据了解,在2019年三季度,苏宁以22.6%的家电市场份额占比再度领跑全渠道第一。通过产品价格服务多手抓,苏宁在用实力捍卫了家电第一主场的同时,也开始全面渗透家装行业,将苏宁零售全场景布局进一步深化、升级。
从2009年开始互联网转型,苏宁一直坚持布局场景,以零售为核心,覆盖用户生活的方方面面。而家装行业流程之复杂,产业之链长,一直以来都是苏宁不断深抓的重点。
在2016年,苏宁正式入局家装行业。先后与中洁网、月星集团、顾家家居等达成战略合作关系,开始为消费者家装提供更系统、更优质的服务。
此次双十一,苏宁宣布将业务全面渗透到家装行业,同时家装产品将击破行业底价。通过线上线下全场景布局的优势,为家装行业诸如新的活力,改善市场低渗透率、低增长的现状;通过苏宁三好一站计划与7项放心购服务,给每一位消费者带来家装好产品、好价格、好服务,不断提供一站式、全场景的家装解决方案。
在产品方面,苏宁全渠道优势明显。除了舒达、丝涟、斯林百兰、金可儿等长期稳定的国际战略合作家装家居品牌,比利时床垫品牌Veldeman、意大利家居品牌康铂萨等众多国际家装品牌也在双十一期间洽谈入驻苏宁,助力消费者享受品类更全,质量更好的双十一家装盛宴。
在价格方面,不仅有苏宁场景贵就赔,和三省服务,苏宁还特别加码百万家装品牌半价抢活动,而且每满400元减50元优惠以及上不封顶的百元购物补贴。此外,苏宁还会为消费者提供装修贷、装修险,同时提供预约送准时达、0元安装等家装服务,将省钱落实到实处。
以在悟空榜家装销量排名榜超受欢迎的欧普照明灯为例,原本参考价为1199元,在抢购活动下只要699元,而且在双十一开门红当日,前20名消费者还可享受半价优惠,在加上满40元减50的购物津贴,双十一开门红到手价只要349.5元。
在服务方面,除了如约送、半日达、0元安装等在内的苏宁家装7项放心购服务外,双十一期间,苏宁推出了“三好一站”服务,即好产品、好价格、好服务、一站购,此外还有苏宁还通过C2B、C2M反向定制推出满足消费者需求的家装产品,打造“厨电+家装”模式的一站式采购整体厨房方案,全面为消费者提供最优质的服务。
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