近年来，中国医疗健康产业的快速发展极大地提升了医疗服务水平和国民健康意识。在互联网的助力之下，我国的医疗健康产业也迈入全新阶段。10月28日，“共创健康新时代——2019京东健康合作伙伴大会”在北京举办。在大会上，京东健康作为“互联网+医疗健康”领域的探索者和领先者，同与会者分享了对“健康新时代”下的需求侧洞察。
京东健康互联网医疗部总经理肖建波，在大会上提出了“京东互联网医疗服务升级”与“京东互联网医疗平台开放”两大计划，并希望以此为契机，携手业内合作伙伴打造更为完整的“互联网+医疗健康”生态，让健康行业变得更便捷、更高效、更智慧。
京东健康互联网医疗部总经理肖建波
当下我国医疗服务的整体水平正在不断提升，但优质医疗资源的稀缺以及医疗资源地域分布等问题依然突出。“互联网+医疗健康”成为解决此问题的有效途径。据肖建波介绍，作为京东健康互联网医疗服务的核心产品，京东互联网医院已成为增速最快的互联网医疗平台之一，有超3万来自全国32省市自治区327市的医生，其中62%来自三甲医院，80%是主治及以上级别，日均服务患者近3万人。
在大会上，肖建波分享了一个发生在京东互联网医院的真实案例。家住福建漳州诏安县的吴女士，身患白癜风多年，虽经多年治疗，但恢复效果并不理想。在儿子的帮助下吴女士在京东互联网医院，联系到2100公里之外的北京某三甲医院皮肤科主任医师进行图文和电话问诊。根据医生的意见吴女士在京东大药房购买相应药品，病情迅速好转。
吴女士只是京东互联网医院服务的无数患者之一。目前，京东互联网医院可以围绕患者需求，开展预约挂号、图文问诊、电话问诊、线上诊疗室、诊后管理、疫苗预约、疾病科普与教育、健康服务包等多层次医疗服务。值得一提的是，今年6月，京东互联网医院单日峰值服务患者65033人次，患者好评率达到了98.4%。
针对当下患者与行业的现实需求，肖建波提出了“京东互联网医疗服务升级”计划，旨在为用户连接更多种类、更高质量的医疗服务，为各类企业的客户及员工提供线上线下一体化、满足各层次医疗需求的整体解决方案。
据介绍，京东互联网医院现有的产品体系中，医师资源主要以兼职医生为主，为患者提供的服务也主要集中在疫苗预约、电话问诊、线上诊疗等方面。通过“京东互联网医疗服务升级”计划，京东一方面将引入更多的全职医师资源，增加上门体检、上门筛查、视频问诊和夜间急诊等个性化的医疗服务，提升用户体验。
如今企业对于员工的健康问题越来越重视，高效、精准的企业用户整体医疗解决方案在当下是比较少的。针对B端用户，京东互联网医院，针对企业用户的个性化需求，为各类企业的客户及员工提供线上线下一体化，满足各类人群医疗健康需求的整体解决方案。
未来，京东健康将和合作伙伴站在更长的链条上，开展更多元化的合作，以提供满足用户多元需求的优质产品和服务体验。随着京东健康服务范围的不断扩展、产业链条的不断完善，京东健康将持续为用户提供贯穿生命全周期、覆盖健康全场景的产品及服务，实现“健康新时代”下全新健康生活方式的升级。
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