TSTARE 以产品供应链 + 服务(包括系统、供应链 、运营等)的合作模式切入微信生态电商。
据介绍,目前TSTARE 已经设立了日本、韩国直邮仓、宁波、重庆保税区,以及杭州仓,团队主打当地选货,1/3 的团队成员在海外完成当地的选品、BD 、物流等,现阶段能够提供 5 万个 SKU ,目前是天猫国际自营、聚美优品的海外产品供应商。TSTARE 从 2019 年 6 月开始持续盈利,但对于具体的数字不做透露。
在为自媒体提供变现服务上,TSTARE 具备得天独厚的竞争优势,相关负责人认为,TSTARE 主要解决自媒体 3 点需求:用户体验、个性化和变现诉求,基于这 3 点诉求,TSTARE 能够通过服务形成壁垒。
首先是保证粉丝用户的购物体验,包括产品品质、物流、售前售后等。
对于自媒体来说,电商变现一方面是一个可见的高效的变现形式,但如果不能提供优质的服务,也会存在粉丝流失的风险,至于用户体验,核心在于商品品质,背靠自营供应链, TSTARE在货品和供应链端层面拥有巨大优势,据介绍,TSTARE 已经获得了 5000 个品牌授权,这些品牌的产品都能够在 TSTARE saas系统中提供给用户,此外,在自建仓储、物流等情况下,各个环节的服务都能够有所保障。
在供应链的需求解决之后,但对于自媒体来说,仍需要通过选品来配合自身调性,形成差异化。自媒体电商服务出现的前提在于,一方面自媒体有电商变现的需求,但另一方面,除了供应链层面的短板外,搭建专门的电商运营团队对于没有电商运营经验的自媒体团队来说都意味着一定的试错门槛。
TSTARE 的解决方案是以输出团队的形式为自媒体提供服务。每一个合作的店铺都会配有专门的“店长”和运营团队,这些团队会辅助自媒体在内容风格、选品策略等贴近自身调性、形成差异化,同时也会制定相应的营销策略。
除了前面提到的品牌授权外,TSTARE也已经和 300 家品牌达成中国区的尾货处理协议,通过自媒体内容进行尾货甩卖,这些也是在内容运营层面 TSTARE 能够帮助自媒体形成差异化的点所在,因为在价格面前,没有人能拒绝。
在盈利方式上,TSTARE 主要收取少量服务费,但不对供应链进行分成,相关负责人表示,这也是TSTARE 的核心竞争力之一,因为没有媒体愿意你抽他们流水,无论多少个点,这样他们如果卖的好的话,绝不会与你再合作了,因为在越来越C2B的时代,流量决定了供应链溢价权。
对于具体的 GMV 水平不做透露,但相关负责人表示,目前 TSTARE 连续4个月的单月销售环比增长率在 90%,客单价在 70 元左右,复购率在 60%。
不难发现,在供应链和运营服务上,TSTARE 都做得足够重,从 2017 年 6 月切入这个领域以来,TSTARE 已经合作签约了 200 个十万级自媒体。
虽然现阶段,TSTARE 是基于小程序工具提供电商解决方案,但在长期规划中,TSTARE 定位于自媒体的全链路服务商,除了小程序之外,也会将电商能力拓展到其他内容平台。
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