> 厂商 >

开创酒店管理新模式 OYO酒店带来行业变革

“互联网时代,所有生意都值得再做一遍。”这句话对应到酒店行业,尤其合适。

一二线市场饱和已是不争的事实,三线及以下城镇孕育的下沉市场成为品牌诉说增量故事的必争之地。随着经济的发展,人民生活水平的日益提高,滞后的供给侧已难以满足消费者的升级需求。面对庞大的下沉市场,传统的酒店连锁模式无计可施,近百万的单体酒店生意如何做,是新时代赋予品牌的超级课题。

下沉市场迸发出新的红利

中国有约300个城市,2856个县,41658个乡镇,662238个村。如此看来,一二线城市的繁荣只是“冰山一角”,三线以下的中国,拥有的则是“广袤海洋”。

易观的另一组数据显示——2017年,中国的下沉市场大约有10亿人口。此外,2018年,农村居民人均可支配收入和人均消费支出分别增长6.6%和8.4%,增速分别比城镇居民高1个百分点和3.8个百分点。消费者已逐渐步入既要“品质”又要“实惠”的理性消费阶段。

除了巨大的人口红利,移动互联网终端的普及与城市化进程的持续加速,都让下沉市场成为极具潜力的新消费锚地。

据中国酒店产业报告显示,2017年,中国单体酒店数量超过92万家,多分布在下沉市场,普遍存在物业老化、经营不顺、盈利困难和服务不佳等问题,亟待整改升级,促进供需平衡,而这也是酒店业存量时代品牌的重要商机。

OYO酒店合伙人兼首席运营官(COO)施振康说,“目前正是新消费格局形成的关键时期,产品供给和消费习惯正处在彼此磨合的关键阶段,作为一家创业公司,我们始终坚持探索市场、自我调适,希望为不同地区的消费者打造出他们心目中的‘性价比之王’。”

颠覆“重加盟” 开创“轻连锁”

单体酒店之所以整体经营情况不如连锁酒店,是因为单体酒店有着一些天然的弱势。在品牌知名度、销售渠道、培训体系、人才引进等方面都不如连锁酒店,尤其是消费升级和互联网时代,单体酒店的困境越来越严重。

纵观国内外酒店行业的发展,连锁化是行之有效的方式。连锁化经营不仅能够通过品牌效应提升获客能力,规模化、高效的经营管理还能降低成本。根据中信证券的调研数据,2018 年连锁化酒店的新开门店占全行业整体新开门店的 38%,其中不乏对现存单体酒店的整合改造。

不过,对比酒店行业较为成熟的国家,目前我国酒店的连锁化率还有很大提升空间。数据显示,中国80%以上的酒店处在非连锁酒店状态下,国内酒店的连锁化率大概在15%-20%,而欧美国家酒店连锁化率在60%左右。尤其是低端酒店的连锁化率,大概只有10%。因此,下沉市场单体酒店的连锁化是未来的趋势。

相比于传统连锁模式的“重”,OYO酒店开创的“轻连锁”模式要更适合于单体酒店。免去加盟费、保证金、培训费、PMS系统使用费等高昂成本,给予装修补贴和运营管理支持。焕然一新的设施、标准化的服务流程、更有竞争力的价格策略和更丰富的销售渠道,让业主们深有感触。

赋能 精细化运营

酒店业下沉市场很大,但真正玩转这个市场的寥寥无几。OYO算是成功的典型,不只是规模最大,更在于可以感知的改造成果。连锁化只是OYO酒店规模效应的基础,真正的精髓在于技术、流量、人才、资源等全面赋能的精细化运营,帮助业主有效提升酒店经营状态。今年5月底升级的OYO酒店2.0模式,就致力于为业主全面提升入住率和收益。

一方面,2.0模式要求加盟酒店全部采用OYO酒店的PMS系统,对酒店用品消耗、客流量等数字化管理,并取得加盟酒店全渠道定价权,实行智能动态调价系统。同时派遣专业运营人员,深入一线,为酒店运营护航,通过专业一线运营人员+数字化运营模式的组合,打破传统店长模式对于人的强烈依赖,既提升了运营效率,又提升了运营管理专业性和精准性。

另一方面,OYO酒店先后与携程、美团达成战略合作,帮助单体酒店接入OTA的优质流量,并结合精细化线上运营,稳步提升线上转化率。此外,OYO酒店自有渠道也在不断壮大,会员数量以每月过百万的速度增长,截至目前已收获1910万会员,订单贡献率高达65%。基于领先的大数据优势,OYO对合作酒店实行智能动态调价策略,寻找最具竞争力的价格,促使收益最大化。

数据显示,自今年5月2.0推出以来, OYO已经签约超过9000家合作酒店,平均入住率提升到80%,服务了超过3000万个用户。

OYO用互联网思维,为单体酒店连锁生意打造了样板。对于OYO带来的变革和价值,中国旅游研究院院长戴斌评价:“就像本世纪初横空出世的经济型酒店之于高星级酒店一样,遍布城乡各地的社会旅馆一旦被现代商业模式所改革,就会爆发出巨大的市场力量。”


企业会员

免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。

2020-01-10
开创酒店管理新模式 OYO酒店带来行业变革
“互联网时代,所有生意都值得再做一遍。”这句话对应到酒店行业,尤其合适。

长按扫码 阅读全文

Baidu
map