2月21日12时许，擎朗无人配送机器人在西安市儿童医院正式上岗了。它身高1.2米，宽0.5米，四次大托盘设计，具备无接触自主配送功能，既可以一次多点配送，也可以集体配送;主要负责餐食、药品从护士站到病房距离的配送任务，完成配送任务后，无需操作即可自主返回指定点。
据悉，为了更好更高效地应对疫情，陕西省应对新型冠状病毒感染肺炎工作小组最新增设了省级定点医院和特殊人群收治医院。在原有定点医院的基础上，增设西安市儿童医院为救治新型冠状病毒感染的肺炎重型和危重型儿童的省级定点医院。
疫情局势焦灼，西安儿童医院深知除了医护人员的一线救治之外，人工智能技术的援助作为抗疫神助攻也必不可少。“有了机器人‘送餐员’的帮忙，可避免交叉感染，毕竟儿童是新型冠状病毒肺炎易感人群。”西安市儿童医院发热病区医护人员表示。
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