金色9月，2019首届ICCIF国际文创节登陆上海，跨界头部大咖云集，挖掘产业新价值，探索商业新模式及机遇，挖掘中国市场的更多可能。9月20日～22日，以“创融风范”为主题，围绕着大国风范、国潮复兴、产业大势、老业新生、独角猛兽、平台融创这六个议题在ICCIF国际文创节展开，三天里，各领域大咖以实战经验，每天各从一个话题和领域解读文创，分享他们用文创力在当今时代下的创新实践，满满干货为在场来宾解读“文创如何驱动产业升级”。在22日上午的“独角猛兽·粉丝经济与KOL”话题环节，有书创始人兼CEO雷文涛以“知识服务的本质是‘成长服务’”为主题做了演讲，他认为知识服务会带来全社会的一种学习方式的转变，帮助更多人终极思考，带动大家不断学习，而知识服务的核心价值，就是服务用户的成长。
提到粉丝经济，如今这已成为每个行业每个品牌最为重视的问题之一，如何提升用户黏性，探索更多新价值是各行业始终在探究的话题。探索用户的价值首先要找到用户的痛点，在这个飞速发展的时代，每个人都需要面对很多不确定性，甚至会感到不安全感和焦虑感。爱奇艺联席总裁、PPS的创办人徐伟峰认为，面对竞争一是理解用户，二是理解内容;喜马拉雅总裁特别助理蒋德铭认为内容创业之风越来越强劲，要为用户挖掘更多声音价值，无论是形式上还是内容上;一条的合伙人张晴说，2016年，一条开始转型做电商，它同时连接品牌端和客户端，自身又具备媒体信用背书，利用平台把产品拍的“好看”，来吸引用户，拓展用户。而雷文涛则认为这一痛点只能通过终身学习、终身成长来解决。自2015年首批知识服务服务商的出现，到2016年，得到、知乎、果壳等一系列创新产品席卷行业，以及随后的垂直领域项目的诞生，整个行业可谓百花齐放。作为其中一员，有书也在不断摸索尝试。2015年底，有书发起的“有书共读行动计划”，一个小小的计划撬动了用户对于读书的热切期盼，在2016年有书用户就突破了1000万，随后，有书开始细分垂直服务，推出了有书英语共读、亲子共读、国学共读等细分产品;并逐步围绕头部大咖、KOL系列进行推介，打造"VIP"精品课程;今年有书发起了有书领读人的计划，进一步拓展服务方式;而乌鲁木齐有书空间的正式开业，也为下沉市场、导师与用户沟通建立了更多空间可能;推出IP书单，把领袖人物的智慧与更多书友拉近了距离。作为引领千万人成长的共读平台，目前有书在全国150个城市建立了城市共读分会，全网粉丝已经超过5000万，正帮助越来越多的用户找到痛点，通过读书学习，完成自我提升。
从有书的发展历程可以看出整个知识服务行业的三个变化：从最图文到音频、视频乃至直播，并最终实现线上线下联动;从通史类知识付费到垂直细分领域知识服务;从单纯的为内容买单到多样化的服务方式。雷文涛认为，知识服务时代其意义不亚于另一个古登堡时代。知识服务会带来全社会的一种学习方式的转变，知识服务的内容发布是动态的交互、用户参与的方式，并且足够个性化，这样的内容像一本动态、无边界的书，可以涵盖所有人的知识网络，这样的知识形态可以让人类通过一种全新的交互方式进行学习。如果知识付费平台不是抱着割韭菜的心态，而把用户当大树去“培育”，用户又能继续将学到的知识内化，这样的知识交易就有很大的动力所在。
知识服务自诞生之日就镌刻上了迎接学习时代的烙印，探索用户价值、寻求多样服务方式，已经成为行业亟待之需。文创助力产业升级作为各行各业共通的话题，如何持续挖掘用户价值也成为此次ICCIF国际文创节上大家热议的焦点，有书作为知识服务行业的实践者和探索者，期待与各领域各产业实现跨界联盟，助力品牌发展。
雷文涛称，自己是坚定地终身学习的信仰者，也是坚定地知识服务的信仰者，“一开始在很早开始创业的时候，就确定了有书的核心理念，有书就是一种向上的生活状态。”雷文涛说，学习本身就是意义的所在，有书期望可以帮助每个人不断学习、不断向上生长，帮助用户实现个人成长价值。
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