曾经,中国酒店业的竞争基本上已经被认为是大局落定。经济型连锁酒店如家、汉庭、7天、锦江等按座次排名,忙着跟随中国的消费升级,向中高档酒店进军。在经历了10年的黄金发展期后,主要市场在一二线城市的经济型连锁酒店,面临租金上涨、人力成本上升,与加盟商矛盾不断,转型升级成为过去几年的方向。
进入2020年,似乎酒店业又找到了新的方向——存量改造。“酒店行业的存量比增量更有机会。”一位酒店资深人士表示,存量改造将成为整个酒店行业又一次结构性机会,而这个机会也将成为酒店业未来5-10年内的唯一一次。
把握机遇 OYO酒店抢占先机
在存量时代,占据酒店发展C位的是一个“小字辈”。OYO酒店在2017年底,从改革开放的前沿阵地深圳出发,在短暂试水之后,OYO开始迅速下沉中国广大的三四五线城市,“OYO”字样的红色LOGO刮起的旋风,成为低线城市的一道风景。平均每1.4天开一座城、3小时开一家店,“OYO速度”刷新了业界的认知,让酒店业知道了消费升级,不止是简单的从经济型到中高端,更是单体酒店的连锁化。
市场的反应证明了转型中高端不是解救中国酒店行业的灵丹妙药。在过去几年中端酒店持续复合高速增长,导致中端酒店的总量(含未开业)已较增加了约数倍,一线城市以及重点的二线城市已经基本完成布局。据某专业网站评估,到2019年年底,中端酒店市场将被填补完成。
OYO酒店出现的意义在于,不是简单意义的在酒店业数量上加法,而是为单体酒店做减法,通过打造“零负担合作”模式,快速实行品牌化改造,无需业主支付高额的改造费用和加盟费用,解决了过往单体酒店业主加入品牌连锁的门槛。在加盟之后,OYO酒店主要是通过供给合作、店内改造、深耕运营、营收拓展等四个方面来提升业主收入,通过精细化运营带来价值,这是OYO酒店最核心的地方所在。
OYO酒店用国际品牌为单体酒单赋能,用强有力支撑位单体酒店减负,这一加一减中,让盘活了整个存量市场。
见证奇迹,OYO酒店带来的改变
单体酒店最大的问题是什么?首当其冲就客源流失,因为线上运营能力不强、传播力度不够,导致了客源的流失。OYO酒店对于单体酒店最快速的改变就是用最快速的方式带来客源,让满客成为酒店常态。
在引在OYO2.0提供的一揽子服务中,团客资源的导流是一大亮点。具体来说,OYO酒店对酒店重新定位,“对症下药”,为酒店引入旅行社、企业客户、会务机构等流量,通过团客为旗下酒店稳定客源,切实提升收益。
适家商务宾馆位于南昌市青云谱区塔子桥南路,周边分布住宅区、产业园和高校,主要客源是附近的学生和居民。由于离主干道有一定距离,地理位置相对较偏,开店六七年来,一直做着线下的生意, 网络客源一只手就能数过来。周五周六基本满房,周日到周四却人流稀少是酒店的经营常态。
自10月底加入OYO至今,酒店的线上订单显著增加,整体入住率翻倍,一系列改变让高老板称赞连连:“明显人变多了,原来入住率30%,现在90%,还有人开车十来公里过来住,OYO这一点值得表扬一下。”
日趋成熟的调价系统也让高老板尝到甜头。在经过前期低价爬坡,酒店的入住率提升并稳定在高位之后,OYO系统自动对适家商务宾馆的价格进行了优化。目前酒店的平均价位稳定在七八十元,基本达到高老板的心理预期。他坦言道:“现在调价越来越稳了,很少有甩房。不过其实一开始的低价也有好处,吸引了一部分新客户知道这家酒店,也给住客带去了实惠。”
OYO酒店通过品牌自身的规模化,为旗下的酒店提升品牌价值,降低经营管理的边际成本。而单体酒店的品牌化需求与OYO酒店的品牌优势和专业运营赋能又再次形成互补,让双方共同步入快速成长、收益提升的良性发展轨迹。这一效应的优势在低线城市的下沉市场体现得尤为明显:作为一个对市场有快速感知力的酒店品牌,OYO酒店在深圳、天津、南京等数个一线城市站稳脚跟后,业务迅速转向低线市场,并收获大量合作酒店客房资源,以相对较低的成本,实现酒店业的“消费分级”。
可以说,OYO酒店正用自己的一己之力,撬动了一个万亿级的市场,并成功探索出了行之有效的商业模式,且迅速的在市场中得到证实,低线城市的酒店蓝海市场,正在成为一个新的经济增长点。
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