“加盟之前,10个人有9个人跟我说加盟不靠谱,我坚持了自己想法。1年后,加盟这件事不仅满足了我的预期,甚至还超出了我的预期。“——景德镇·长虹缤纷时代店加盟商汪柬。景德镇·长虹缤纷时代店650㎡,业绩在光猪圈所有加盟商里名列前茅。月销售额20万,会员平均日到店量150人次,会员饱有率140%,开业不到1年时间,已积累了2000多会员。
1年前,我们对汪柬进行过一次采访,那时候长虹缤纷时代店刚开业。1年后的今天,我们再次写到这家店。汪柬的运营思路能给到各行各业的加盟商启发;能给到健身行业加盟商启发。当然,不局限于此,独立品牌的运营老板同样也能从汪柬的运营思路中取到经。
周围激增多家竞争对手,我不放眼里
之所以开了健身房,是因为汪柬在当地找不到符合心意的场馆健身。环境、器械、课程、管理全都一般,没有一项能完全满足当时作为健身会员汪柬的心意。在健身过程中接触到的健身同伴们也有同感。汪柬敏锐察觉到,当地需要出现一家“优质”健身房。
很快,汪柬就开始落实自己的计划,并于2018年12月在家乡江西景德镇开了光猪圈·景德镇·长虹缤纷时代店。这家店面不仅成为当地首屈一指的智能健身房,同时也是光猪圈各个加盟店中的典范。
景德镇·长虹缤纷时代店门头
在健身房经营中,汪柬最大的心得就是极其重视健身房“品牌”建设。
汪柬在品牌建设上坚持做了这些事情:
1.稳定价格体系。汪柬明码标价,稳定的价格体系保证会员拿到公平的会籍价格。长虹缤纷时代店定位中高端市场,价格比其他门店高,别人年卡卖700、800,长虹缤纷时代店坚持1499元的价格。虽然短期内这个价格吸引不到会员,但放在长远来看,稳定的价格体系对门店还是有好处的。汪柬说,"长久来看,因为价格稳定,会员能意识到这家店靠谱,更容易取得会员的信任。“坚守价格稳定不意味着从来不降价,长虹缤纷时代店会有策略的调整价格,给予会员优惠。逢年节,通过活动降价,每次活动降价产品与降价幅度也会因事而异。
2.环境一定要好。汪柬举例说长虹缤纷时代店在保洁招聘上开价是最高的,因为他非常重视门店的卫生,要求自己的团队不放过门店的每一处卫生死角,卫生一定要好。汪柬还很重视环境布置,“我想让会员有新鲜感,香薰买好的,勤换;浴帘和更衣室门帘一年更新一次,图案也定期换。”
绿植包围的私教区
3.做持续性的品牌宣传。汪柬在开健身房之前基本不发朋友圈,如今从开了健身房之后,每天必发一条跟自己门店品牌相关的内容。发朋友圈还成为了长虹缤纷时代店团队成员的一项考核指标。汪柬不接受“被别人屏蔽”、“朋友圈朋友反感”等借口,汪柬认为,要想做好品牌,“持续宣传”是非常重要的,哪怕只是发朋友圈这样一个小小的举动。“像公众号,2-3个周更新一次,或者更新着更新着不更新了,人家还以为你们品牌出什么事了。屏蔽就屏蔽,我也屏蔽了很多微商,但当我想起来要买东西的时候我就又去看他的朋友圈。我们也一样,等人有健身需求了,会想起我们。”汪柬强调,“我们在做事业,我们应该勤奋。”
智能化有氧跑步机
4.用智能化构建自己的核心竞争力。汪柬做的是智能化健身房,在当地有核心优势。2019年很多健身房仿效,周边一下子开了5-6家健身房,开始做起自己认为的智能化来。汪柬认为,核心竞争力很重要,竞争力是那些别人“抄”不走的东西。核心竞争力也是品牌的一部分。长虹缤纷时代店的核心竞争力是“APP前端+智能硬件+SaaS+运营”全套系统,不是别人家所谓的扫码开门、无人运营等。别人抄不走。“只要有核心竞争力,短时间内出现会员分流是有可能的,当长远来看,不怕竞争。”
周围朋友都劝别这么做,我还是做了
做“好的品牌”是汪柬的健身房运营理念。秉持这个理念,汪柬走了一条与当地大多数健身房经营者不一样的路——加盟。“在决定要加盟的时候,10个人有9个人反对我做这件事。在当地做个上千平米的健身房,用自有品牌,引进一些便宜的器械,几十万就够了。而我,平米数650,比他们小,但因为选择加盟,成本却要高于他们。”汪柬的加盟理由很简单,“因为我不懂这个行业,我还想做个好品牌,我需要用别人的经验来做成这件事情。”
智能化力量器械区
如何挑选合作伙伴呢?为什么最终加盟了光猪圈健身?汪柬并不草率。两个方法:看品牌创始人的理念和长期观察。光猪圈健身是2015年11月成立的,2016年初汪柬就注意到光猪圈健身,并持续关注品牌动态。于此同时,平行考察了很多个品牌。汪柬说,““光猪圈的锋总(光猪圈健身创始人王锋)健身行业出身,在做光猪圈之前在事业上已经很有成就了,但是为了帮助健身行业,又从零开始做了新模式的东西。这种真正在做事业的精神很打动我。我也是个重视‘事业’的人,我想把事情做好。光猪圈也走过一些试错的过程,这个是正常的,但这个品牌在成长,它有大把的经验可以帮到我这种小白。”通过两年多的观察,汪柬于2018年5月正式成为光猪圈·景德镇·长虹缤纷时代店加盟商,门店于同年开业。
加盟之后,汪柬最大的心得就是要“跟着总部做”。汪柬说,“自己是小白,找到一个合作伙伴就要信任它,跟着它去做,哪怕它是错的,你也不要徘徊。毕竟你什么都不懂,你自己明明不行,又觉得你的合作伙伴不行,犹豫来去,你什么都做不好。”汪柬说光猪圈给了他惊喜,他没有想到总部各个部门划分那么细,运营有问题找运营,有宣传需求找公关,还有专门的品牌视觉部在持续不断输出品牌画面。“加盟光猪圈,甚至超出了我的期望。也没什么特别的经验要说,就一件事:跟着总部走就好。想对大家说,千万不要自己不懂,也不跟着做。”
汪柬的长虹缤纷时代店被称为“小建国门店”。北京·建国门店是光猪圈健身总部旁的直营店。北京·建国门店面积400㎡,有氧区、力量区、自由训练区、私教区、更衣区、淋浴区等一应俱全;更衣区男女共用(有换衣服的私密空间);人员方面,1名店长,3名教练,1位保洁。智能化流程方面:会员“扫脸”进店,凭手环解锁智能设备、柜子与淋浴等。
瑜伽课
汪柬专门到北京进行了实地考察,然后回到景德镇照着建国门店“复制”出自己的门店。长虹缤纷时代店从人员到空间布局与总部旗舰店如出一辙。单从照片上来看,长虹缤纷时代店与建国门店像“孪生兄弟”,甚至分不太清。这个别称从侧面说明了汪柬对光猪圈模式的深刻理解以及对总部政策的紧密跟随。
你不珍惜的资源正是别人苦苦找寻的
汪柬是一位聪明的经营者。他不仅知道自己要做什么,知道怎样去挑选合作伙伴,还懂得如何充分利用现有资源。
除了已全面掌握总部的已有资源,汪柬还会密切关注总部的动态资源。每月总部的视觉更新汪柬不会错过;总部多个公众号的推文,篇篇必看。像是在店内摆放“高档”物品就是认同文章《投资健身房该花的钱你不花,净在浪费钱的东西上下血本》(这篇文章发布日期为2019年1月25日,至今已有近1年的时间。在提到这篇文章时,汪柬记忆犹新)的观点而采取的措施;实打实的运营方法更不用说了,运营活动、运营数据分析、课程产品、相关培训,总部推出就果断执行。
当然,资源利用,不是去做伸手党,也要融入自己的经营思考。汪柬提到,执行总部策略用的是总部的经验和方法,落地的时候还要根据自己门店来做调整。“比如说,总部出活动,画面和思路我们都会用,内容会根据自己门店情况做调整。”
汪柬自制全民健身节朋友圈宣传图
与总部勤互动。汪柬在日常运营中也会有一些适应自己门店的独特方法,在执行“自己”的方法时也并不是单打独斗,会与总部互动,碰撞思想,让运营效果最大化。在即将到来的店庆,为了引流,汪柬请来了当地的健美冠军。如何才能让店庆玩得火爆?画面用什么样的好?宣传内容怎么做?汪柬积极与总部沟通。汪柬说,加盟经营就是要多互动,在互动中加盟商与总部一起成长。汪柬说,“总部的东西‘有用’是一方面,另一方面,总部的人辛辛苦苦为大家准备好的资源,用起来也是对总部的尊重,对总部的激励。人们总是会在激励中做得更好。”
全国健美冠军涂圣昆到店指导会员健身
同样是创业,为什么有的人做得出色,有的却不行?从汪柬的案例中可以看出,有很大一部分原因是对“资源”的态度。现有的资源你用到位了吗?你不珍惜的资源正是别人苦苦找寻的。
最后我们想说,大环境不太好,合作是时代趋势。加盟不是从属关系,从本质上来讲是合作关系。加盟也好,自有品牌也罢,要开放心态,积极寻求合作,取长补短,用汪柬的话来说,“站在别人的经验上成长。”
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