2月起，文玩艺术品线上交易平台微拍堂再度升级客户服务，在线客服时长从原有的7x16小时延长为7x24小时，配合7x24小时客服热线，全天候为用户答疑解惑。
微拍堂，以用户熟悉的电商售后服务理念，为用户造良好购物体验，保障其合理的消费者权益。让用户的文玩消费更添保障。
打造文玩消费客服售后体系 为消费者保驾护航
近年来，伴随着经济发展与人民生活水平的提高，精神文明需求日益增长，文化消费已然成为发展趋势。其中，文玩艺术品消费首当其冲，从小众变为大众，逐步进入大众视野。
与此同时，在互联网渗透到人们生活方方面面的当下，以微拍堂为首的，革新传统文玩行业交易模式与售后服务，让普通大众乐享文玩艺术品的乐趣。
微拍堂于2018年8月正式上线“消费者千万保障计划”，并向公众作出“建立1000万消费者保障基金”;“30秒客服极速响应”;“7天无理由退货”;“纠纷投诉0秒响应”;“国检鉴定服务，购买更安心”;“会员专属服务，服务更贴心”六大承诺。
微拍堂客服7*24小时在线服务
根据平台运营实践，微拍堂于2019年11月，再度升级“消费者千万保障计划”。根据用户反馈与平台实际情况，扩大赔付范围、提高赔付金额上限、将用户体验正式纳入赔付范围。
此次微拍堂延长在线客服时间至7x24小时，旨在全时段、全方位地解决用户问题，全力为用户的“鉴宝、捡漏、拍卖”之旅保驾护航。
打造“拍卖+鉴宝”文玩消费新体验
据了解，微拍堂平台内拍品类目覆盖玉翠珠宝、紫砂陶瓷、书画篆刻、茶酒滋补等七大品类，累计用户4000万，汇聚30万入驻商家，为喜爱传统文化、传统工艺的用户们构筑了一座包罗万象的线上乐园。
微拍堂通过在线竞拍的方式，将文玩艺术品的交易模式变得简单、有趣，同时引入时兴的直播元素，为用户提供文玩消费新体验。用户在微拍堂内寻宝捡漏之余，还可以在平台社区板块内体验“直播鉴宝”。
微拍堂App页面
入驻微拍堂的行业资深鉴定师为用户提供免费直播在线鉴宝，并且为用户讲解文玩鉴赏、收藏相关知识，打破传统文玩圈与普通人群的社交壁垒。这对许多文玩爱好者而言，是难得的福利。
文玩收藏不仅满足了自身的文化与精神需要，亦是文化消费中不可或缺的一部分。微拍堂始终以客户为中心，将不断完善文玩消费售后体系，让文玩消费更添保障。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
