2019年11月3日,北京马拉松(简称“北马”)落下帷幕。作为中国马拉松最具代表性与最高规格的马拉松赛事,北马又被广大马拉松爱好者亲切的称呼为“国马”。北马的高规格与高门槛令很多跑者可望却不可及,而今年恰逢中华人民共和国建国70周年,在这一特殊年份里成为从天安门出发的三万名北马跑者之一则成为每一名中国跑步爱好者的一个心愿。尽管北马只设置了全程马拉松项目,但今年北马的参赛报名人数仍再一次创下历史记录,有超过16万名跑者参与预报名,最终有3万名幸运的跑者在北马的赛道上留下了难忘的记忆。这样一场中国马拉松的盛大狂欢除了需要每一位跑者的热情参与,更需要有专业的运营机构、支持单位在幕后平稳的运行才可以为大家呈现这样一场精彩而体验感完美的赛事,而为北马提供专业数据服务与技术支持的马拉马拉便是这样的存在。
自2015年起,马拉马拉就开始为北京、武汉、广州、成都、深圳、沈阳、昆明、南宁等各大城市的马拉松赛事提供了全面专业的SaaS服务,为赛事搭建官网及报名系统,提供赛事领物、志愿者管理、用户数据统计和分析等技术服务。根据官方数据, 仅2019年马拉马拉提供技术支持的马拉松赛事已经有70多场,中国一二线城市的马拉松赛事已经有60%使用马拉马拉作为独家的移动端报名入口,无缝衔接赛事方与全国各地的跑者。经过4年多的深耕,马拉马拉的报名服务已经覆盖了国内外上千场赛事。从官方马拉松服务起家的马拉马拉,已经发展为中国最大的路跑票务平台,并成为中国跑步人群最常使用的APP之一。
不仅如此,马拉马拉的战略眼光早已投向马拉松与路跑之外。在马拉松的基础上,马拉马拉在布局综合运动健康生活方式平台。马拉马拉将复制马拉松票务服务的成功模型,将业务版图扩展至更多领域,涵盖:滑翔伞、跳伞、游泳、潜水、冲浪、滑冰、滑雪、攀岩、登山、武术、拳击、格斗、骑马、射箭、射击、徒步、赛车、橄榄球、击剑等二十余种参与型休闲运动。
为丰富使用场景,给用户带来更全面的线上体验,同时也为合作伙伴增值,马拉马拉在今年也已经开始了电商平台的布局,致力于打造一个专业的体育及健康消费平台。电商将成为马拉马拉业务版图中不可或缺的一环,以及重要的发力点。来自商城的用户沉淀与消费习惯偏好等数据,也将反哺马拉马拉继续优化产品,进一步孵化自有品牌,形成业务场景的闭环。
基于高质量用户,转型求变,创新业务模式
2016完成融资后,马拉马拉一直在专心打磨产品,低调而扎实地推动业务拓张与升级。在服务马拉松赛事的历程中,马拉马拉已经积累起大量优质用户,目前注册用户数达300万+,覆盖了中国95%的泛马拉松人群,其中付费用户高达200万+,占整体用户数的70%左右。2019年截至目前,马拉马拉APP的年GMV已经超过2亿元,年订单数突破200万。马拉马拉正在从一家马拉松领域的垂直平台,转型成为一家综合的体育消费平台和全面的运动健康生活方式平台。
近十年来,以运动记录工具为主打的APP如雨后春笋,有近千家之多,马拉马拉在发展路径上一直秉承着差异化竞争的思路,以多元产品与服务给用户与合作伙伴带来不同的价值。马拉马拉产品经理董洁认为,未来的趋势是越来越多的用户会使用智能硬件如跑表、手环等进行运动记录,而APP只是用户同步智能硬件数据、分享数据的一个载体和场景。基于此,马拉马拉已经与国内外主流智能硬件厂商如Garmin佳明、华米、EZON宜准、COROS高驰等都达成了数据同步协议。值得一提的是,马拉马拉是国内少数几家获得市值高达180亿美元的世界跑表巨头Garmin佳明运动设备API接口认证的APP之一,这也证实了马拉马拉运动记录工具的专业性和在国内运动数据轨迹记录平台方面已经进入第一梯队。未来,马拉马拉将继续与国内外知名硬件厂商展开进一步合作,让所有运动用户都能找到自己适合的运动记录方式。
更值得关注的是,马拉马拉在业务模式上,一直在不断探索与创新,已经全面建立起2B与2C的两大业务板块和S2B2C的业务闭环。马拉马拉CEO郭晨表示,马拉马拉的业务模式包括了“四驱+两翼”。四驱分别是SaaS、票务、电商、社区;两翼则是健康消费分析与金融增值服务(保险等)。公司发展的终极目标是,成为运动健康领域的“小蓝书”,用户可以在里找到所有参与型运动与健康生活相关的专业知识、有趣内容、参与渠道、装备产品等等,同时还可以找到更多志同道合的伙伴。
SaaS方面,在服务众多路跑赛事的过程中,马拉马拉已经积累了充足的经验并建立起成熟完善的技术及业务模型。马拉马拉有能力将马拉松赛事的SaaS服务以模块化的形式快速复制到多个城市与运动领域。在一场大型马拉松报名和领物查询中,瞬时交易和查询峰值可高达数万笔/秒,如今马拉马拉只需要几位客服和技术工程师就可以在同一时间支持数场北马级别的大赛的线上报名与支付,极大地提高了赛事运营方的效率。与此同时,马拉马拉还将SaaS服务拓展到其他运动类别,如足球等,也为科技企业与政府机关提供线上定制运动健康服务和解决方案。
在票务方面,马拉马拉已经承载了上千场国内外主要城市的马拉松赛事及越野跑、主题跑的报名与票务服务,完善的系统保证了用户的报名流程轻松顺畅。
在电商领域,马拉马拉的线上商城已经在2019年中初步搭建完毕。截至目前,入驻马拉商城的品牌已超过40个,涵盖了专业跑鞋、运动服饰、智能穿戴、营养补给、护具配件、创意文旅等产品类别。不同于潮流平台,马拉马拉更乐意与国货品牌一起打造专业运动生态,如与知名户外品牌探路者TOREAD进行跑步产品首发活动,联合华大基因推出健康黑科技产品,引导用户找到合适自己的锻炼和饮食方式。此外,马拉马拉为武汉马拉松推出以“江湖好汉”为主题的赛事周边文创,融合武汉的历史建筑,自然风光,人文情怀和运动激情,进一步扩大了赛事价值,受到了一致好评。上线半年来,马拉商城的月均GMV增幅高达500%。
在社区方面,马拉马拉的用户对社区的认同度很高。每天有数万名运动用户在社区版块晒出自己的兴趣爱好、运动方法、饮食日记、参赛经验、种草好物等。
除此之外,基于用户数据,马拉马拉正在完善与建立健康消费的数据模型,为用户、合作伙伴带来更多增值服务。
小众即主流,落子“互联网+体育”大棋局
近期,王石的二次创业项目深潜Deep Dive,以 “社交+教育+体育”模式,将赛艇等小众运动从精英圈层普及给大众人群。在美国高校,基本上每一个学生都会选择一项或多项自己喜欢的运动项目,从而完善自己的运动社交圈。而中国目前正处于体育发展的初级阶段,人民群众的运动爱好主要集中于跑步、足篮球等大众运动,但随着中国经济的快速发展,人民对于美好生活的不断追求,国人必将有更多的时间和金钱投入到自己喜爱的运动中,如赛艇、跳伞、骑马、射箭、潜水、滑雪、橄榄球、赛车等等,以往的小众运动也逐渐走入寻常百姓家。中国势必从“体育大国”向“体育强国”转变,这些休闲运动的用户需求将逐渐凸显,其背后的商业机会与商业价值也将成为有待开发的蓝海。
因此,马拉马拉放眼长远,从现在就开始布局,着手搭建空中、水上、赛车、户外、格斗、酷玩、冰雪、场馆、球类等20多种参与型休闲运动的综合平台,带领用户上天入海,完善自己的运动社交圈,做大生活家。
与此同时,马拉马拉在社会公益方面也有着自己的一份坚持。全国首个公益线上跑在今年1月份上线马拉马拉APP。2019年,马拉马拉先后与知名公益机构它基金、老兵回家项目组、北京戈友会公益援助基金会、壹基金合作,将目光聚交在关爱流浪动物、老兵、 农村留守儿童等群体身上。马拉马拉希望邀请更多的人以奔跑的形式,传递爱心和信心,回馈社会。据统计,全年四场线上公益活动马拉马拉的用户共向参与公益机构捐款数万元,有超过十万人的跑者参与其中,累计跑步里程达200万公里。
一场马拉松比赛,跑者靠冲刺力、持久力与耐力取胜。从专注于SaaS到2B与2C的混合赛道,马拉马拉在努力跑得更快也更稳。在“互联网+体育”这场大赛事中,马拉马拉也将凭借前瞻性眼光、创新思维、差异化竞争与执行力,去赢得每一次挑战。
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