随着市场经济的飞速发展，各行各业涌现出越来越多的企业，企业间竞争越发激烈，而抓住现有意向客户则是提升业绩的重中之重，因此，企业网站中添加客服系统，已经成为各企业紧抓客户的重要法宝。
多渠道全方位锁定意向客户
米多客在线客服系统完美整合PC端和移动端的沟通渠道，包括网站、微信、公众号、小程序、微博、APP等多种渠道，无论是通过个人电脑、手机还是平板设备，都可以实现实时沟通。对企业而言，给客户带来便利咨询，便是成交的第一步，也是最重要的一步。
把控访客精准营销
某婚纱影楼徐总表示：“影楼的网站做了做了竞价推广后，发现访客数量增多了，但是访客流失率也一直很高，接入米多客后，不仅访客不流失了，而且还可以根据访客的来源及浏览轨迹等信息，分析访客心理，谈客户成功率大幅度提高了，真的是太实用了。”
米多客可以对访客实现全方位监控，包括来访提醒、来源跟踪、身份识别、消息预知、访客轨迹等全功能开放。同时支持对客户打标签分类管理，让客户需求清晰可见，后续精准营销转化率大幅提升。
米多客在线客服系统的应用是为了让客户有一种良好的体验，通过在线客服让客户对企业有一个真实的了解，并且通过一种让客户满意的体验与企业达成合作意向。所以说在线客服系统很不仅是门面更是纽带，因此，在线客服的不断优化与进步是一种必然趋势。
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