2019上半年，我国消费市场总体平稳、市场规模持续扩大、消费结构不断优化，消费作为经济增长主引擎的作用继续显现。作为消费重要信贷、支付工具和银行零售转型排头兵，信用卡的表现引人关注。
近日，招商银行发布2019半年报，其中信用卡业绩表现亮眼：流通卡数、流通户数双双增长;交易额达2.04万亿元，同比增长12.03%;不良率1.30%，风险整体可控;掌上生活App累计用户数突破8000万、月活近4000万，进一步巩固信用卡App领先地位的同时，更比肩一线互联网平台。
流通卡数、流通户数创新高，数字化获客占主流
根据招行半年报数据，2019上半年，招行信用卡流通卡数 9061.04 万张，较上年末增长 7.48%，流通户数 6134.31 万户，较上年末增长 5.71%;流通卡数、流通户数双双创新高。
业内人士分析，信用卡已迈入存量竞争的时代，招行信用卡发卡量逆势增长原因很多，其中一个就是不断探索和构建多元化的获客方式，通过联名营销、场景营销、粉丝营销等新方式，打造获客新的增长点，把获客的“开口做大”。
如在联名营销获客上，招行信用卡持续探索联名卡经营新模式，打造高颜值、高热度卡产品，如推出热门IP系列的宝可梦粉丝信用卡、小米联名信用卡、愤怒的小鸟联名信用卡等，建立了粉丝到用户的获客连接。又如在场景营销获客上，招行信用卡深耕健康、出行等高端客户最关注的场景，于今年上半年发布高端信用卡全新礼遇，这也收获了不少高端新客户。
随着金融科技的 应用，如今数字化获客已成为招行信用卡获客主流方式。目前招行信用卡数字化获客占比已提升至62.65%，相比上年末继续增长。而招行信用卡也已建立从粉丝、流量到App用户的获客连接，加速技术驱动获客。
半年交易额2.04万亿元，同比攀升
2019上半年，招行信用卡交易额达2.04万亿元，同比增长 12.03%。伴随着交易规模增长，招行信用卡贷款余额达 6525.31 亿元，较上年末增长13.41%。
招行信用卡交易额表现抢眼，一方面来自于其优质客群。招行信用卡年轻客群占比超70%，这群拥有旺盛消费需求和成熟信用卡消费习惯的年轻人，在消费升级大趋势下，是推动招行信用卡交易额不断攀升的重要力量。另一方面得益于招行信用卡依托掌上生活App持续优化消费金融创新产品，深耕电商、教育、健身类等消费场景的金融服务，进一步提升金融服务效能，为用户打造良好消费金融服务体验。今年上半年，招行信用卡联合五大国际卡组织共建合作平台，推出“非常全球”计划，打造了力度最大的刷卡活动，并在业内独家推出“掌上生活境外出行管家”，将境外旅行服务全面升级至 3.0 时代，这也给交易额增长添砖加瓦。
目前，掌上生活App成为拉动交易额的利器。根据中报，掌上生活App贡献信用卡名单量131.71万，通过掌上生活App 渠道成功办理的消费金融交易占信用卡消费金融交易48.01%，这对拉动交易额起到至关重要的作用。
不良率低企，整体风险可控
金融领域严监管步入常态化，现金贷、网贷平台等“共债”风险波及到信用卡领域。招行信用卡始终立足于健全的风险管理体系，秉持审慎的风险偏好、稳健的风险策略及良好的资产结构，实现信用卡业务健康平稳发展。
根据中报，招行信用卡贷款不良率1.30%，整体风险可控，长期来看，信用卡贷款资产质量保持稳定。据了解，近年来招行信用卡不断夯实智能风控管理体系，积极引入大数据、云计算、人工智能等前沿金融科技。如招行信用卡的智慧风控体系，平台经历了由“单交易”风险管理到“交易+行为”风险管理的升级，通过对风控底层技术的整体升级与新技术的不断引入，实现了每天超亿级数据的毫秒级运算。
“风控是银行生命线，我们从技术、组织架构、科技文化等方面进行综合保障，以科技敏捷带动业务敏捷，依靠智慧风控体系，维护金融安全。”招行信用卡风控相关人士表示。
掌上生活App月活近4000万，比肩一线互联网平台
随着用户行为习惯迁移，App成为银行与用户的交互主阵地。招行以用户体验为导向，把月活 (MAU)作为数字化转型的“北极星”指标，如今，掌上生活App表现可圈可点。
报告期内，掌上生活App累计用户数达8083.94万户，其中非信用卡用户占比 28.74%。
掌上生活App月活跃用户数 3928.48 万户，年轻客群占比超过 70%，客户规模和活跃度持续领跑同业信用卡类 App。“从这些数据可看出，掌上生活App的战略地位得以进一步确立，已具备与一线互联网App同台竞技的实力，且未来可期。”行业人士表示。
如今，流量越来越贵、获客越来越难，掌上生活App如何保持用户增长及高活跃度?在业内人士看来，一是掌上生活App从客户思维向用户思维转化不断深化，很多重磅活动都面向全网用户“开门迎客”。如上半年招行信用卡依托掌上生活App推出“掌上生活锦鲤节”，该活动面向掌上生活App所有用户，新增网红“锦鲤”的抽奖模式，助力掌上生活App收获了不少人气。二是掌上生活App“苦修内功”服务能力升级，聚焦打造品质生活。去年，掌上生活App7.0跳出金融属性，探索高频生活场景，“以金融为内核，以生活为外延”，这样的打法已凸显成效。据2019半年报显示，掌上生活App非金融场景使用率已达68.30%，涵盖饭票、影票、商城、机酒火车、生活缴费、境外旅行等多个方面。
今年，掌上生活App已迎来8.0时代，围绕“内容”和“电商”，让用户的阅读更有价值、购买更有价值;通过精耕内容板块，给希望把有限的生命花费在美好事物上的人们提供一个平台，也为掌上生活用户提供附加值。
面对同业和异业越发激烈的竞争，招行信用卡2019上半年仍交出了满意答卷。“招行信用卡将继续积极开展金融科技探索与实践，营造大数据生态，进一步提升用户体验。”招行信用卡相关人士透露。
免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。
