裁员潮从去年开始蔓延至今,涉及到各行各业。据不完全统计,2019年,京东裁员8%、滴滴裁员15%、ofo裁员50%、科大讯飞裁员30%、腾讯裁员10%、苏宁裁员10%、知乎裁员20%。此外,还有趣店、58到家、人人车、滴滴、唯品会、锤子科技、VIPKID、宝马、奔驰等众多企业均进行了不同程度的“人员结构优化”。
反观酒店行业的新物种OYO,却在裁员的浪潮中逆势而行。伴随着战略升级2.0,OYO酒店对于线下板块的岗位进行了优化升级。同时,规模的高速扩张与业务线的丰富也对人才质量和数量提出了更高需求。面对庞大的下沉市场,OYO的战绩还远远不够。更大的规模、更高的收益、更好的满足,是OYO人步履不停的动力。
赋能业主“增收”忙
OYO酒店以改造下沉市场供给侧为己任,通过轻连锁的模式收编那些物业基础不佳的中小单体酒店,给予它们品牌背书,并进行轻量改造和标准化的培训,改善住宿环境与服务质量。
在积累了一定的品牌与规模后,OYO酒店在今年5月份进行了战略升级,推出了与业主 合作、共同经营并提供收益保障的2.0模式。品牌化只是赋能中小单体酒店的第一步,帮助业主实现营收的稳定提升才是OYO酒店的目标。
为此,OYO通过流量、技术、资金、人才等方面全栈式赋能单体酒店。
OYO先后与携程、美团、飞猪等OTA平台合作,为合作酒店争取丰沛的流量和品牌曝光,并利用支付宝、小程序、自有app等渠道构建会员体系,为酒店沉淀忠诚会员,提升复购率;通过中心运营系统为酒店进行动态智能调价,执行最有吸引力的价格策略;投入7亿元,持续提升单体酒店的基础设施建设及运营管理;创新人才战略,引进多元化的人才提升运营管理效率。
截至目前,OYO酒店2.0模式在全国已有超过9000家签约酒店,上线酒店平均入住率提升至80%,不少酒店营收实现了翻番,迎来发展的春天。
上山下乡“攻坚”忙
伴随着旅游消费升级,三四线城市小镇青年经济的崛起,旅游消费市场也如火如荼地开启了下沉之路。今年上半年,乡村旅游又有了长足发展,人数达到15.1亿人次,同比增长10.2%,乡村旅游总收入已经超过8600亿元,同比增长11.7%。
为了进一步深耕下沉市场,OYO启动了EGM项目,专门上山下乡,开拓县级及以下村镇市场,帮助单体酒店抓住乡村旅游蓬勃发展的风口。
今年7月,OYO进入了双龙湾景区,为十几家村民自营的农家乐,统一冠上了OYO的红色店招。原本处于弱势地位卖不上高价的农民业主,在加入OYO后发生了巨大的变化。
面对大旅行团,OYO可以协调多家民宿一起接单,业主们不用再担心被旅行社比价、压价的问题。此外,OYO对现有民宿物业进行了轻改造,洁净、整齐的环境,给客人更好的旅居体验。对于文化程度有限的村民业主来说,OTA的运营是个大难题。针对此,OYO派驻了专员进店开展培训和打理。图文信息、关键词搜索、用户评论等多维优化后,酒店村的客源也从单一的线下客转化为线下线上并举,且线上订单在持续增多。目前,OYO酒店村内的民宿入住率普遍在80%以上,业主们每天都忙得不亦乐乎。
双龙湾景区只是OYO酒店EGM项目中的一个典型,乡村民宿作为推动乡村旅游品质发展的重要一环,需要更多的OYO人们来‘’攻坚”、“共赢”。
政府合作“转型”忙
自2017年11月进入中国,OYO酒店已经覆盖全国338座城市,签约超过19,000家酒店,超过78万间客房。作为酒店业下沉市场的开拓者,OYO对于供给侧的改造升级意义不凡。不仅直接提升地方单体酒店的整体品质,也推动区域文化旅游的积极发展。
近日,OYO酒店与沈阳市皇姑区人民政府签署战略协议,双方将在文旅产业和国资酒店运营等方面开展合作,并共同成立OYO 酒店沈阳市中小酒店转型升级服务中心,促进区域内服务业高质量发展,打造亿级体量的区域文化旅游业态。
根据战略协议,皇姑区政府未来将大力支持OYO酒店在当地的发展布局,提供政务服务的全流程绿色通道,并安排专人对接OYO的拓展运营需求。此外,在前期由政府牵线的一批国资加盟酒店基础上,区政府再推荐其它国资国营酒店与OYO开展合作洽谈,委托OYO经营管理。
OYO酒店东北区总经理陈秀虎表示,“未来在区政府的引导下,OYO酒店有信心与广大业主一同提升运营水平、优化服务质量,打赢中小酒店翻身仗,振兴本地单体酒店市场”。
颠覆者OYO酒店以创新的商业模式打开了下沉市场。通过开发、改造、运营、分销等一整套运营管理服务,建造了一条全栈式酒店生产线,对全国碎片化的中小单体酒店进行整合,切实提升了物业效益,实现酒店收益链条的价值重塑,并积极参与推动地方就业与旅游发展。年轻的OYO还将继续忙下去,在区域经济发展中发挥更大作用。
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