近日,深耕体育教育培训行业9年时间的动因体育,再次推出服务升级举措。此次升级主要是对服务板块进行了全新设计,其基于用户在体育教育培训方面的深层次需求,创新性地推出了跨品类转课功能,不仅解决了用户体验过程中存在的一些痛点,也是行业迈出创新性服务重要的一步。
众所周知,体育培训目前已成为众多青少儿成长过程中不可或缺的一环,适当的锻炼不仅有助于身心健康,在锻炼的过程中还可增强孩子的心理素质。但在实际的培训过程中,很多学员的兴趣爱好及倾向的课程,会随着年龄增长等因素而有所变化,原来的课程不想学了怎么办?另外,因为各种特殊原因,一些体育教育培训的项目或场馆会出现调整的状况,用户交了钱,却没办法上课怎么办?
面对用户出现的这些新需求,动因体育率先推出跨品类转课功能。针对不喜欢的课程,用户可重新选择,这种功能的出现不仅打破了以往课程模式的固定思维,让用户能够享受多元化的课程,还有效提升了用户的留存率,提升了用户体验。
动因体育之所以能够直击用户痛点,推出跨品类转课功能,主要得益于动因体育在发展过程中打造了全链路、多层次的丰富课程体系,以及在业内的广泛布局。
据了解,截止到目前,动因体育的培训课程已拓宽至篮球、羽毛球、网球、美式篮球、少儿体适能等多个品类。而在众多品类中,不乏有明星教练和教研团队的带领下,精心打磨出来的精品课程。就以美式篮球课来说,由动因篮球技术总监、篮球名人堂成员麦迪主导研发,丰富的篮球经验,国际化的教学思维,专业化的教学方式,都促使课程更加专业化、国际化,有助于青少儿不断提升篮球技术水平。
此外,由羽毛球奥运冠军指导研发的羽毛球课程也深受用户青睐。众多拳头级产品的研发,是动因体育推出“跨品类转课”功能的底气所在。这也是动因体育以用户为中心,不断创新服务,引领行业朝着更好方向发展的一次重要举措。
同时,动因体育线上服务系统的不断完善,也是其推出跨品类转课功能的重要支撑。对于一些缺乏线上系统的培训机构来说,转课意味着班级学员数量、教练、上课时间等都需要重新调整,成本较高。而动因体育则一直在探索线上系统开发、迭代,在此前,就已将课程相关服务完全线上化,约课、活动报名、队服领取、请假、提醒等全部可以线上操作,这也为动因体育此次推出的转课功能打下了良好的基础。
据悉,想要进行转课的学员家长们,无需亲临场馆,只要通过动因体育APP或小程序即可自主操作、快速办理,也是动因体育开启线上线下一体化服务的重要体现。
未来,动因体育将继续以用户需求为核心,不断研发新的课程,提升服务质量,打造体育教育培训行业标杆,引领中国体育教育培训行业方向。
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