太平洋中介在沪25年以来,一直深耕于二手房经纪领域,专注于向客户提供二手房交易服务。客户们普遍评价太平洋中介服务态度好,专业知识过硬,交易效率高。每一次圆满成交的背后少不了各个部门的通力配合,交易服务中心便是其中的重要一环。
权证:客户的每声“谢谢”,都是对我们的认可
有一次,太平洋中介交易服务中心的强军磊碰到一个客户买了套300万的非普通住宅,房子不满2年,经纪人计算个税的时候直接按全额2%计算,在预约过户前一天整理材料时发现上家买进价格270万,强军磊按经验拿起计算器根据上家提供的发票、契税单选差额20%计算个税,发现这个方案更有利于客户,然后和经纪人进行详细沟通后告知这个方案以及询问上家是否可以再准备当时装修房子的合同明细、发票、银行贷款利息等相关材料。
经过经纪人努力和上家沟通,上家非常配合花了2天时间把材料准备齐了。当天过户时强军磊也告知了客户这个方案的优点及预估税费在1万多,比原来方案节省近5万。在征得客户同意之后,强军磊熟练地协助客户办完全部过户手续。在实际缴税后,客户发现的确少了5万元,连声向强军磊表示感谢。
太平洋中介交易服务中心的强军磊说,客户的每声“谢谢”,都是对我们的认可。平时经纪人都称呼我们为“老师”,这其实就是在激励我们不断的学习成长,让我们更专业,更好地服务客户。
交易管家:给贷款问题减负,提供针对性建议
太平洋中介交易服务中心的车阳在接手宝山区不久,有一位客户想做房贷和税费贷款,却因为征信问题以及负债较多被银行退单。
车阳了解情况后约了客户面谈,并给出了专业建议:
1.将名下多笔信用贷款结清,提供结清证明,告知在审批贷款期间不要有任何信用贷款申请;
2.了解客户当时实际逾期情况和还款意图,让客户写个情况说明。
同时为把控风险,增加审批通过率,根据以上情况车阳针对性询问三家相对审批较宽松的银行,并且选出两家相对出单率较大银行同时审批。考虑到客户还要做税费贷,也要涉及征信问题,于是车阳跟客户建议同样两家银行两个人交替同时审批税费贷。
最后经过2-3周左右时间,房贷和税费相继审批通过,赶在在合同约定最晚过户时间给到客户贷款合同交易过户,避免违约情况出现。客户非常感谢车阳在为其办理贷款过程中专业建议和周到服务,并在缴税当天到太平洋中介交易服务中心为车阳送来一面锦旗表示感谢。
太平洋中介交易服务中心的车阳总结道,当客户问题较多时,要学会做减法,给贷款问题减负,找到核心问题,提供针对性建议;其次,时刻需要强烈风控意识,凡是想到最坏结果,至少给客户出具有两个或以上可行性方案。
交易服务中心:太平洋中介高效率的秘密
2017年,太平洋中介为了提高房产交易效率、缩短房产交易流程、节省客户的时间,在上海创新设立五大交易服务中心,为客户创造更方便、舒心的服务体验。2019年,闵行区房管局的不动产自助查询机权威进驻太平洋中介闵行签约服务中心,让二手房交易更加透明简单,安全规范。
在太平洋中介的交易服务中心,每一位小伙伴都能对自己的专业知识做到信手拈来的程度,理论知识是基本功,只有基础打得牢,才能在避免出现失误的同时提高效率,更快更好地促进买卖双方签约成功。
二手房交易较为复杂,其中涉及的部门、窗口之多,流程之繁琐,让很多人都觉得伤脑筋。太平洋中介的交易服务中心致力于给客户更高效的服务,更优质的交易体验,是每一份交易能够成功达成的坚实支撑。
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