售领域排行榜第一的位置。
《2020中国互联网品牌“315”消费口碑排行榜》采用iiMeval大数据评价模型计算赋值，结合艾媒商情舆情数据监测系统监测数据，以企业产品网络传播热度、网络舆情声誉、消费者满意度、专业分析师团队评分四大指标综合评定，客观实时反映企业产品用户口碑情况。指标分数范围为0-100分，分数越高表示企业产品消费者口碑越好。
互动性与全方位服务是影响口碑的关键因素。
消费口碑是互联网品牌重要的无形资产。在《2020中国互联网“315”消费口碑排行榜》上，乐学高考(89.65)、人民好医生(98.04)、春秋旅游(94.86)、快手(92.84)、贝贝(93.22)分别在在线教育、医疗健康、旅游住宿、视频直播、电商零售口碑值排名第一。
在在线教育领域，口碑值排名前五的分别是乐学高考(89.65)、叮咚课堂(89.24)、火花思维(88.2)、阿卡索(85.17)和邢帅教育(83.29)。由于疫情的影响，在线教育平台迎来了快速增长期。乐学高考在今年新冠疫情期间，推出高考考生助力活动，有效帮助学生线上复课，赢得了用户好评。
在医疗健康领域，口碑值排名前五的分别是人民好医生(98.04)、咪咕善跑(96.24)、每日瑜伽(94.92)、悦跑圈(93.25)和翼健康(92.12)。其中，人民好医生将医学知识科普与直播联系起来，打造互动平台，提供全方位全周期的健康管理服务，满足用户多层次的需求。
在旅游住宿领域，口碑值排名前五的分别是春秋旅游(94.86)、放假周边游(94.56)、自在客(93.96)、途家(93.50)、蚂蚁短租(91.77)。其中，春秋旅游提供旅游、航空、酒店、机票、会议、展览、商务、车队、体育赛事、城市旅游观光巴士等全方位服务，并以较低的价格和较高质量的服务赢得消费者满意。
在视频直播领域，口碑值排名前五的分别是快手(92.84)、爱拍原创(92.23)、秒拍(90.73)、好看视频(90.66)和酷狗直播(89.65)。快手在下沉市场有效积累用户后，并有效通过直播实现平台价值持续释放，当前以互动式社交形成了“老铁经济”的内容生态，获得用户的青睐。
在电商零售领域，口碑值排名前五的分别是贝贝(93.22)、小米有品(88.58)、什么值得买(88.57)、洋码头(85.93)和奥买家全家购(85.73)。电商零售已成为大众消费的常规渠道，同时，细分化、品质化、个性化的消费需求，催生了母婴电商、品质电商等领域的快速发展，用户零售体验也得到了进一步升级。
互联网消费不断发展、细分领域越趋专业、用户对品牌口碑要求越趋提高。良好用户口碑，是品牌持续发展的根本。同时，包括政府机构等，也应协力共同促进行业规范发展，保证消费市场良好秩序，为用户提供可靠的消费环境。
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