2020年春节的打开方式，让人措手不及。突发的疫情、肆虐的病毒，让各行各业延迟复工，全国人民居家隔离。但即便在此背景下，服务无法停也不能停，银盈通支付有限公司迅速切换成“应战”模式，充分发挥主观能动性，一手抓防疫，一手抓复工，为商户及用户筑起一道温暖的“只隔离病毒，不隔离服务”服务之墙。
一手抓防疫，确保员工健康
面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情在全国各地蔓延的态势，银盈通支付有限公司高度重视，自疫情爆发伊始紧急成立“银盈通支付有限公司新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作组”，提前对相关工作进行部署，备战疫情防控、做好节后安排。
为有效保障复工工作顺利开展，不出现任何疫情风险，银盈通人严格践行“复工五步走”：“绿色通行，全程口罩”、“体温测量，一日两次”、“全员行动，全面消毒”、“勤洗手，少言语”、“保持距离，安全第一”。在分批恢复正常办公中，在疫情摸排、员工防护、人员管控、员工用餐、公共区域防护、后勤管理、健康宣教等多方面采取针对性防控措施，同时积极配合所在楼宇及社区街道的疫情防控工作，复工抗疫不松口。
一手抓复工，做好客户服务
在接到关于延迟复工的通知后，银盈通支付有限公司在保证原有必要值班基础上，自2月3日起采取了“远程办公+必要时现场”相结合的弹性工作方式，在保证员工健康的前提下，积极采用远程网络、视频会议等方式，第一时间响应商户及用户需求，积极保障业务的稳定、有序开展。
此后，为保障公司业务更好开展、更快满足客户需求，公司各中心、事业部视业务开展需求情况，报公司疫情防控工作组审批后逐步开展轮流现场值班工作，在有效采取防疫保护措施的前提下，各部门根据具体的工作任务和重要程度，进行合理有序安排，主动与客户、合作伙伴保持密切沟通，解决客户遇到的难题。同时，银盈通携手平安好医生共同推出7*24小时在线问诊服务，为用户提供实时疫情播报、免费线上问诊等健康服务，缓解医疗机构压力，避免疑似症状患者前往医院交叉感染的风险。
在全体员工的努力下，银盈通支付有限公司在确保疫情期间员工身心健康的前提下，有效保障了系统运行稳定，未发生任何故障和风险，同时千方百计满足客户在疫情期间的多元化需求，及时解决用户实际困难，切实践行了支付机构的企业社会责任。没有一个冬天不可逾越，没有一个春天不会到来。2020年的春天，随着武汉的樱花烂漫，也终将到来，银盈通人将与全国人民和社会各界众志成城、共克时艰，打赢这场全民防疫战。
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