对于酒店行业来说,旅游客群需求有着明显的潮汐现象,也就是业内通常说的淡旺季明显。此时,酒店销售的引流对于调节淡旺季客源至关重要。
传统旺季期间,酒店销售要抓紧时机引入旅游团客,在短暂的旅游季内使客房收益最大化;传统淡季期间,销售要着力开发商旅、会议、研学等多样化的团客客源,以补足酒店旅游客源减少的板块。
对于传统大连锁酒店来说,销售团队是给酒店营收兜底的主力军,良好的旅行社团客合作将带来规模庞大的产单量,强势拉高酒店的入住率。行业内,作为单体酒店品牌化的领创企业,OYO酒店更是建立了一个分布全国的销售网络,以“地域性+季节性”为导向,针对性地优化加盟酒店的客源结构。
OYO酒店销售团队全国铺开,汇聚当地旅行社资源
据了解,OYO酒店是国内最大的单品牌酒店,及中国第二大酒店集团、全球第二大酒店集团。创立两年来,OYO酒店已覆盖全国338个城市,加盟酒店超过1.9万家。在全国各地的重点城市,OYO酒店都为加盟店匹配了当地的销售团队。
相对旅游属性较强的地区和城市来说,OYO酒店的线下销售渠道发挥了巨大作用,销售团队将线下的客户资源精准匹配到入住率相对低的酒店,起到了削峰填谷的流量调节作用。
2019年国庆期间,OYO酒店兰州运营中心销售团队着力开发旅行社团客源,充分利用兰州、西宁、张掖、酒泉、敦煌一线的西北环线游热潮。早在9月底,兰州运营中心的销售团队承接的团客预定已经达到了两三千个间夜。
在OYO酒店兰州运营中心销售团队覆盖的城市中,为了更好地发挥兰州、张掖、酒泉这三个地市的旅游资源优势,三地多家加盟酒店被OYO筛选为线下销售重点门店,着重盘活旺季的团客房量资源。整个十一黄金周下来,兰州、张掖、酒泉三市,以团客销售为主的多家OYO酒店加盟店,团客的入住率占比超过了17%。
在全国其他地区,OYO酒店区域销售团队的服务能力正在不断提升。
以内蒙古为例,从2018年10月到现在,OYO酒店的区域销售团队,从只服务内蒙古8 家酒店,发展到服务近200家酒店,销售团队对接合作了200余家线下旅行社、协议单位等销售渠道,以更丰富的客源结构稳步提升酒店入住率。
OYO酒店副总裁邓苗表示,OYO酒店销售部门所做的并不仅仅是资源的对接,通过系统化、标准化的分析和酒店定位,比如位置靠近景区或旅行热门目的地,或者基于其房量、房型、以及基础设施的特征,将与合适的旅行社渠道做强关联,把更加精准的流量匹配到相应酒店,调节酒店经营的潮汐现象。
牵手头部B2B分销平台,OYO酒店补足超经济型房源供给
为了扩大团客客源,除了对接旅行社外,OYO酒店销售团队还在着力拓展与客房分销企业的合作。
随着客房销售链条的不断细化,客房分销的利润空间正在不断释放,不论是线上、线下的多种客源组合,还是直连、协议的各类房源打包。坐拥大量房间资源的连锁酒店与客房分销商之间的合作仍有很大的探索空间。
据OYO酒店官方消息,2019年10月底,OYO酒店已与深圳市捷旅国际旅行社有限公司(深捷旅)达成直连合作,打通线上库存。自此,深捷旅的商旅公司、旅行社等客户,均可通过深捷旅的线上平台直接预定OYO酒店提供的全国房源。
据了解,深圳市捷旅国际旅行社有限公司(深捷旅)成立于2001年,是业内最先进和颇具规模的酒店B2B分销平台,专注于酒店行业的客房分销业务以及酒店预订信息化效率建设。目前,深捷旅已直接合作的国内外高星级酒店超过10万余家。
对深捷旅现有的合作渠道而言,价格处于行业金字塔底端的超经济型酒店仍较为缺乏。此类超经济型酒店多是个人独立经营的单体酒店,普遍房间量较小,且品质缺乏统一标准。对于客房分销商来说,单店合作的收益小、成本高。此时,专注下沉市场、整合国内单体酒店的OYO酒店,在超经济型酒店供给方面,成为了深捷旅酒店渠道的有力补充。
OYO酒店是国内单体酒店品牌化的领创企业,通过对加盟酒店硬件及服务的标准化提升及品质化把控,OYO酒店在全国形成了一张超高性价比的酒店网络。目前,OYO酒店全国加盟店超过1.9万家,总房间数量达到78万间。
目前,OYO酒店与深捷旅已签订了合作协议,双方将在酒店资源整合、宣传推广、销售售卖等方面深入合作,以期不断开拓旅游市场,共同扩大双方的知名度和品牌影响力。
据OYO酒店相关人士透露,OYO酒店销售团队主要对接全国性以及区域性旅行社、商旅服务平台以及大型协议单位,目前,全国30余家优质销售渠道正在系统打通中。未来将与更多分销渠道一起共建酒店生态圈,赋能中小单体酒店业主。
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。