对于邮件营销人员来说,今年是非常重要的一年,同时也是邮件营销平稳发展的一年。随着邮件营销的个性化逐渐出现,邮件营销个性化也逐渐成为企业主要营销手段之一,个性化的邮件营销是今年的一大发展趋势,个性化邮件营销使邮件营销人员可以运用多种形式的营销方式,让邮件营销效果大大提升,下面Rushmail给大家讲解一下新一年中邮件营销可以做的两件事。
(一)、邮件个性化
通过建立客户档案,并对客户进行细分,然后采用邮件个性化的方式能有效增进与客户的互动,还能有效获取更好的点击率和转化率,以下是群发邮件个性化的方法:
1.个性化的专属称谓:所谓的个性化专属称谓,是利用客户在收到邮件就能马上看到邮件标题的特点,在邮件标题上加入客户姓氏或相关称谓来提高邮件点击率,同时也可以提升客户体验,会认为这是一封专属于他的邮件,而不是群发邮件,这样,邮件群发打开率会大大提高。
2.邮件内容个性化:根据客户的详细信息,了解客户的兴趣爱好、行为习惯、历史消费等信息,为客户提供针对性的内容,也就是个性化的邮件内容。
例如可以先观察情况,充分利用去年的邮件群发情况,通过查看历史邮件并收集出邮件细节、收件人、主题等信息,了解我们所侧重的邮件类型和主题。然后对照客户名单与客户档案进行分析,了解客户所在地、性别、行为习惯、职位以及兴趣等信息,进而明白哪些客户可以发送对于的个性化邮件。这样当客户收到你的邮件时,即使提供的内容现在没有需求,但客户也会觉得你又在用心了解他,会有一种被重视的感觉,自然而然的就会促进与客户之间的关系,从而提高邮件营销的转化率和效果。
(二)、个性化邮件营销平台
个性化还可以适用于邮件发送者,通过邮件群发平台的自动化群发方式现已成为营销平台的共同特点。去年营销人员逐渐发现市场对个性化邮件营销平台的需求逐渐增加,进而开始寻求更具个性化的工具或服务。
而Rushmail邮件群发平台为迎合市场的邮件群发平台,为更大营销人员提供了自定义变量功能,可以让营销人员自由的在邮件标题和邮件内容中插入变量,例如:客户姓氏、性别、职称等变量,通过邮件群发平台群发邮件后,可以根据之前对客户邮件的设置,显示相应的客户名称、职位、性别等专属信息,从而达到邮件个性化,提高邮件营销效果和转化率。
当然,没有详细客户信息作为支撑,是很难实现邮件营销个性化,Rushmail邮件平台拥有强大信息统计功能,不仅能精准统计群发邮件的送达率、打开率以及点击率等重要数据,还能对用户邮件进行跟踪,具体到哪个用户打开邮件的时间,用户所在地,打开次数和点击次数等都可以精准统计,能有效提高邮件营销个性化的精准性。
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