据Research and Markets预测，2022年全球云MSP市场规模将达到537.84亿美元，千亿级别的云MSP市场正在成为各路玩家竞相争夺的诱人蛋糕。但是对于企业而言，什么样的云MSP才是值得放心交付的服务商呢?日前，科技云报道专访了富通云腾副总裁徐志新，一起聊聊云MSP和富通云腾的那些事儿。
不熟悉的人可能以为富通云腾是一家新兴企业，但其实它是发展了20余年的IT上市公司富通科技的全资子公司。
成立于2014年的富通云腾，以“全栈式云管理服务”为核心， 挖掘企业上云痛点，基于专业云管理服务(MSP)以及自主研发的多云管理平台CloudoorManagement(CM)和私有云产品CloudoorSphere(CS)，为企业提供专业化和定制化的解决方案。
目前，富通云腾已经在医疗、零售、制造、交通、金融、媒体、教育等多个行业拥有数百个云化案例。同时，富通云腾还是AWS的高级咨询合作伙伴、阿里云金牌服务商、华为云CSSP服务商。
为什么富通云腾能够获得多家云计算巨头抛出的橄榄枝，并且得到来自市场和客户的快速认可?这家出身于传统IT服务业务形态的公司，是如何突破业务惯性，实现成功转型的呢?
富通云腾副总裁徐志新
“没有历史包袱”的富通云腾
人们常说创业难，守业更难，但其实转型最难。转型不仅要在前进中承担对过往成功模式的痛苦抉择，更要面对在重重压力之下再次创业的巨大风险。
当年在上市之际，富通科技成功实现了从传统分销到系统集成业务的转型，但是随着云计算、大数据、人工智能等技术兴起，富通科技再次面临大刀阔斧的改革。
不同于一些想转型又难以痛下决心的传统IT服务商，富通科技对于新型业务的态度很坚决，敢于尝试，允许失败。更为重要的是，富通科技在转型之初就意识到，云服务作为一个全新的业务形态，必须另起炉灶。
带着从零开始的决心，富通科技毅然地进入到云计算服务行业。在创立之初，富通云腾就瞄准AWS公有云技术标准，独立研发出与AWS公有云完全匹配的私有云产品CS。无论客户想使用AWS公有云还是CS私有云，都可以在云之间无缝迁移。
从这个角度看，富通云腾完全没有传统IT服务商的“历史包袱”，反而是一家拥有云计算基因和“代码能力”的IT服务商，这就将富通云腾与众多传统IT服务商鲜明的区分开来。
“全栈式云MSP”的诞生
2015年左右，云计算的概念开始从互联网走向传统行业。相对于“云原生”的互联网行业，传统行业在云计算的落地上显得水土不服。
大量企业还停留在烟囱式的传统IT架构上，机房由各种品牌和型号的大型机、小型机、存储等设备堆叠而成，出了问题就靠人力运维和抢修。面对云计算这种新技术，敢于吃螃蟹的企业太少，没有企业愿意抛弃现有IT资产，从头来过。好不容易遇到愿意尝试上云的企业，采购的却只是公有云。
当时一心想要推广自己私有云和云管产品的富通云腾，很快在市场上碰了一鼻子灰。据徐志新回忆，“你和客户聊私有云，他说想用公有云，你和客户聊云管，他说我就一朵云，不用管”。
然而正是这段看似失败的经历，让富通云腾对客户需求有了非常深刻的理解：“在云计算的业务场景里，产品并不重要，重要的是服务”。徐志新表示，国内企业的IT需求非常复杂，在上云和云上的整个生命周期中，企业需要各种各样的服务将云计算落到实际业务中。
卖服务和卖产品是两种截然不同的商业模式，对于习惯卖产品的传统IT服务商而言，卖服务既难以理解，也没有成熟的组织架构和方法论进行支撑。而对于看清了“卖服务”这个商业本质的富通云腾来说，无疑是步入了一个发展的快车道。
由于同时拥有云计算研发能力和丰富的企业级客户服务经验，富通云腾很快就成长为一个“全栈式”的云MSP，能够为企业上云提供全生命周期的服务，包括前期的咨询规划，中期的迁移部署，再到运维、优化、培训等各个环节。
正如徐志新所说，企业不关心用的是公有云、私有云还有混合云，甚至都不关心是不是上云，企业要解决的是自身的业务问题，可能是某个创新业务需要由云计算技术来支撑，从而顺理成章上了云。而在不同的云之间，企业也产生了对多云进行纳管和运维的迫切需求。
富通云腾作为一个中立的云MSP，不卖产品，不偏向某类云，始终从客户需求出发提供服务，这种不偏不倚且专业的态度，让企业客户吃下了“定心丸”。
蓄势待发的重量级玩家
在徐志新看来，云MSP的核心竞争力，除了提供云服务的能力，还在于挖掘客户的需求。任何企业都需要“保姆式”的云MSP服务，关键是谁更理解客户需求，谁能提供更加有品质的服务。与此同时，一个云MSP对未来的规划，也是竞争力的体现。
在未来的2-3年内，富通云腾将把AIOps作为其中一个发力点，即人工智能技术与运维相结合，通过机器学习实现智能化运维。富通云腾希望将AIOps功能整合到云管产品中，不仅可以给企业客户使用，也能够降低自身的服务成本，这一领先技术的推出将再次拉开云MSP之间的差距。
徐志新表示，富通云腾之所以有信心也有能力突破AIOps这一难题，得益于富通科技的传统业务。金融、通信、制造这些行业的业务量庞大，数据类型非常复杂，在长时间的跨度下服务一个复杂业务形态的客户，能够帮助富通云腾提炼、训练出很好的IT运维业务的数字化模型。
无论是还未上云的传统企业，还是从公有云入手的企业用户，市场容量都极为可观，富通云腾的未来图景让人充满了想象空间。
凭借领先的技术研发能力，和高品质的企业级服务能力，富通云腾正在快速崛起，成为云MSP生态中的重要力量。在致力于成为全球领先的专业云MSP的愿景下，富通云腾已蓄势待发。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
