近期是返程高峰期，为更好的安置返程自如客，广州自如通过在线问卷、建立租客风险等级、追踪回访等举措，为租客进行妥善安置。在过去的几天中，广州自如对全量租客进行了回访，为有需求的租客安排14天隔离期所需的独立住所。
广州自如安全房源放心住
目前，自如已顺利安置近万名返程租客，高峰时日均安置近千人;为近9000位新签租客减免押金近2700万元;为近7000位租客提供了短期续约一个月优惠补贴和退租便利。
除此之外，为了保障租客租住安全，广州自如已全面升级服务标准。疫情期间，自如推出“0接触”找房，保障自如客足不出户换新房，降低交叉感染风险。自如管家已全面启动线上看房，以保证自如客预约看房、400电话、在线咨询等。自如短期维修增加维修后对作业区域免费消毒服务，通过药剂擦拭、喷洒等方式，对作业区域及工具进行消毒。
广州自如管家服务升级，用心守护
广州自如将于3月1日起恢复保洁服务，为保障租户租住健康安全，3月31日前所有自如房源保洁将免费升级为消毒保洁。每日自如服务者们，包括管家、保洁、搬家、维修、装修等人员，将继续进行每日健康打卡，规范服务操作流程，保证服务者和服务过程安全。
北京自如省心保洁新升级
自疫情发生以来，广州自如已陆续发布多项举措，包括为符合相应条件的租客提供短续优惠、无责退租、临时安置房源、按时为业主支付租金等。广州自如的暖心行动，切实为自如客减轻了压力。
针对疫情防控，广州自如也增加了多项新服务，保障租客与自如员工的健康安全。为缓解租客紧张情绪及问诊压力，自如联合好大夫推出免费义诊，联合壹心理推出上线“自如客心理疗愈专线”，给予自如客身心健康上的在线指导。广州自如积极响应政府号召，推出多重抗“疫”举措，切实的减轻了租客经济压力，保障了自如客的健康与安全，给自如客增加了安全感。
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