目前，疫情防控已进入关键阶段，途家民宿抗疫行动也在不断升级。
为积极应对“新型冠状病毒感染的肺炎”(下称“新冠肺炎”)疫情和响应用户保障需求，近期，途家民宿联手中国平安向平台内所有民宿房东免费提供20万元的“新冠保险”，尽最大努力为房东保驾护航，共抗突发疫情。
据了解，这是继途家特设“尊贵权益”回馈业主，倡议业主减免疫期房租帮扶房东后的又一暖心举措。用户登录途家民宿APP进入“房东端”，点击“我的”进入“新冠保险”，输入手机号验证即可免费领取。领取成功后，前往平安健康APP激活方可生效。
按照平安保险对新型冠状病毒保障的说明显示，年龄在18-65周岁且不属于高危职业表的用户均可领取本赠险。用户获赠的是一款交通工具意外伤害保险，因新冠肺炎身故的，扩展适用公共汽车意外身故责任，保额为20万元。保险期限共90天，如保险期满后疫情仍未结束，用户可再次领取激活本赠险。
疫情无情人有情，危急关头，途家民宿一直在行动。疫情期间，途家成立特别应急小组，多次升级退改保障范围与应急服务，将免费取消范围扩大到全国范围内的所有订单，并为消费者延长了免费退改时间，目前针对到2月底入住的大陆订单，途家都会提供免费取消保障。
除了为消费者们免费取消疫期订单，途家还针对疫情危难时期，为平台房东减免租金的业主推出“抗疫暖心业主”尊贵会员身份和平台权益，号召更多的业主可以加入进来，帮助房东们分担压力。
“途家平台的快速发展，离不开平台房东和商户们的支持，平台房东早已成为途家密不可分的组成部分。”途家业务负责人表示，目前疫情的防控依处于关键时期，随着返程、复工高峰来临，大规模人口流动很有可能会带来新一轮疫情传播风险。此次途家民宿携手中国平安为房东提供“新冠保险”这一公益性补充保障服务，是为了更好地保护房东以及家属，减少新型冠状病毒疫情对他们的危害。针对这次全国性重大疫情，途家民宿将与大家一起面对，攻克难关。
目前，“新冠保险”已经全面上线，除了平台民宿房东可以免费领取，途家也鼓励其他普通用户尤其是奋战在抗疫在前线的医护人员、公安民警、媒体记者、志愿者等，登录途家民宿APP优先免费领取。
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