当下，“不出门”是最好的贡献。随着疫情的影响，即时性生活服务需求被进一步激活，“到家服务”成为了商业领域的关键词，同时也诞生了诸多的商业新故事。
苏宁家乐福升级“福社圈”多重幸福权益
让社区服务更快、更近、更好
疫情之下，“宅经济”火热，家乐福、苏宁小店等业态，纷纷加码到家服务力度。
作为当中的典型代表，苏宁菜场在刚刚过去的二月获得了环比7倍的销售增长，单店最高增长超过了10倍，用户复购率达到了61%，APP内下单占比近六成。与此同时，3月13日，苏宁菜场上海地区推出“爆品爆发日”，鲜鸡蛋、牛腩块、蒜蓉粉丝扇贝、带鱼段、黄瓜等百款爆品，销售火爆，不少沪上市民也赞叹“价格哈灵” 。
日前，苏宁家乐福在继上线3公里1小时达、10公里半日达后再度加码，宣布重磅推出“福社圈”到家服务升级计划——通过3公里1小时达、10公里半日达、最高一日三送等多种服务时效。据悉，将围绕生鲜进口品、红酒等丰富商品及清洗、维修、家政等社区服务，为35万个“福社区”提供多重幸福权益，实现心愿必达。
据苏宁大数据统计，2月，家乐福到家业务订单增长412%，新近推出的同城配(10公里范围内半日达)，订单也单周环比增长296%。在上海地区，家乐福到家服务订单量增长迅猛，经增援家乐福的“共享员工”统计，每人每天平均要配送40单。
“轻会员”模式加码到家业务
小店半价日订单量增长131%
本周，苏宁也正式上线了“1小时场景生活圈”的轻量版会员产品“随时会员”。据悉，此次推出的“随时会员”，针对当下的消费和生活痛点，融入了苏宁菜场和家乐福提前抢购，家电清洗、家政服务优惠，以及天天快递寄件优惠券等苏宁独有的福利。
记者了解到，每月的会员日，“随时会员”在苏宁小店可享会员专属第二件商品半价，在家乐福可享8折优惠以及会员专属爆款商品。在3月12日的半价日，不同于以往,家乐福也全面参与到其中，将席卷全国的“随时会员”热潮推上了一个新高度。
在上海市场，3月12日，苏宁小店半价日的订单量较同期增长131%。其中，84消毒液、 光明鲜牛奶、伊利金典纯牛奶等等产品十分畅销。不少上海消费者，提早购买好了“随时会员”，在苏宁小店APP、小程序或者在门店购物，享受到了第二件商品半价优惠，还能叠加额外的无门槛现金券，可谓惊喜连连。
通过此次“随时会员”的加码，真正满足了用户多元化、差异化的消费需求，使会员权益得到极大加强。
到家服务升级助推苏宁再下沉
精准布局社区零售大市场
事实上，苏宁随时会员是对“1小时场景生活圈”的一次重要迭代升级，更聚焦于苏宁全场景业态协同的到家服务，实现苏宁全系服务的一小时本地化输出。
从苏宁到家服务的模式来看，目前，已经逐渐渗透至消费者生活场景的方方面面。不仅结合场景实现了全品类的覆盖，并推动业态、物流体系协同，将生鲜、家政服务等业务融入其中，实现社区零售的多元化服务方式构建。
苏宁易购上海大区总经理徐海澜也透露，“我们希望打造一个基于社区场景的服务集成商，可以满足店到货、货到家、服务到人的社区商业闭环。”记者了解到，上海苏宁将招募社区物业公司，加入苏宁的到家服务推广之中，共同探索线上运营新的社区突破口。
徐海澜表示，“作为保障民生的中坚，我们希望更多的合作伙伴加入我们的“朋友圈”，在未来深入合作的过程中，联合更多的合作伙伴，为O2O模式的升级和常态化提供有力支撑。“
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