9月20日，由众言科技主办的2019中国客户体验管理高峰论坛在上海成功举行， 本次峰会以“体验洞察，智创未来”为主题，现场齐聚400多名各个行业研究机构的领导和专家，企业用户体验管理相关部门的决策者和媒体代表，共同探索用数字来“智造”商机，创新盈利的未来模式。现场，众言科技还发布了旗下一站式客户体验管理平台——倍市得。
倍市得，是众言科技精心打造的一站式客户体验管理平台。历经10余年发展和演进，众言在和客户的不断合作沟通，和多年的创新实践下，针对客户体验管理，正式推出了倍市得这一品牌，通过为企业客户打造从客户体验设计、数据实时采集、结果智能呈现、改善行动落地的一站式闭环，帮助企业真正量化客户体验，将智慧消费者变成品牌拥护者，助企业维持竞争优势，并发现新的盈利点。
随着体验经济时代，以及数字化大潮的来临，商业模式正在被重塑。客户体验管理的未来走向，很大程度将决定企业创新与破局的方向。除了提升品牌忠诚度、形成易于传播的口碑、奠定差异化优势、促进员工投入外，客户体验也真正驱动着企业的长期价值增长。正是在这样一个时代契机和市场变革下，众言推出了倍市得，这一客户体验管理(CEM)平台，致力于为客户旅程的每个触点提供良好的体验。借助云平台、大数据、人工智能技术，倍市得已为数千家机构提供“更精准、更快速、更有效”的体验管理服务。通过战略性管理客户体验全过程，帮助企业用体验数据来升维思考、赋能决策，从而获得长期价值增长。
从调研起步，到全方位收集客户体验反馈;从在线工具，到一站式闭环体验管理平台;从单点服务，到覆盖多专题多行业的完整解决方案;倍市得可以说是问卷网的全面升级，也是对体验经济时代的献礼。倍市得的品牌发布，也意味着众言即将翻开新的一页，迎来充满希望和更具挑战的新的篇章。
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