疫情下每一个坚守岗位的普通人，都是城市中的最美逆行者。
今年春节很不一般，大街上人烟稀少，大家伙儿都自觉隔离在家中;许多店铺未开张，很多服务在疫情影响下也已暂停。在这样的背景下，有这样一群人，身着橙色工服，穿梭在大街小巷，坚守自己的岗位，履行自己的职责。他们是极客修的维修服务提供工程师，通过平台接到客户订单，上门为用户进行手机维修的服务。“用户满意是我们服务的初心，救急救难已经成为了生活的一部分”，极客修工程师张亮表示。
全面防护 工程师在路上
疫情的扩散给人们的生活带来了许多的不便利，用户手机即时出现问题也无法出门进行维修。受疫情影响，张亮春节没有回家过年留在了北京，富有责任心的他义无反顾的投入到了工作中，期望能在非常时期贡献自己的一份力量。
张亮的工作就是解决用户手机维修的难题。“疫情的确越来越严重，但是答应了客户的事情我就必须做到。”张亮秉持着这样的信念，一单接着一单，一个点一个点的奔波，累计维修手机上百台。
当记者问到是否担心自己有被传染的风险时，张亮表示：“我给自己做了万全的防护，客户自己也会保持距离，整体还是非常安全的。”据了解，极客修的工程师每日都会检测自己的体温，并对维修工具和维修工作台都进行消毒处理。维修完成的手机，工程师也会用酒精棉进行擦拭，全流程预防病毒感染。
科学隔离 小区门口修手机
随着疫情愈演愈烈，各小区都实行了封闭式管理，严格限制人口进出，像张亮这样的“外来人口”无法进入小区，他只能在小区门口支起工作台。“现在的小区都不让进，我只能在门口修，客户把手机从里面递出来，我拿到后修完了就给递回去”。张亮的每一次维修工作都是在小区门口或者墙外进行，维修过最多的项目类型就是手机内屏维修，维修时间大概在半小时到四十分钟，即使天气寒冷，张亮也从未打过退堂鼓。
根据记者观察，除张亮这样的维修工程师外，门口还有许多的服务提供，例如快递放置，蔬菜送货上门等，这些服务都在小区门口完成，方便居民的生活。“虽平凡却伟大”说的正是这样的一群人。
据张亮总结，自己在各种各样的场所维修过手机，在地铁里、咖啡馆、花园小桌子等地方自己都修过手机，甚至还有人以为他是路边贴膜的小贩。“这份工作虽然很辛苦，成就感却很足，解决用户的手机使用问题，非常的有成就感。”
疫情汹涌 极客修率先推出无接触维修
疫情来势汹汹，但因为有着无数始终坚定在岗位的人们，大家的生活得以保障。而这些人的背后，则有着责任企业做强有力的靠山。像极客修，在了解到疫情的情况下，率先在行业推出无接触维修，提供安心的保障服务。
据了解，极客修的无接触维修主要表现在5个方面：重预防、勤消毒、保距离、少接触、透明修。重预防指的是，所有极客修的工程师人员都在复工前进行14天的自我隔离，保证自身的安全;此外，工作中的工程师每日对自己进行体温测量，确保身体的健康。而勤消毒则表现在工程师自身消毒、维修工具消毒、用户手机维修前后消毒等步骤。保距离则是极客修工程师在维修过程中会建议客户与自己保持2米以上安全距离，做好预防。而少接触则是极客修鼓励用户优先选择邮寄维修，尽量减少与工程师的面对面交流。而最后一点透明维修则值得是极客修对用户手机维修全程录像，且对部分门店进行维修直播，确保维修过程的全透明。
非常时期，极客修内部积极展开防疫培训，从多个方面保障服务能够正常进行，为大众维修手机的需求提供强有力的保障。据了解，极客修是业内知名的手机上门维修平台之一，目前已经拥有千万用户，更在全国140多个城市覆盖维修网点。作为责任企业，极客修不仅是透明维修的发明者，更开创了6S服务标准和五心服务准则。
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