为打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控攻坚战，保障人民群众生命安全和身体健康，减少人员聚集，降低交叉感染风险，多地结合实际，暂停开放实体政务服务，企业启动线上办公，线上服务和热线电话等需求大幅增加，形成人员和成本压力。部分行业和企业，更亟需快速构建线上服务能力。
追一疫情机器人以便捷接入、可复制、运营灵活的特点，落地应用在广东、江苏、安徽、甘肃等地的政务热线、医院、广电、公益、行业协会、城市服务等多个领域机构，成为全天候在线、快速响应的“数字员工”，助力疫情防控服务和防疫知识宣教。
追一疫情服务机器人驰援多地
与时间赛跑，与疫情赛跑，返城潮的到来、复工期的临近、各行业的差异化，让疫情服务形势更加严峻、刻不容缓。基于追一科技成熟的AI数字员工平台，公益疫情服务机器人在云端部署、便捷接入，帮助政企部门、医疗机构等快速构建数字化服务能力，7*24小时全天候在线，便民服务永不打样。目前这批数字员工已紧急“奔赴”多个领域服务前线，为疫情防控加油助力!
贴近本地化，政务“连心桥”
12345是各地政府部门关注民生、倾听民意的平台。随着疫情发展和各地应急状态启动，市民来电和留言也明显增加，尤其是对本地疫情动态、防控措施等更加关注。能否及时响应和处理市民诉求，消除市民担忧和疑惑迫在眉睫。
惠州12345等地方政务热线在微信公众号平台接入追一疫情机器人，除了常规热点，更解答市民工作、生活、防控等多方面问题，比如旅行人员安置、高速及村庄封行情况、防疫物资供应、企业开复工、社保权益等问题，大大拓展了服务能力。机器人7*24小时坚守岗位，更好地发挥“便民、利民、为民”的连心桥作用。
助力医疗第一线，实现科学防控
医疗机构身处抗击疫情第一线，也是防控压力最大、人手物资最为紧张的地方。如何在做好接诊工作同时，利用新媒体、新技术向患者和公众传递科学、专业的健康知识和疫情防护措施，让医疗服务“下沉”渗透到百姓基层，成为医院努力方向。
霍山中医院与追一科技合作，在该院微信公众号中接入AI疫情机器人，实时在线解答新冠病毒症状、诊断、治疗、日常防护等多种问题。减轻医护服务资源压力同时，也进一步增强了院方服务体验。
智能战“疫”，法律在行动
疫情就是命令，防控就是责任。目前各条战线都已打响疫情防控阻击战，法律服务也是疫情防控重要战场，尤其是涉及疫情影响的劳动者权益、市场经营者价格波动方面的法律服务需求，也日渐增多。
追一科技与甘肃司法厅合作，将人工智能技术与司法服务场景和专业化知识结合，打造公共法律服务疫情防控机器人，为公众提供7X24小时全业务、全时空的公共法律服务，助力疫情防控阻击战。即便是疫情防控的特殊时期，法律公共服务也不缺席，并为特殊时期的权益保护，保驾护航。
防疫宣导，机器人在行动
新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，特别是各省陆续启动公共卫生事件一级响应后，广电系统全力以赴、务实高效做好疫情信息发布、防控宣传、舆论引导、防疫知识普及和行业防控等工作。
南京电视台新闻综合频道《直播南京》在大时段报道全市疫情防控工作同时，与追一科技合作，探索更具互动型，更加丰富、贴近民生的融媒体服务，尤其是借助AI疫情机器人的多轮对话、知识图谱能力，在疫情防控上，为用户提供更加精细、本地化服务。
除此之外，追一疫情机器人还在多个领域服务，包括机动车行业协会、城市服务等领域...
AI心接力，公益不断
追一外呼机器人助力疫情防控
除了在线机器人，追一科技语音机器人也将驰援疫情防控服务。疫情期间，免费开放给各地卫健委部门、政府机关，进行排查调研与通知类，比如口罩等防疫物资预约服务等。
当前，正是疫情防控的关键时期，追一科技将密切关注疫情动态，克难攻坚，与相关部门和生态伙伴一起，不断创新迭代机器人服务能力，为疫情防控贡献力量。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
