一切云化的今天,常常有朋友问我ERP是否应该选择SaaS,我把这几年参与企业ERP选型的所见所闻总结一下,来回答这个问题。
企业上ERP项目的时候,是选择SaaS版还是传统的本地部署,核心是要从企业目前的发展阶段和需要解决的实际问题来入手。大型企业,集团公司,我看到的多数情况,还是以本地部署为主,或者总公司采用本地部署的方式,分支机构则有一部分选择了SaaS版。中小企业也都根据各自的需求,可以灵活选用。
先展开谈一谈中小企业的业务需求:中小企业在快速扩张和全球化的过程中,遇到的共性的问题是流程缺乏有效的协调措施。企业无法打破业务线职能独善其事的局面,将人力资源、财务、采购、供应链等整合一体。与此同时,随着解决问题的过程变得日益复杂,简单的解决方案已经无法满足企业需求。企业只能更加被动地解决内部绩效问题或外部客户支持问题,而无法主动预测和解决潜在问题。
那么中小企业核心的述求是快速建立标准化的业务流程和有效的管控能力,从这个维度来说,高效灵活的云ERP系统(ERP SaaS版)可以为中小企业带来两大关键收益:在短时间内完善业务流程和提高管理水平。完整的价值链对于推进企业发展、增加市场份额以及提升短期和长期盈利能力意义重大。如果能在价值链中打造端到端的集成业务流程,企业就能够减少流程重复,节省时间,最终提升效率。
第二点则是企业是否把运营支出作为重点考虑的因素。相较于企业预置型部署模式的大量前期投资,云解决方案的门槛更低,因此,越来越多不同规模的企业将云解决方案视为理想的现代化 ERP 部署途径。云ERP具有可配置、实施速度快和可扩展的特点。中小型企业发现,他们如今能够轻松购买和实施 ERP 云系统,支持企业快速扩张和发展。在中小企业流程还未完全规范化,希望逐步实施,迭代完善的宗旨下云ERP在成本的考量下具有特别的优势。
第三点选择云ERP考量的是企业是否有足够的IT支持资源,针对中小企业,内部IT支持资源比较欠缺,那么采用云ERP是一个不错的选择。云解决方案之所以具有吸引力,还有一个重要原因是,这类解决方案能不断升级和优化资源。软件升级能够自动共享,这样每个人都可以使用最新版本的资源,同时,云资源的连接性也确保所有人都使用相同的关键数-据源。比如SAP Business ByDesign每季度升级一次,定制开发都可升级,不影响客户使用。
回到大型集团企业。针对以上三点,大型集团企业没有以上三点的问题。但是其实大型集团企业或者跨国企业也有需要云ERP的必要因素。
对于跨国企业或者大型集团而言,若要制定综合全面的企业软件战略,支持整个的企业发展,总是需要作出一些妥协。总部采用的软件和技术不一定适合子公司及企业内部的其他下属运营单位。在许多情况下,适用于总部的软件功能过于强大、成本太高,在子公司反而无法发挥效用。而且,许多子公司拥有自主权,这意味着,比起强制他们使用可能过于宽泛或(且)不切实际的解决方案,让他们自己选择可能更加简单易行。
因此,许多集团企业采用了双层 ERP 战略,即在总部部署一家供应商提供的标准企业系统,同时在子公司实施云 ERP 战略,从而有效地创建双层 ERP 环境。虽然我们很难精确地计算出实施双层部署战略的企业究竟有多少,但 Forrester Research 和 Constellation Research 这两家分析机构的研究表明,近 50% 的受访企业拥有支持双层部署模式的现成计划或待定计划。现在很多跨国公司和大型集团企业都会采用SAP的双层ERP架构。
具体说到选择哪个ERP,则是根据企业业务需求,对ERP的定位来确定的。总的来说,SAP,Oracle这些国际厂商,有多年积累,也有相当多的成功案例,可以考虑。我本人因为在SAP生态里,比较推荐SAP的ERP(https://www.sap.cn/index.html)。几个方面:
SAP ERP就像是一个包罗万象的餐厅,食客们可以根据不同口味偏好和预算范围来选择。比如SAP有 S/4HANA企业预置型部署,也有S/4HANA CLOUD的SaaS版,还有一直活跃在中小企业市场的ByD(SaaS版)和B1(预置型部署)。
企业可以在全功能的总部系统运行企业预置型 SAP S/4HANA,同时分支机构则选用公有云上的 SAP S/4HANA Cloud,灵活且兼具自适应能力,还可以兼顾代码和数-据结构一致性。
比如作为中小型企业云ERP软件的SAP Business ByDesign,自2007年上线的十年间服务了超过107个国家的3800多名客户,也是诸多中小企业的优选。
数字化转型正在彻底改变企业的运营和管理方式,推动企业革新决策流程,并提升业务成果。为了激发和凝聚创造力的源泉,提升客户体验和财务收益,企业自然而然地开启了 ERP 云软件的应用之旅。由于该技术能够帮助企业实现绩效目标,很多企业已然将 ERP 云系统作为数字化转型之旅的核心。
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