经历了11年的发展，双十一不再单纯是线上的购物狂欢，许多线下商户也加入其中。苏宁作为线上线下融合的智慧零售领军企业，以探索零售进化的行业自觉，打造了“1小时场景生活圈”，助力双十一实现了从价格到体验的升维。
家乐福作为“1小时场景生活圈”的关键一环，在苏宁智慧零售科技实力推动下，迅速融入场景零售体系，双十一累计销售达31.2亿元，同比增长43%，取得了开门红，成绩斐然。
全场景互通，家乐福全面升级消费体验
不管是背靠阿里的大润发，还是与腾讯、京东结成战略同盟的沃尔玛、永辉，在双十一中都未能摆脱传统商超的桎梏，更多的以价格优惠吸引广大消费者，很难建立与消费者的场景强联系。而家乐福在苏宁场景零售OS的助力下，仅用48小时就打通了系统之间的壁垒，与苏宁整个场景零售体系完成对接，共同搭建了苏宁双十一“1小时场景生活圈”的舞台。
在双十一期间，家乐福在南京、上海的部分门店上线“快拣仓”，商品品类达到3000多种，实现了前置仓的全面升级。“快拣仓”不仅仅是家乐福一家的“菜篮子”，通过接入家乐福小程序、苏宁小店APP及第三方平台，它也成为整个苏宁体系的中转站。不管消费者从哪个入口下单，都可以在“快拣仓”的助力下快速打包和配送到消费者手中。据了解，“快拣仓”双十一最快送达仅用时16分57秒。
另外，家乐福与苏宁还在商品的品类拓展上进行了深入探索，使得“1小时场景生活圈”商品内容更为广泛。首次以“参展商+采购商”身份参加第二届进博会的苏宁更是动作频频，其中家乐福就举办了“进口商品发布会”，并签订500万美金的采购订单，引进了意大利本土小食品牌Terre d’Italia以及果酱、饼干、意大利面、调味酱等传统意大利美食，极大地丰富了双十一消费者的餐桌。
进博会期间，家乐福还开启了“进口食品周”，受到了消费者的广泛欢迎，法国依云纯净水销售同比增长910%，德亚全脂牛奶销售同比增长763%、日本Calbee水果麦片销售同比增长698%、墨西哥科罗娜啤酒销售同比增长409%，成为“1小时场景生活圈”品类升级的典范。
双十一打法创新，“场景新秀”家乐福战绩卓著
全场景之间的联动为家乐福打造了强大的内生竞争优势，而互联网式的双十一打法则直接吸引了更多消费者的目光。
双十一期间，家乐福全面接入苏宁金融，联合在全国210家门店推出了苏宁支付新客扫码领取93.88元礼包、老客最高50元礼包、限时使用苏宁支付全场享5折、苏宁支付绑定工银信用卡支付满99元立减50元等众多优惠促销活动，将省钱贯彻到了消费者的每一个步骤。
在大力度的促销推动下，家乐福双十一赢得了开门红。11月1日8点至11点，全国210家门店销售破亿;全天销售额同比增长413%，创单日历史新高，共为消费者省下1个亿。同时，家乐福还将电商的返场打法应用到了线下门店，持续4天的返场将家乐福双十一活动推向了新的高潮，形成了品牌与消费者共同的狂欢。整个双十一期间，拉歌蒂尼、燕京、和酒、合生元、蓝月亮、科罗娜等品牌销量大涨，山东红富士苹果80#、Calbee水果麦片、启赋有机幼儿配方奶粉等领跑明星单品榜 。
家乐福进入苏宁场景体系的时间并不长，但在苏宁行业领先的智慧零售能力支撑下，“场景新兵”家乐福快速实现了全方位的数字化升级改造，并打通了线上线下不同场景之间的通道，有效促进了消费体验、运营管理效率等方面的提升。
苏宁控股集团董事长张近东曾在致家乐福员工的公开信中表示，零售变革需要苏宁和家乐福这样在各自领域对零售本质有着深刻理解、拥有核心能力的企业走到一起。实际上，家乐福与苏宁正在迅速融合，实现资源互补、能力共享、团队协作，积极探索了零售发展的新道路。
双十一正是家乐福与苏宁融合的最佳检验场，让我们惊喜的是，家乐福的升级速度超乎了想象，成为场景零售中体验升级的重要推动力。双方的彼此拥抱让家乐福有望在传统商场领域重塑属于自己的旗帜，也为整个零售行业线上线下融合发展提供了新的思路。
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