10月15日,京东举行了主题为“好物享低价 服务更放心”的2019“11.11京东全球好物节”启动发布会。会上,京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞公布了此次京东为消费者备下的最大惊喜,京东将以“超级百亿补贴、千亿优惠”的力度引爆11.11。可以预见,今年的京东11.11将是一次全民狂欢的消费盛宴。
发布会上,作为京东11.11超级购物盛宴中的重要一环,权益越来越丰厚、服务越来越优质的京东PLUS会员将享受到多项“大膨胀”的消费特权。据韩瑞介绍,今年11.11期间,凭借超多专属权益京东将为PLUS会员节省超90亿元。
京东集团副总裁、京东零售集团平台业务中心负责人韩瑞
超值权益 京东将为PLUS会员劲省90亿
今年11.11,京东PLUS会员与众多品牌联手,为会员们集结放送重磅大礼,让会员们的狂欢从线上燃烧到线下。
据了解,京东为PLUS会员们带来了更多品牌加入95折品牌联盟,将在11.11期间PLUS会员的专属狂欢日PLUS DAY上带来更多高性价比大牌好物,到时还将有超多稀缺好物独家开放给PLUS会员进行专享购。而且还将有百款爆品全年价保,承诺买贵返差价的价格保障,将让PLUS会员买得更加放心。同时,11.11期间,京东PLUS将跨界联动海量线下品牌,共同为PLUS会员们带来餐饮、娱乐等丰厚的线下生活福利,让PLUS会员们不仅买的好,还能吃得好、玩得好。此外,京东PLUS会员还有大礼送上。从11月1日到11月11日期间,新PLUS用户会获得神秘大礼,这一波福利不容错过。
丰富优质权益和专享服务满满当当的装进这份京东PLUS会员11.11专属大礼包,将为会员们带来价值超过90亿元的尊享体验。
合纵连横 京东PLUS会员全方位引爆11.11
作为中国第一个电商付费会员体系,京东PLUS会员一直致力于整合内部及外部资源,不断拓展权益的边界,逐渐形成独特的“一纵一横”权益体系,为京东PLUS会员提供更优质的购物、生活、娱乐服务,让其拥有更多的获得感和更优质的购物体验。
在纵深掘进内部资源上,京东为PLUS会员提供购物返京豆、免运费、24小时优先客服、优先退换货等十几项权益。而在横向上,京东PLUS会员首开先河进行生态会员跨界合作,分别与爱奇艺、腾讯视频、知乎、携程等平台实现了跨界权益互通,带来影音、知识问答、旅行等全方位的会员服务享受;同时京东还为PLUS会员们打通了餐饮、娱乐、酒店、美食、健身、出行等线下生活的全方位特权。
京东PLUS会员仍在不断拓展和优化权益体系。就在9月份,京东PLUS会员又进行了一波升级,除了PLUS会员百元优惠券礼包升级,让会员们线上购物体验再上新台阶;还新增每月领取的京东快递券,让权益范围再次扩充。最惊爆的是,国庆节期间,京东PLUS会员与携程超级会员联名卡降至98元,让赶在国庆旅行的会员们抢了一波出行福利。
如今,随着京东PLUS会员的优质服务延伸至全场景化,“上京东先开PLUS会员”已然成为越来越多消费者的必选项。
如虎添翼 京东PLUS会员已成高品质用户集中地
目前京东PLUS会员已经成为高品质用户集中地。据京东此前公布的PLUS会员用户画像显示,京东PLUS会员是一群具有高增长、高回报、高粘性特点的“三高群体”,他们经济实力偏高,消费欲望强劲。
消费者对京东PLUS会员的青睐和高度信赖,正是源于京东PLUS会员体系中遍布全场景的丰富权益,为会员们带来了高品质与高性价比的服务体验。明显的差异化优势,真正把这些高品质的会员人群沉淀在了平台内。
超值的权益让会员们与京东PLUS之间的紧密联系不仅仅体现在购买行为上,会员们就像“粉丝”一样,投入情感和精力,用极高的忠诚度和活跃度来参与各种线上互动、反馈、分享,对品牌而言无疑也会产生正面的影响力。也正是因为如此,高品质的会员人群成为品牌越来越愿意与京东PLUS会员展开合作的重要原因。
集结丰富权益,体验不断升级。今年京东11.11的集结号已经吹响,京东PLUS会员们将迎来一场更加丰厚的消费盛宴。
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