截至今天，全国已有超1亿人加入了支付宝上的大病互助计划“相互宝”，累计救助了1万多名身患重病的成员。陕西加入相互宝的成员中，80后最多，占比30.9%，90后成员占比30%。截至目前，相互宝成员已经为173个陕西家庭带去了希望。
陕西人小丽就得到了来自相互宝的帮助。她和丈夫在同一家工厂打工，分别是机修工和车床工，还有两个孩子在老家。然而六月时，意外出现了。她去医院检查，发现乳腺肿瘤已经扩散，各种治疗手段都得一起上，医疗费用的压力不小。有了相互宝的一笔基础治疗费用，生活也变得没那么糟糕。
据统计，相互宝的1亿成员中，1/3的成员像小丽一样来自农村和县域，近6成成员来自三线及以下城市。相互宝成为全球最大的互助社区：每13个中国人里，就有一个人有相互宝的保障，让大众在社保医保之外增加了一份的基础保障。
南开大学卫生经济与医疗保障研究中心对4.2万名相互宝成员进行了调查，发布了《相互宝社会保障价值研究报告》。报告发现，受访的相互宝成员中，能承担30万元以上医药费的受访者比例，不到14%。而癌症等重疾的平均治疗费用，往往在30万元以上。
报告发现，76%的相互宝成员加入相互宝的原因是“担心得病，多一份保障”。51.5%的人在加入相互宝后，会考虑再购买保险来增强保障。而在非相互宝用户中，这一比例仅为20%左右。
相互宝的成员主要为收入中等甚至偏下的人群，是因病致贫的风险人群。南开大学卫生经济与医疗保障研究中心主任朱铭来认为，相互宝的出现，让老百姓在社保医保之外用较低成本增加一份基础保障，可以成为我国多层次医疗保障体系的补充。
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