9月20日，GIIS2019年第三届零售创新峰会在京举办，洋码头联合创始人、全球优选CEO蔡华女士出席了活动并做了演讲。她认为，消费升级趋势下,跨境购物用户群体渐趋年轻，消费者常常一边购买一边分享。洋码头瞄准消费者泛社交化的购买需求，发力“直播电商”、“网红经济”、“社交电商”，将助力平台流量承接和转化，构建泛社交生态，助力领跑跨境海淘下半场。
超八成海淘用户是“分享型”，推动消费升级新浪潮
据中国互联网络发展状况统计调查数据显示，全国网民中，90后人群数量占比最高，达28%。而伴随着互联网成长起来的这些人，往往更乐于分享。对他们而言，购物不光是一种消费行为，更是一种自身态度、生活的分享。
洋码头的一项调研显示，83.4%的用户会因为别人的分享、种草而产生购买。同时，尼尔森一项数据显示，大约有87%的消费者，乐意在购物后撰写评论，分享自己的购买体验。有90%的消费者加入了不同的兴趣圈子，并且信任圈子中推荐的商品。95年的佳佳在刚刚过去的洋码头9.9大促中，一口气买了8支口红。她说，反正口红不嫌多，买得多还可以拍照分享试色，自己买东西的时候也会上网看别人的推荐。
“分享型”购物方式蓬勃发展，体现了当下跨境购物用户更加追求生活品质，关注购物体验，促进消费升级。洋码头的一项调查数据显示，海淘时，商品的价格并不是海淘用户最关心的因素。用户在使用跨境电商平台时，相比价格低廉，他们更希望平台的商品足够丰富。
夯实买手+供应链+物流三大根基，聚焦泛社交购物体验
洞察到购物社交化、个性化、多元化的需求，洋码头持续强化全球买手、商品供应链、跨境物流的核心布局，同时，聚焦用户的社交购物体验，构建泛社交生态。
作为跨境电商独角兽，洋码头开创了“买手商家”模式，在培育买手方面，一方面挖掘有潜力的买手商家，提升在选品、营销、服务方面的专业化能力，另一方面还借助小视频、直播、内容营销等方式打造网红买手，扩大买手的社交影响力。
美国的买手Lisa在洋码头上主要做雅诗兰黛等美护用品，在平台员工的指导下，今年是她第一次以直播的形式参加618，在他看来这次直播卖货简直为她“创造了一个奇迹”。“我的粉丝数蹭蹭蹭上涨，一下就冲破10万了，一天的订单比我一个月的销量还高。”现在Lisa也会在洋码头上分享自己的采购动态、外国生活见闻，有不少粉丝跟她留言互动，她说“这里的粉丝就是财富”。
目前在洋码头上，买手带来的可供消费者购买的商品数量约100万件，覆盖全球83个国家，包括服装配饰、鞋包、家居、母婴等所有品类。通过直播、视频、内容营销等多种形态，消费者可以边买边与买手互动，与其他粉丝分享，更能满足消费升级下个性化、多元化的消费需求。
除了线上购物环节，线下收货也是提升购物体验的重要一环。多年来，洋码头深耕官方物流贝海国际，已在全球建立十五大国际物流中心，跨越了海外零售中因时间和空间造成的鸿沟，有效缩短了世界与中国消费者的距离。丽丽13年就在洋码头购物了，差不多式跟着洋码头一起成长的老粉丝了，她说“现在海淘跟国内购买相比，收货时间差越来越不明显，上次买了个包，从美国寄到上海，只用了三天。”
直播+网红+社交，新“三驾马车”激发跨境电商新势能
2009年成立至今，洋码头见证了中国电商黄金十年，进入互联网下半场，移动用户流量红利见顶，拼流通效率的时代来了。洋码头瞄准泛社交化的需求，发力直播+短视频、网红经济以及会员制社交电商，促进平台业务能力迅猛提升，助推洋码头持续领跑。
洋码头从最初就致力于直播购物，从图文直播，到现在的视频直播，全程呈现买手从国外购买并发货的过程，消费者可以边看边买，大大增强了海淘买卖双方的信任感。目前洋码头的海外直播覆盖箱包、美妆、鞋履服饰、食品保健、家居等全品类。据洋码头数据显示，平台上有近32%的用户通过直播下过单。
来自上海的高女士，是社交软件的重度使用者，但她说现在“泡在洋码头看直播，快成了爱好”，最近她又在洋码头直播间买了一个中古包，她说，“直播的方式与买手沟通效率更好，也能完整、真实地展现商品的细节。”。
在短视频等平台带动下，网红经济迅速崛起。社交达人的推荐的单品，常常刺激着围观群众的购买欲。洋码头内部探索小视频+直播模式的同时，也在积极引入外部网红合作，为用户推荐更多好用的商品。来自杭州的陈强说，“其实自己是第一次用洋码头，因为刷抖音时，看到平时关注的达人在推荐洋码头的东西，自己也就跟着下单了。”
关于社交的价值，不仅仅是分享，这一点上洋码头想得更远。今年7月，跨境电商领跑者洋码头重磅启动会员制社交电商全球优选。全球优选以社交为链条，全面赋能会员，基于个人 IP 的圈层影响力触达用户，将全球优质好货及与世界同步的折扣价带给消费者，实现全球优选让世界同价的使命。
“视频直播”通过场景还原，真实呈现海外商品，原汁原味同步海外生活方式，真正实现边看边买。网红合作，通过口碑效应和泛社交的影响力刺激消费，有利于为平台带来更大的流量，导入多元的商品。“社交电商”以社交为链条，基于个人 IP 的圈层影响力，促进高效、快速、直接的购买。这些新的形式都将为洋码头带来新的机遇，激发跨境电商新势能，持续领跑跨境电商下半场。
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