在2016年10月的阿里云栖大会上，阿里巴巴马云在演讲中第一次提出了新零售的概念，“未来的十年、二十年，没有电子商务这一说，只有新零售。” 3年过去了，以阿里巴巴 “盒马鲜生”、腾讯京东“超级物种”、小米公司“小米之家”、网易公司“网易严选”为代表的新零售企业，以互联网为依托，通过运用大数据、人工智能等科技手段，对商品的生产、流通与销售等各环节进行提质升级，不断重塑着零售业的形态，也让消费者看到了更多的创新可能。
新零售带来新业态
新零售的重大意义在于，它对消费品、消费行为、消费场所进行了重构。在新零售模式的驱使之下，消费者不再被动接受商家的商品，而是开始走向消费自主化、多元化、智能化。同时，消费者消费需求的变化同样也会促使新零售企业调整运营策略，提升产品质量，从而实现整个社会消费的双赢。比如盒马鲜生和超级物种，把线下商场做了改造，做到了“零售餐饮化”，让零售和餐饮的体验有机结合，大大提升了都市上班族的体验感和幸福感。
新物流带来新赋能
新零售的核心在于提升用户获得感和体验感。但是目前许多物流企业还存在履约不及时,物流渠道管理质量水平不高,无法保证线上购买的产品及时保质的到达客户手中等种种问题,极大地束缚了新零售的发展，降低了用户的线上购物体验。
为了适应新零售对物流的要求，驹马集团将移动信息技术应用在物流服务链条中，通过采用TMS(物流运输管理系统)和智能排线系统，为新零售企业提供一体化物流解决方案。驹马针对新零售企业的需求, 打造国内首个“标准化智慧运力池”，尽可能满足不同新零售企业个性化需求，帮助新零售企业无限接近消费者，从而提高城配整体效率和客户满意度，进一步提高客户品牌价值及核心竞争力。同时，为了让新零售能够更好地“开疆辟土”，驹马集团已经进军全国61个城市并且与全国一万多家品牌客户保持长期良好的合作关系，驹马所有的努力只为免除新零售合作伙伴的物流后顾之忧。
新物流带来新精彩
比尔·盖茨曾经说：“人们常常将未来两年可能出现的改变看得过高，但同时又把未来十年可能出现的改变看得过低。”随着新零售模式的不断演进优化，线上和线下的商业模式或许会出现彻底的颠覆和转变。无论未来如何改变，驹马集团紧跟时代的步伐，以合作伙伴为中心、以用户为中心的初心不会变。驹马将继续深耕城市配送这块肥沃的土壤，不断加大科技和产品创新的投入力度，为新零售、社区团购等新消费新业态提供物流保障支持，为满足大众对美好生活向往赋予更多的前进动能。
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